Cara Memperbaiki Video Amazon Prime Saat Tidak Berfungsi

Anda telah menendang kembali untuk menonton acara terbaru di Amazon Prime, tetapi Amazon Prime Video telah berhenti berfungsi. Pertunjukan telah menghilang, dan sebaliknya Anda mendapati diri Anda menatap layar kosong.

Apa yang Anda lakukan selanjutnya? Nah, dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat memperbaiki sendiri Amazon Prime Video. Pada artikel ini, kami akan mencoba membantu Anda memperbaiki Amazon Prime Video ketika berhenti bekerja.

Apakah Akun Video Amazon Prime Anda Aktif?

Jika Amazon Prime tidak berfungsi, hal pertama yang harus diperiksa adalah status akun Anda. Anda mungkin tahu bahwa Amazon Prime Video tidak 100% gratis. Anda akan memiliki akses ke sana melalui langganan tahunan Amazon Prime, atau langganan video-saja bulanan.

Untuk memeriksa apakah akun Anda aktif, buka Amazon Akun Anda halaman, maka Anda Pengaturan Video Utama . Anda juga dapat mengelola aspek lain dari langganan Prime Video Anda di sini.

Apakah Perangkat Anda Memenuhi Persyaratan Minimum?

Selanjutnya, Anda perlu mengonfirmasi persyaratan minimum untuk perangkat Anda. Untuk smart TV dan dekoder, persyaratannya tidak akan berubah. Ini berarti bahwa jika perangkat memiliki aplikasi Amazon Prime Video, itu akan berfungsi. Jika tidak, dan Anda telah memeriksa item pemecahan masalah lainnya di halaman ini, Anda harus menghubungi produsennya.

Untuk komputer desktop, pastikan sistem operasi Anda memenuhi persyaratan minimum:

Windows 7 atau yang lebih baru
Mac OS 10.7 atau lebih baru
Sistem operasi Linux/UNIX juga didukung

Sementara itu, koneksi internet Anda setidaknya harus:

900 Kbits/dtk untuk video Definisi Standar (SD)
3,5 Mbits/dtk untuk video Definisi Tinggi (HD)

Peramban web yang Anda gunakan juga penting. Jika tidak ada aplikasi Amazon Prime Video khusus untuk OS Anda, Anda harus melihat video di browser. Peramban web Anda harus:

Google Chrome (versi 59 atau lebih baru)
Mozilla Firefox (versi 53 atau lebih baru)
Microsoft Internet Explorer (versi 11 atau lebih baru)
Microsoft Edge di Windows 10
Apple Safari (versi 10 atau lebih baru di macOS 10.12.1 atau lebih baru)
Opera (versi 37 atau lebih baru)

Jika Amazon Prime Video memenuhi pengaturan minimum, Anda seharusnya sudah menggunakan ini kiat untuk meningkatkan streaming Video Amazon Prime .

Apakah Ini Masalah Microsoft Silverlight?

Bahkan jika Anda memiliki kecepatan jaringan yang memadai dan sistem operasi serta browser yang sesuai, Amazon Prime Video mungkin gagal. Pada PC lama yang tidak memiliki dukungan HTML5 di browser, video diputar menggunakan Microsoft Silverlight.

Plugin media ini dapat mengalami masalah saat memutar file video streaming dari waktu ke waktu. Untuk memperbaikinya, dengan jendela video terbuka di browser Anda, klik kanan dan pilih Silverlight. Di sini, pilih Penyimpanan Aplikasi , lalu klik Aktifkan penyimpanan aplikasi . Dalam Situs web kolom, temukan entri 'http://g-ecx.images-amazon.com/'—pilih ini dan Menghapus .

Dalam kebanyakan kasus, Silverlight tidak akan menjadi masalah karena ini adalah teknologi lama.

cara menghentikan chrome menggunakan begitu banyak ram

Menangani Masalah Mobile Amazon Prime Video

Apakah Anda menjalankan Amazon Prime Video di ponsel Anda? Aplikasi khusus tersedia untuk Android dan iOS; sementara itu, Prime Video sudah terpasang di perangkat tablet (dan Fire TV).

