Home-theater-designers
Berapa kali Anda mengeluh bahwa perusahaan yang Anda hadapi tidak mendengarkan umpan balik pelanggan? Ini sudah menjadi masalah sejak awal kapitalisme.
Sayangnya, perusahaan teknologi termasuk yang terburuk. Sebagian besar tidak memiliki toko fisik yang dapat Anda kunjungi. Banyak yang bahkan tidak memiliki nomor telepon dukungan pelanggan. (Pernahkah Anda mencoba menghubungi seseorang dari Facebook?)
Windows tentu tidak asing dengan keluhan dan masukan. Mengingat lebih dari 1,25 miliar komputer di seluruh dunia menjalankan sistem operasi, akan selalu ada sejumlah besar pengguna dengan masalah, masalah, dan kritik.
Microsoft sedang mencoba untuk mengatasi masalah ini secara langsung dengan Pusat Umpan Balik aplikasi. Berikut penjelasan tentang fitur aplikasi dan cara menggunakannya.
Bagaimana Mendapatkan Umpan Balik Hub
Hingga 2016, Anda hanya dapat mengunduh dan menggunakan Hub Umpan Balik jika Anda berada di Program Orang Dalam Windows . Itu tidak lagi terjadi. Itu ada untuk digunakan semua orang.
Pembaruan Windows 10 Creators seharusnya secara otomatis menginstal aplikasi di sistem Anda sebagai bagian dari proses peningkatan. Anda akan menemukannya di Start Menu Anda.
Jika tidak ada, atau jika Anda telah menghapusnya dan sekarang menginginkannya kembali, Anda dapat mengambil salinannya dari Windows Store.
Buka Toko dan ketik istilah pencarian Anda di sudut kanan atas. Klik pada gambar mini aplikasi, lalu tekan tombol Unduh tombol. Jika Anda ingin mengunduhnya langsung dari web, ikuti tautan di bawah ini.
cara melihat pesan lama di iphone
Unduh - Pusat Umpan Balik
Sesuaikan Pengaturan Privasi Anda
Sebelum Anda dapat mengirimkan pemikiran Anda ke Microsoft, Anda mungkin perlu sesuaikan pengaturan privasi Anda . Jika Anda sadar akan keamanan dan Anda telah menonaktifkan banyak telemetri otomatis sistem, Anda pasti akan termasuk dalam kelompok ini.
Meminta Anda untuk mengubah pengaturan privasi Anda terdengar seperti permintaan yang aneh, tetapi alasan mengapa hal itu diperlukan akan segera terlihat.
Untuk memperbaiki izin privasi, buka Mulai Menu dan pergi ke Pengaturan > Privasi > Umpan balik dan diagnostik > Diagnostik dan data penggunaan . Pada Creators Update, ada dua pilihan: Dasar dan Penuh . Klik kotak centang di sebelah Penuh . Jika Anda belum mengupgrade ke Creators Update, Anda akan melihat tiga pilihan. Anda dapat memilih salah satu Penuh atau Ditingkatkan .
Peringatan: Mengaktifkan pengaturan ini akan memungkinkan Microsoft melihat berbagai data tentang mesin Anda, termasuk browser yang Anda gunakan, fitur yang Anda andalkan, dan aplikasi yang telah Anda instal. Jika Anda merasa tidak nyaman dengan semua ini, jangan melangkah lebih jauh.
Layar Beranda
Aplikasi ini dibagi menjadi dua bagian: Rumah dan Masukan .
Layar Beranda dirancang untuk memperkenalkan Anda ke beberapa umpan balik dan layanan dukungan Microsoft lainnya. Ini adalah halaman yang Anda lihat saat Anda menjalankan aplikasi untuk pertama kalinya.
Di dalamnya, Anda akan menemukan tautan yang mengklaim dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang Hub Umpan Balik, tetapi dalam praktiknya hanya mengirim Anda ke blog Microsoft. Anda juga akan melihat tautan ke halaman dukungan Microsoft, dan ada permintaan yang meminta Anda untuk mengunduh 'Tips Windows' (aplikasi toko).
Satu-satunya tautan yang benar-benar menarik adalah undangan untuk bergabung dengan Program Orang Dalam. Klik, dan aplikasi akan mengirim Anda ke halaman pendaftaran program.
cara membuat dvd bootable dari iso
Pusat Umpan Balik
Pusat Umpan Balik adalah tempat Anda akan menemukan sebagian besar aplikasi. Siapa pun yang telah menggunakan Reddit akan langsung akrab dengan cara kerjanya.
Di sebelah kiri setiap permintaan adalah skor upvote. Yang dengan upvotes paling banyak adalah yang akan ditanggapi paling cepat oleh Microsoft. Untuk membantu masalah menjadi lebih populer, cukup ketuk Suara positif tombol.
Anda juga dapat melihat berapa banyak orang yang berkomentar dalam diskusi dan bagian mana dari ekosistem Microsoft yang terkait dengan umpan balik.
Cari dan Sortir
Secara default, diskusi diurutkan menurut Trending. Ini berarti isu-isu terpanas hari ini akan segera terlihat bagi Anda untuk terlibat.
Di sepanjang bagian atas layar, Anda akan melihat empat filter. Mereka:
- Menyortir -- Kamu bisa memilih Sedang tren , Terbaru , atau Suara positif .
