Home-theater-designers
BitDefender adalah salah satu suite keamanan online terbaik di pasar, tetapi itu tidak berarti itu bukan tanpa masalah. Mengingat banyaknya aplikasi dan penggunaannya yang harus dihadapi, pasti ada beberapa masalah di sana-sini.
Untungnya, semua masalah ini dapat diselesaikan. Berikut adalah beberapa masalah BitDefender paling umum yang mungkin Anda alami dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
1. Pemindaian SSL Merusak Situs dan Aplikasi Aman
Satu masalah umum BitDefender tampaknya adalah konflik dengan Microsoft Outlook, alat manajemen email dan waktu yang populer. Tetapi setelah diperiksa lebih dekat, tampaknya masalahnya di sini bukan tentang aplikasi itu sendiri dan lebih berkaitan dengan sertifikat SSL.
Masalah khusus ini juga dapat muncul di situs web dan bahkan beberapa game online.
Jika Anda mengalami masalah dengan sertifikat SSL yang tidak dapat diverifikasi (biasanya karena tidak ditandatangani, tetapi mungkin juga masalah dengan jam di server web atau bahkan mesin lokal Anda), solusi terbaik adalah menonaktifkan BitDefender Pindai fitur SSL.
Buka BitDefender, lalu klik Fitur > Perlindungan Web > Pengaturan > Pindai SSL . (Pada versi yang lebih lama, gunakan Pengaturan > Kontrol Privasi > Antiphishing dan nonaktifkan Pindai SSL .)
Sesederhana itu. Tetapi haruskah Anda melakukan ini? Apakah ini solusi yang aman?
Tindakan Anda di sini seharusnya tidak lebih dari memeriksa apakah solusi memiliki efek yang diinginkan, sebelum melaporkan masalah ke BitDefender dan layanan yang bersangkutan.
Anda dapat menemukan detail lengkap, dan kesempatan untuk membuka tiket dukungan, di Halaman dukungan BitDefender tentang topik .
2. PC Tidak Bisa Boot Setelah Menginstal BitDefender
Anda telah menginstal alat keamanan online BitDefender yang baru dibeli. Tapi sekarang PC Anda tidak mau boot. Apa yang dapat Anda lakukan?
Biasanya, dua masalah dapat dianggap bertanggung jawab atas hal ini, dan keduanya melibatkan penghapusan yang tidak lengkap dari rangkaian keamanan sebelumnya (termasuk BitDefender versi lama).
Menyelesaikan masalah, restart komputer Anda dalam Safe Mode , lalu telusuri ke bitdefender.com/uninstall dan unduh alat uninstall.
Jalankan dengan hak administrator, dan tunggu sampai beres. Jika Anda menggunakan solusi keamanan yang berbeda, periksa situs web penerbit untuk alat pencopot pemasangannya sendiri, dan jalankan juga.
Setelah selesai, restart komputer Anda, dan coba instal lagi. Perhatikan bahwa jika solusi di atas gagal, Anda harus menggunakan Pemulihan Sistem Windows untuk mundur ke tanggal sebelum Anda menginstal perangkat lunak keamanan.
3. BitDefender Tidak Memindai PC Anda
Perangkat lunak antivirus harus memindai komputer Anda, tetapi apa yang terjadi jika tidak?
hal-hal keren yang harus dilakukan dengan flash drive
Biasanya, ini disebabkan oleh instalasi yang salah atau sisa-sisa yang sebelumnya. Mungkin juga karena konflik dengan alat keamanan lain di PC Anda, seperti Windows Defender .
Untuk penyebab pertama, ikuti langkah-langkah di bagian sebelumnya untuk menghapus BitDefender, lalu menginstalnya kembali.
Jika Anda mencurigai penyebab kedua (terutama jika pemindaian berhasil sebelumnya), cara terbaik Anda adalah menonaktifkan alat keamanan lainnya, lalu coba pemindaian lagi. Jika berhasil, Anda mungkin tidak memerlukan perangkat lunak keamanan lainnya, jadi hapus instalannya.
4. BitDefender Memblokir Pembuatan File (mis., Penyimpanan Game)
Mengalami masalah dengan save game? Aplikasi yang diblokir dari membuat atau menyimpan file di PC Anda oleh BitDefender memang menyebalkan, tetapi apa yang dapat Anda lakukan?
Yah, gila kelihatannya, ini sebenarnya adalah fitur keamanan. Beberapa jenis infeksi malware memanfaatkan akun pengguna Anda dengan menyimpannya sendiri ke folder dan sub-folder Dokumen Anda.
Salah satu jenis malware yang sangat berbahaya yang mencoba mengakses file-file ini adalah ransomware .
Dengan memblokir izin, BitDefender melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Selanjutnya, pengaturan ini dapat dikonfigurasi, artinya Anda dapat memberikan izin ke aplikasi dan game untuk disimpan ke PC Anda.