Opsi mana pun yang Anda gunakan, Anda akan menemukan bahwa aplikasi diperbarui secara otomatis. Biasanya, ini akan mencegah bug dan kesalahan, tetapi Anda mungkin perlu mengambil tindakan sendiri.

cara mengetahui apa itu video yang dihapus

Cara Memperbaiki Video Amazon Prime di iOS

Di iPhone dan iPad, Anda dapat memperbaiki masalah dengan Amazon Prime Video yang tidak terhubung dengan jaringan Anda dengan mencopot pemasangan aplikasi.

Temukan Ikon Video Utama dan tekan lama. Ketuk x dan tunggu hingga aplikasi dihapus. Kemudian restart dan instal ulang Prime Video dari App Store.

Cara Memperbaiki Video Amazon Prime di Android

Galeri Gambar (2 Gambar) Mengembangkan Mengembangkan Menutup

Apakah Anda menjalankan Amazon Prime Video di Android? Anda memiliki dua opsi untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan aplikasi.

Dari layar Beranda, buka Pengaturan > Aplikasi dan pemberitahuan > Video Utama . Lalu, ketuk Penyimpanan > Hapus Data dan konfirmasi dengan oke . Coba lagi videonya.
Jika ini tidak berhasil, coba instal ulang aplikasi. Menggunakan Pengaturan > Manajer Aplikasi > Video Utama > Copot Pemasangan . Mulai ulang ponsel Anda, lalu instal ulang aplikasi.

Dengan semua ini diurutkan, Anda akan menemukan bahwa masalah Amazon Prime Video Anda telah berakhir. Paling tidak, Anda akan tahu masalahnya bukan pada aplikasi seluler Anda.

Perbaiki Video Amazon Prime di TV atau Set-Top Box Anda

Menginstal ulang aplikasi seluler cukup mudah—tetapi bagaimana jika aplikasi tersebut ada di TV atau dekoder Anda? Hal-hal sedikit berbeda, tetapi setiap kali pesan kesalahan muncul atau pemutaran bermasalah, Anda harus memulai ulang TV.

Yang kami maksud dengan 'restart' adalah mematikan dan menghidupkan kembali, bukan hanya menempatkan perangkat pada mode siaga. Untuk melakukan ini, Anda harus menemukan tombol daya di bagian belakang TV Anda. Sebaiknya putuskan juga dari catu daya.

Aplikasi Amazon Prime Video di TV dan dekoder dapat diatur ulang dengan mengosongkan cache data. Bagaimana Anda melakukan ini akan tergantung pada platform, tetapi Anda harus memiliki opsi untuk mengakses pengaturan aplikasi. Jelajahi menu atau periksa manual perangkat untuk bantuan dengan ini.

Akhirnya, Anda harus menemukan opsi untuk Hapus data dan Hapus cache . Gunakan ini untuk membujuk aplikasi agar berfungsi. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu masuk ke aplikasi lagi setelah dimulai ulang.

Cara Memperbaiki Masalah Server Video Amazon Prime

Masalah server umum dapat menyebabkan masalah dengan Amazon Prime Video dari waktu ke waktu.

Biasanya, ini tidak berlangsung terlalu lama, tetapi insiden seperti itu dapat menghapus acara menonton pesta malam yang telah Anda rencanakan. Untuk memeriksa apakah masalah Amazon Prime Video Anda disebabkan oleh server Amazon, Anda dapat mencoba yang berikut ini:

Masuk ke Amazon Prime Video di perangkat yang berbeda: jika Amazon Prime Video juga tidak berfungsi di perangkat itu, masalahnya mungkin ada di pihak Amazon.
Gunakan layanan seperti Apakah Sekarang Turun? untuk memeriksa apakah Amazon sedang offline atau mengalami masalah.

Kode Kesalahan Video Amazon Prime untuk Diperiksa

Dalam skenario lain, masalah dengan streaming video dari Amazon akan menghasilkan kode kesalahan. Mari kita lihat beberapa yang paling umum.