- Saring -- Hub Umpan Balik memungkinkan pengguna untuk mengirimkan saran dan masalah. Menggunakan Saring untuk memilih jenis yang ingin Anda lihat.
- Perangkat -- Apakah kamu aktif? komputer atau Seluler ?
- Kategori -- Ada daftar kategori yang ekstensif untuk membantu Anda mempersempit pencarian Anda. Contohnya termasuk Metode Masukan dan Interaksi , Cortana dan Pencarian , dan Panggilan dan Pesan . Total ada 20 kategori.
Baru: Koleksi
Microsoft telah membuat perubahan baru untuk Pembaruan Pembuat Konten. Alih-alih mencantumkan banyak permintaan serupa secara terpisah, itu mengelompokkannya ke dalam Koleksi.
Pikirkan Koleksi seperti utas percakapan di klien email Anda. Mereka telah mempermudah Anda untuk melacak beberapa diskusi umpan balik tanpa terjebak di halaman tak berujung poin duplikat.
Tambahkan Pendapat Anda
Anda dapat mengomentari topik yang ada hanya dengan membuka Koleksi dan mengetik komentar di penyedia ruang.
Tapi Anda bisa melakukan lebih dari itu. Di sinilah pengaturan privasi yang Anda ubah sebelumnya ikut bermain. Microsoft dapat menangkap data secara otomatis saat Anda membuat ulang masalah.
Untuk mengaktifkan fitur, buka diskusi umpan balik, klik Tambahkan detail umpan balik , dan ketuk Mulai tangkap . Saat Anda siap, tekan Berhenti menangkap dan file akan terdaftar di bawah Mulai tangkap tombol. Klik Menghapus jika Anda ingin menghapusnya dan mulai lagi.
Jika merekam video tidak tepat untuk situasi Anda, Anda dapat mengklik Tambahkan tangkapan layar untuk melampirkan gambar masalah Anda.
Saat Anda siap, klik Kirim dan berikan suara positif .
Membuat Umpan Balik Anda Sendiri
Jika Anda telah melakukan pencarian dan tidak dapat menemukan orang lain dengan masalah Anda, Anda dapat membuat utas baru.
Ketuk Tambahkan umpan balik baru di sudut kanan atas dan isi opsi di layar. Anda harus memberi tahu Microsoft apakah itu masalah atau saran, beri judul utas, jelaskan masalah Anda, dan tetapkan kategori. Jika mau, Anda juga dapat menambahkan tangkapan layar.
Anda dapat melihat proses semua umpan balik yang Anda kirimkan dengan mengklik Umpan balik saya tab di bagian atas layar.
memecahkan masalah dengan driver video amd/ati
Bagaimana Microsoft Menanggapi Umpan Balik
Saya tahu apa yang Anda pikirkan: semuanya terdengar bagus, tetapi Microsoft mungkin tidak memperhatikan! Sebenarnya, tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran.
Berdasarkan entri blog , Microsoft memiliki tim insinyur yang terus memantau aplikasi. Mereka membantu pengguna untuk memperbaiki masalah individu dan memperhatikan konsensus komunitas yang lebih luas tentang apa yang berhasil, apa yang perlu ditingkatkan, dan apa yang hilang.
Anda dapat melihat bukti dari proses dalam tindakan. Setiap kali salah satu insinyur menanggapi masalah atau saran, Koleksi menerima ikon tanda centang bersama dengan pesan yang berbunyi 'Respons resmi telah diposting.' Buka utasnya, dan Anda akan menemukan respons yang disematkan di bagian atas jendela.
Apakah Anda Akan Menawarkan Umpan Balik?
Saya harap Anda menyadari bahwa Hub Umpan Balik adalah cara yang bagus untuk berkomunikasi langsung dengan Microsoft dan bahwa perusahaan tampaknya peduli dengan poin dan masalah Anda.
Jika Anda memiliki keluhan yang serius, kemungkinan besar Anda akan melihatnya terselesaikan jika Anda mengirimkannya melalui aplikasi daripada jika Anda mengeluh di Twitter, Reddit, atau Facebook. Sambil menunggu jawaban, Anda juga bisa mencoba perbaiki sendiri masalah Windows .
Sudahkah Anda menggunakan Hub Umpan Balik? Apa yang Anda pikirkan? Beri tahu kami pendapat Anda di komentar di bawah.
Membagikan Membagikan Menciak Surel Apakah Layak Mengupgrade ke Windows 11?Windows telah didesain ulang. Tetapi apakah itu cukup untuk meyakinkan Anda untuk beralih dari Windows 10 ke Windows 11?
Baca Selanjutnya Topik-topik yang berkaitan- jendela
- Dukungan teknologi
- Windows 10
Dan bergabung dengan MakeUseOf pada tahun 2014 dan telah menjadi Direktur Kemitraan sejak Juli 2020. Hubungi dia untuk menanyakan tentang konten bersponsor, perjanjian afiliasi, promosi, dan bentuk kemitraan lainnya. Anda juga dapat menemukannya berkeliaran di lantai pertunjukan di CES di Las Vegas setiap tahun, sapalah jika Anda akan pergi. Sebelum karir menulisnya, dia adalah Konsultan Keuangan.
More From Dan PriceBerlangganan newsletter kami
Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!
Klik di sini untuk berlangganan