12 Keterampilan Penting dan Kursus Online untuk Profesional E-Commerce

12 Keterampilan Penting dan Kursus Online untuk Profesional E-Commerce

Industri e-commerce ritel tidak menunjukkan tanda-tanda melambat karena belanja online menjadi lebih nyaman. Berdasarkan Negarawan , industri ini diproyeksikan akan tumbuh sebanyak 50 persen di tahun-tahun mendatang.





Jika Anda ingin menjelajahi kemungkinan dalam peran pekerjaan e-commerce, maka inilah saatnya untuk berinvestasi dalam beberapa keterampilan. Berikut adalah beberapa keterampilan penting bagi para profesional e-commerce.





VIDEO MAKEUSEOF HARI INI

1. Copywriting

  Flatlay Workspace dengan latar belakang putih, buku catatan, buku, dan Stiker Pendongeng

Copywriting adalah menulis untuk tujuan penjualan. Copywriting yang bertujuan meningkatkan kesadaran merek dan menciptakan ajakan bertindak yang kuat. Jika dilakukan dengan benar, ini dapat memperluas basis pelanggan Anda dan membangun loyalitas pelanggan.





Copywriting bukanlah penulisan kreatif, meskipun tulisan kreatif Anda dapat membantu. Dibutuhkan sedikit latihan untuk membuat salinan persuasif, yang seharusnya bebas dari perkembangan yang tidak perlu. Seperti yang dikatakan oleh eksekutif periklanan pelopor Leo Burnett, “Buatlah sederhana. Jadikan itu mudah diingat. Membuatnya menarik untuk dilihat. Membuatnya menyenangkan untuk dibaca.”

Kursus Copywriting Online : Seni Mendongeng untuk Freelancer dan Kreator adalah salah satu kursus terlaris di Domestika. Dibuat oleh Sun Yi, pendiri branding digital dan agensi pemasaran pemenang penghargaan Night Owls, kursus ini membahas teknik penulisan yang menarik perhatian audiens Anda sejak awal.



2. Komunikasi Bisnis

Keterampilan komunikasi bisnis membantu Anda berkomunikasi secara efektif dengan berbagai jenis orang di dalam atau di luar bisnis Anda. Keterampilan ini meliputi email, pesan instan, surat formal, presentasi bisnis, dan banyak lainnya. Jika Anda ingin membangun hubungan yang kuat dengan pemasok dan staf Anda, tambahkan ini ke daftar keterampilan penting Anda untuk dipelajari.

Kursus Komunikasi Bisnis Online : penawaran edX Komunikasi Bisnis difasilitasi oleh Marlisse Silver Sweeney, dosen UBC Sauder School of Business. Bayar 0,00 untuk akses tak terbatas, tetapi Anda juga dapat mendaftar untuk jalur audit gratis, yang memberi Anda akses enam minggu.





3. Akuntansi

  Kalkulator di atas kertas dengan data investasi

Setiap jenis bisnis membutuhkan keterampilan akuntansi untuk melacak keuntungan dan pengeluaran. Mempelajari keterampilan akuntansi juga akan membuat pengajuan pajak menjadi proses yang tidak terlalu membosankan. Sebagai permulaan, Anda dapat berinvestasi di perangkat lunak pembukuan untuk usaha kecil dan pekerja lepas . Tetapi meskipun alat ini akan membantu Anda, Anda tetap harus memahami angka-angkanya.

Kursus Akuntansi Online : Coursera's Dasar-dasar Akuntansi Keuangan oleh University of Virginia mengajarkan Anda cara mencatat transaksi Anda dalam jurnal, menyiapkan laporan keuangan, dan menganalisis kesehatan keuangan bisnis Anda.





4. Manajemen Proyek

Keterampilan manajemen proyek membantu Anda merencanakan dan melaksanakan proyek e-niaga Anda secara efektif. Misalnya, jika Anda ingin mendesain situs web untuk bisnis Anda, Anda mungkin ingin memulai bagan Gantt untuk membantu Anda mengelola tugas untuk proyek tersebut. Kenali jenis laporan manajemen proyek terbaik dan metode, sehingga Anda dapat memilih salah satu yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Kursus Manajemen Proyek Online : Ini Manajemen Proyek Google dari Coursera berjanji untuk mengajari Anda dasar-dasar manajemen proyek dalam waktu kurang dari enam bulan, bahkan jika Anda tidak memiliki keterampilan atau pengalaman.

transfer google drive dari satu akun ke akun lainnya

5. Desain Grafis

  Desainer grafis yang mengerjakan laptop Macbook menggunakan trackpad, bagan warna, dan spidol

Generasi saat ini telah menjadi semakin visual, berinteraksi terutama melalui foto, video, dan emoji. Bahkan salinan yang sangat baik akan gagal jika dipasangkan dengan desain grafis yang buruk.

Jika Anda baru memulai dalam desain grafis, ada beberapa istilah desain grafis penting yang perlu Anda ketahui . Istilah-istilah ini juga akan berguna saat berkolaborasi dengan desainer grafis untuk bisnis e-commerce Anda. Jika kosakatanya terdengar Yunani bagi Anda, cobalah mempelajari dasar-dasarnya dari kursus online.

