Home-theater-designers
Dalam karir saya di retail audiophile ultra-high-end di Christopher Hansen Ltd. di Beverly Hills dan Mark Levinson's Cello Music and Film Los Angeles, saya diberkati untuk bekerja dengan beberapa artis demo audio-video terbaik sepanjang masa. Siapa pun yang mengira klien dapat memasukkan The Who 'Live at Leeds' di pemutar CD pada sistem audiofil Levinson / Transparent / Wilson Anda dan berpikir bahwa dia mendapatkan pesanan akan berpikir lagi. Tidak diragukan lagi, ada waktu dan tempat bagi konsumen untuk mendengarkan musik favoritnya dengan sistem yang berkinerja terbaik. Namun ketika Anda keluar untuk test drive, katakanlah sebuah Ferrari baru di California, penjual selalu memberikannya beberapa kali berjalan melalui kotak roda gigi untuk memberi Anda gambaran tentang apa yang Anda hadapi saat test drive. Kemudian penjual menyerahkan kemudi kepada Anda ketika Anda semua bersemangat dan berada di tempat yang tepat di jalan agar Anda dapat memaksimalkan mobil, membuat Anda pusing dan siap melakukan sesuatu yang benar-benar konyol dengan uang Anda. Dan ya, saya baru saja mengendarainya dan itu luar biasa dan tidak, saya tidak membeli mobil itu tetapi teman baik saya dan mantan klien Christopher Hansen Ltd. membelinya, sehingga membuktikan bahwa demo itu benar-benar penting.
Di Cello Los Angeles pada pertengahan 1990-an, Mark Levinson biasanya berada di New York menjual berton-ton perlengkapan kelas atas kepada beberapa orang yang paling berkuasa dan menarik di Upper East Side dan sekitarnya. Ketika saya bekerja dengannya secara langsung di New York dan L.A., saya belajar banyak tentang cara dia melibatkan orang ke dalam musik akustik. Sistem Cello pada saat itu adalah sistem yang paling mahal dan eksotik di dunia audiophile. Ini memiliki ampli operasional kelas-A yang kuat, speaker dengan efisiensi sangat tinggi (97 dB) dan benar-benar dapat bergoyang. Mark selalu memiliki rekaman master musik yang direkam menggunakan mikrofon khusus dan elektronik kelas atas. Di gudang senjata Mark, dia memiliki rekaman DAT, drum tabla India akan tersentak dan meletus dengan energi akustik live dengan cara yang tidak dapat dilakukan di CD atau apa pun yang Anda dengar di toko audiophile. Lupakan vinil - dinamika ini tidak berasal dari piringan hitam dan tidak pernah terjadi. Mark akan memainkan rekaman alat musik yang eksotis dan indah yang mungkin belum pernah Anda dengar sebelumnya. Mereka akan bersinar secara musik dengan tiga dimensi yang memungkinkan saya sebagai seorang salesman untuk mengetahui bahwa meskipun klien pergi ke, katakanlah Ambrosia atau LA Audio Video untuk mendengarkan perlengkapan audio berkualitas sangat tinggi lainnya - bahwa mereka tidak akan mendapatkan pengalaman religius itu. Kami menjual audio religi seperti halnya perlengkapan audio pada masa itu. Kami benar-benar meminta klien kami keluar pada malam hari untuk mendengarkan lebih banyak musik live. Kami meminta mereka membeli piano August Forster dan gitar Martin. Kami menginspirasi mereka untuk bermain dan merekam musik bersama anak-anak mereka. Kami melakukan hal-hal yang melampaui audiophila, yang menyenangkan sekaligus menguntungkan.
Putar rekaman itu ke depan hingga hari ini dan sebagian besar seni penjualan audio hilang. Faktanya, terima kasih kepada orang-orang seperti Circuit City dan Best Buy, wiraniaga yang mendapatkan penghasilan luar biasa dan ahli dalam menjual audio dan video sekarang menganggur. Gagasan bahwa penjual atas yang ditugaskan 'menghasilkan terlalu banyak uang' adalah satu-satunya alasan terbaik untuk kegagalan Chapter 7 Circuit City. Sekarang tekanan ada pada pabrikan untuk melakukan pra-penjualan produk sehingga petugas kotak besar atau gadis kasir gudang dapat dengan mudah mengambil pesanan, yang jelas sangat berbeda dari benar-benar membuat atau menghasilkan penjualan. Ini adalah salah satu alasan terpenting untuk mendukung toko AV independen yang menghabiskan uang dan upaya untuk memamerkan perlengkapan audio-video kelas atas. Meskipun mungkin menghemat uang dengan membeli beberapa produk (digunakan di Audiogon.com atau di Costco), Anda kehilangan keajaiban belajar dan mengalami peralatan canggih dan berkinerja tinggi yang merupakan bagian dari proses seperti membangun AV berkinerja terbaik sistem.