Kesalahan Bandwidth Amazon Prime Video Tidak Memadai

Seperti disebutkan di atas, kecepatan jaringan minimum untuk Amazon Prime Video adalah 900 Kbits/dtk. Ini akan memberikan video definisi standar (SD), yang biasanya cukup untuk tampilan yang lebih kecil.

Seharusnya tidak mengejutkan Anda mengetahui bahwa masalah konektivitas dapat menyebabkan masalah dengan streaming Amazon Prime Video. Meskipun Anda dapat mengubah pengaturan kualitas video (lihat video Pengaturan opsi) masalah lain mungkin terjadi.

Masalah umum adalah kesalahan 'Bandwidth Tidak Cukup'. Ini ditampilkan jika Amazon menyatakan koneksi Anda memiliki bandwidth rendah. Jika ini terjadi, periksa layanan streaming lainnya, seperti YouTube atau Netflix.

Jika Anda menemukannya berfungsi, luangkan waktu untuk me-restart router Anda. Setelah selesai, mulai ulang perangkat tempat Anda menonton Amazon Prime Video (apakah TV, perangkat seluler, PC, atau apa pun).

Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Video Amazon Prime 1060

Biasanya diawali dengan lingkaran 'tunggu', Kode Error 1060 biasanya muncul dengan opsi 'Tunggu' dan 'Coba Lagi'. Ini biasanya disebabkan oleh bandwidth yang rendah, jadi periksa koneksi perangkat Anda dengan router Anda. Perangkat lain di jaringan Anda mungkin menggunakan bandwidth, seperti halnya properti tetangga pada koneksi bersama.

Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Video Amazon Prime 9074

Amazon belum merilis detail kode ini, jadi kami hanya bisa berspekulasi apa artinya. Jika Anda menemukannya, coba tip pemecahan masalah dasar untuk memulai ulang perangkat Anda dan membersihkan cache. Anda juga harus mempertimbangkan untuk me-restart router.

Perbaiki Kesalahan CDN di Aplikasi Video Amazon Prime

Biasanya ditemukan di Fire Stick dan Fire TV, kesalahan ini terkait dengan masalah mengakses server streaming Amazon.

bagaimana cara mengetahui apakah ram Anda buruk?

Untuk memperbaikinya, reboot perangkat menggunakan remote. Cukup pegang Pilih dan Bermain tombol selama beberapa detik untuk meminta perangkat memulai ulang. Sekali lagi, Anda juga harus me-restart router Anda jika masalah berlanjut.

Dapatkan Video Amazon Prime Bekerja Lagi

Dalam artikel ini, kami telah melihat berbagai alasan mengapa Amazon Prime Video berhenti bekerja. Untuk memastikan kinerja terbaik, pastikan untuk terus memperbarui aplikasi, dan berlangganan paket broadband cepat. Anda juga harus memposisikan perangkat streaming Anda dekat dengan router Anda.

Mudah-mudahan, Amazon Prime Video kembali berfungsi penuh, sehingga Anda dapat menjelajahi semua konten dan fitur hebatnya—seperti kemampuan mengunduh videonya untuk ditonton secara offline.

Membagikan Membagikan Menciak Surel Cara Mengunduh Video Amazon Prime untuk Ditonton Offline

Amazon Prime Video memungkinkan Anda mengunduh film dan acara TV untuk ditonton offline secara gratis. Berikut cara mengunduh video Amazon Prime.

Baca Selanjutnya Topik-topik yang berkaitan

Hiburan
Amazon Perdana
Streaming Media
Penyelesaian masalah
Video Amazon

Tentang Penulis Christian Cawley(1510 Artikel Diterbitkan)

Wakil Editor untuk Keamanan, Linux, DIY, Pemrograman, dan Penjelasan Teknologi, dan produser Podcast yang Sangat Berguna, dengan pengalaman luas dalam dukungan desktop dan perangkat lunak. Seorang kontributor untuk majalah Format Linux, Christian adalah seorang pengotak Raspberry Pi, pecinta Lego dan penggemar game retro.

Berlangganan newsletter kami

Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!

Klik di sini untuk berlangganan