Kursus Desain Grafis Online : Pekerjaan desain memasarkan kursusnya untuk pemilik bisnis yang membutuhkan beberapa keterampilan desain. Pelajari cara membuat kartu nama, brosur, dan template lainnya menggunakan Adobe InDesign.

6. Manajemen Media Sosial

SMM membantu Anda mengembangkan strategi yang jelas untuk melibatkan audiens Anda melalui saluran media sosial populer. Anda tidak perlu berada di semua saluran, tetapi disarankan untuk menggunakan saluran yang ditempati oleh pelanggan target Anda. Setiap bisnis e-commerce yang ingin berkembang perlu meningkatkan permainan media sosialnya, dan di situlah kursus online akan berguna.

Kursus Media Sosial Online : Acadium gratis Pemasaran media sosial Kursus ini mencakup 35 pelajaran ramah pemula di media sosial, yang paling banyak digunakan oleh bisnis saat ini.

7. Layanan Pelanggan

  Tiga perwakilan dukungan pelanggan dengan headset

Jika Anda mensurvei papan pekerjaan, Anda akan melihat bahwa profesional layanan pelanggan sangat diminati saat ini. Riset tenaga penjualan menunjukkan bahwa pembeli menghargai pengalaman pelanggan sebanyak kualitas produk, itulah sebabnya masuk akal bagi bisnis untuk menekankan keterampilan ini.

Kursus Layanan Pelanggan Online : Nilai tinggi ini Pelatihan Layanan Pelanggan dari goskills berisi 22 pelajaran praktis yang bisa kamu akses secara gratis selama tujuh hari.

8. Optimasi Mesin Pencari

Tujuan SEO adalah agar situs Anda muncul di halaman pertama mesin pencari, menjadikannya bagian penting dari strategi konten bisnis Anda. Kenyataannya adalah, kebanyakan orang jarang mengklik halaman kedua dari permintaan pencarian mereka, itulah sebabnya Anda membutuhkan SEO. Konten organik, otentik, dan berkualitas dapat dipasangkan dengan SEO untuk menghasilkan salinan pembunuh yang berperingkat di Google.

Kursus SEO Online : Tingkatkan SEO untuk Situs E-niaga Anda oleh LinkedIn belajar akan membantu Anda mengoptimalkan halaman produk Anda dan membangun otoritas merek di mesin pencari.

9. Pemasaran Email

  Peramban Safari dengan Gmail Terbuka

Kampanye pemasaran email yang sukses membutuhkan pesan yang dibuat dengan baik. Pemasaran email adalah cara berbiaya rendah untuk meningkatkan penjualan dan mempromosikan merek Anda. Dengan demikian, penulis yang mahir dengan alat-alat seperti MailChimp sangat berharga bagi bisnis e-niaga mana pun yang ingin melibatkan dan memelihara kliennya.

Kursus Pemasaran Email Online : Hubspot Kursus Sertifikasi Pemasaran Email adalah pelatihan online gratis yang membantu Anda memahami dasar-dasar pemasaran email dan membuat email berkinerja tinggi.

Google Ads adalah otoritas yang tak terbantahkan dalam hal pemasaran bayar per klik. Program periklanan online berbayar Google menghasilkan pendapatan saat pengiklan membayar per klik atau tayangan pada iklan. Laporan Statistik Langsung Internet bahwa Google menerima 3,5 miliar penelusuran per hari, yang menjadikannya salah satu platform terbaik untuk mempromosikan bisnis Anda.

Kursus Daring Iklan Google : Pelajari cara mengembangkan kampanye Google Ads yang solid dengan Masterclass Google Ads (AdWords): Jalankan Kampanye Sendiri dari Udemy.

sebelas. Google Analytics

  Orang yang bekerja di laptop menunjukkan diagram lingkaran dan grafik laporan Google Analytics

Google Analytics adalah alat yang membantu Anda meningkatkan kinerja situs web bisnis Anda. Saat Anda menambahkan kode Google Analytics ke halaman situs web Anda, platform mengumpulkan informasi anonim seperti jumlah pengunjung, tampilan halaman unik, waktu rata-rata pengunjung di halaman, dan metrik berwawasan lainnya.

anggaran terbaik semua dalam satu printer

Kursus Daring Google Analytics : Akademi Google Analytics menawarkan pelatihan gratis yang akan membawa Anda melalui dasar-dasar dan tingkat yang lebih tinggi dari platform.

12. Microsoft Excel

Excel adalah salah satu keterampilan terpenting bagi para profesional e-niaga, atau profesional apa pun dalam hal ini. Spreadsheet Excel membantu Anda melacak penjualan, inventaris stok, dan detail pelanggan untuk beberapa nama. Rumus Excel bisa menjadi rumit bagi pemula, jadi Anda bisa memulai dengan rumus yang paling umum digunakan untuk bisnis.

Kursus Online Excel : Keterampilan Excel untuk Spesialisasi Bisnis dari Coursera akan mengajarkan Anda untuk menganalisis data, membuat spreadsheet, dan menyajikannya dengan cara yang mudah digunakan.

Tingkatkan Keterampilan E-Commerce Anda Sekarang

E-commerce adalah industri yang menguntungkan dengan banyak peluang bagi pekerja lepas dan pekerja jarak jauh. Jika Anda ingin masuk ke bidang ini, Anda dapat memilih satu keterampilan dasar untuk memulai karir Anda sebagai profesional e-commerce.