Seringkali, Anda diperingatkan dengan kotak dialog Akses aplikasi yang diblokir, dari mana Anda dapat dengan mudah mengizinkan akses. Namun, ini tidak selalu terjadi, yang berarti Anda perlu melakukan perubahan secara manual.
Lakukan ini dengan membuka BitDefender dan memeriksa layar Notifikasi. Tercantum di sini, Anda harus menemukan Akses aplikasi diblokir barang. Anda akan menemukan semua informasi yang Anda butuhkan (yaitu nama aplikasi dan folder yang dilindungi) untuk membuat keputusan di sini.
Ini penting, karena Anda tidak ingin secara tidak sengaja mengizinkan izin malware ke direktori ini!
Untuk mengizinkan akses perangkat lunak atau game ke folder, klik Lihat aplikasi , lalu temukan aplikasi dalam daftar. Di mana itu ditampilkan sebagai Diblokir, klik penggeser untuk Diizinkan , dan tutup jendela BitDefender. Perhatikan bahwa dimungkinkan untuk melakukan ini saat perangkat lunak yang bersangkutan sedang berjalan.
Setelah izin diberikan, Anda cukup Alt-Tab kembali ke aplikasi atau game dan menyelesaikan penyimpanan.
5. Masalah Mengaktifkan BitDefender Firewall
BitDefender menyertakan firewall yang kuat, tetapi dalam beberapa kasus tidak dapat diaktifkan. Ini hampir selalu karena layanan yang hilang di Windows, Base Filtering Engine (BFE), yang mengontrol Platform Penyaringan Windows. Ini diperlukan untuk sebagian besar produk firewall di Windows.
Untuk memperbaiki BFE, klik kanan pada Komputer/PC Ini di File Explorer dan pilih Mengelola . Di sini, buka Layanan dan Aplikasi > Layanan dan menemukan Mesin Penyaringan Dasar .
Klik dua kali untuk membuka, lalu periksa statusnya; jenis Startup harus Otomatis , dan status Layanan seharusnya Berlari . Jika tidak demikian, atur opsi seperti yang ditunjukkan, lalu klik Awal . Setelah ini selesai, restart Windows.
Jika Anda melihat kesalahan Akses Ditolak, Anda harus memperbaiki izin untuk BFE. Lakukan ini dengan menekan MENANG + R dan masuk regedit dalam kotak lari. Di editor registri, temukan HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesBFE dan klik kanan pada Kunci BFE untuk melihatnya Izin .
Di sini, klik Menambahkan , memasuki Setiap orang , kemudian oke . Pada daftar Semua Orang, pastikan bahwa Izinkan Kontrol Penuh kotak dicentang. Klik OK untuk mengonfirmasi, dan reboot. Setelah Windows kembali aktif dan berjalan, kembali ke layar Manajemen Komputer untuk memeriksa status BFE.
Jika ini gagal, gunakan alat perbaikan BFE sebagai gantinya. Setelah diunduh, unzip isinya, dan jalankan BFE_perbaikan mengajukan. Klik Oke / Pergi untuk menerima perubahan file perbaikan pada registri sistem Anda. Selesaikan dengan me-reboot, dan periksa kembali status BFE.
Unduh: Alat Perbaikan BFE
Perbaiki Masalah BitDefender Anda dan Tetap Terlindungi
Seperti halnya perangkat lunak populer lainnya, BitDefender memiliki beberapa masalah dan beberapa kebiasaan. Seringkali, masalah bisa datang dari tidak memahami fitur dengan benar. Di sisi lain, masalah serius perlu ditangani oleh penerbit.
Semua ini tidak menghentikan BitDefender menjadi suite keamanan berbayar yang paling andal, dan lengkap, yang tersedia. Ini efektif untuk menjaga PC Anda tetap bersih dan bahkan dapat membantu Anda menyelamatkan file Anda dari sistem yang terinfeksi . Namun, jika BitDefender tidak berhasil untuk Anda, maka mungkin pertimbangkan salah satunya alternatif aplikasi keamanan internet bebas cerewet .
Kredit Gambar: alphaspirit/ foto deposit
Membagikan Membagikan Menciak Surel Canon vs. Nikon: Merek Kamera Mana yang Lebih Baik?Canon dan Nikon adalah dua nama besar di industri kamera. Tetapi merek mana yang menawarkan jajaran kamera dan lensa yang lebih baik?
Baca Selanjutnya Topik-topik yang berkaitan- Keamanan
- Keamanan Daring
- Pembela Bit
- Penyelesaian masalah
Wakil Editor untuk Keamanan, Linux, DIY, Pemrograman, dan Penjelasan Teknologi, dan produser Podcast yang Sangat Berguna, dengan pengalaman luas dalam dukungan desktop dan perangkat lunak. Seorang kontributor untuk majalah Format Linux, Christian adalah penggemar Raspberry Pi, pecinta Lego dan penggemar game retro.
More From Christian CawleyBerlangganan newsletter kami
Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!
windows 10 menggunakan disk 100%Klik di sini untuk berlangganan