Bos langsung saya di Cello di Los Angeles pada tahun 1990-an adalah seorang aktor bernama Joe Cali. Dia terkenal karena karyanya di Saturday Night Fever sebagai salah satu teman Travolta di New York dalam film tersebut. Tapi panggilan sejati Joe Cali adalah sebagai salesman murni. Seperti mendiang Don Bouchard pernah berkata, 'Ambil semua penjual sialan panas seperti Levinson, Del Colliano, Chris Hansen, Andy Singer, Mark Goldman, Frank Betz atau salah satu dari Anda di mana kesepakatan itu terjadi, Anda mendapat peluru di kepala jika Anda tidak melakukannya. 'tidak menyelesaikan kesepakatan - masing-masing dari mereka akan memilih Joe Cali untuk menutup kesepakatan.' Dalam banyak hal, Don benar karena nada Cali berbeda dari nada Mark Levinson karena ia bisa - seperti seorang aktor - beradaptasi seperti bunglon dengan selera musik dan teater klien dan menemukan apa yang membuat mereka berdetak. Dia membuat mereka emosional. Dia mengajari pendengar apa yang harus didengarkan seperti dengungan kecil dari Stevie Ray Vaughn's Fender Twin Amp di intro versinya dari Hendrix klasik 'Little Wing' atau untuk mencari semut yang merayap di tepi sekeranjang beri di Fried Tomat Hijau. Dia mengajari pelanggan untuk menjadi penggemar dan dalam prosesnya - dia menjadikan dirinya seorang jutawan. Apa yang saya perjuangkan untuk memaafkannya adalah menjadikan saya sebagai mahasiswa dan mahasiswa musik di The University of Southern California membuat saya berlari menyusuri jalan ke Tower Records yang terkenal di Sunset Boulevard di West Hollywood dan membeli setiap rekaman Kenny G di hadapan Mr. G datang ke showroom untuk demo selebriti. Ini adalah pengalaman yang merusak bagi ego muda saya, tetapi tahukah Anda - Joe menutupnya. Anda bisa bertaruh karena dia mengharapkan rasio penutupan di atas lima puluh persen untuk siapa pun yang menjual di toko yang berarti Joe atau saya sendiri.
Sistem berbasis HDMI saat ini membuat demo yang apik di toko atau bahkan untuk teman Anda di rumah jauh lebih sulit daripada di masa lalu. HDMI lambat dan mengganggu untuk menjadi sopan dan pemirsa yang lebih muda sangat terbiasa dengan tindakan langsung dari Blackberry atau laptop mereka sehingga mereka jarang memiliki kesabaran untuk duduk untuk demo yang berseni. Teman baik saya di Paradigm memberi tahu saya bahwa mereka benar-benar membawa empat atau lima pemutar Blu-ray ke setiap pameran dagang untuk melakukan demo aktif mereka yang termasuk yang terbaik dalam bisnis AV. Mereka mengatur disk untuk diputar pada loop yang sempurna untuk setiap trek yang ingin mereka mainkan dan cukup beralih dari input ke input untuk menjaga irama demo terus berjalan. Saya pikir ini adalah sesuatu yang harus dipertimbangkan oleh semua pengecer yang 'menunjukkan' dengan setidaknya dua pemain per sistem. Bagi konsumen, secara permanen merekam beberapa acara penting seperti DVR atau beralih dari Apple TV ke Xbox 360 ke Blu-ray membuat acara tetap berjalan saat Anda menunjukkan perbaikan terbaru pada perlengkapan home theater Anda kepada tetangga.
Detail penting lainnya dalam melakukan demo musik atau film yang bagus adalah membuatnya tetap singkat. Untuk musik, ada aturannya - jangan pernah melewati 1:30 dan turunkan volume dengan mulus pada bagian reff pertama. Seperti yang dikatakan Thomas Keller di The French Laundry - Anda ingin meninggalkan pelindung (atau teman kuliah Anda yang menyukai film) hanya menginginkan satu gigitan lebih dari setiap hidangan. Demo film bisa berlangsung sedikit lebih lama, tetapi berhati-hatilah jika Anda tidak memahami alasan Anda menayangkan film tersebut. Pastikan untuk melakukan pra-penjualan adegan dengan memberi tahu orang-orang tentang ledakan senapan dalam adegan pembukaan perampokan bank di The Dark Knight. Orang membutuhkan sesuatu untuk difokuskan kecuali jika tujuan Anda adalah membiarkan mereka terbang buta ke dalam suatu adegan atau trek musik.
Seni demo tidak harus mati karena maraknya gudang gudang. Fakta bahwa HDTV datar adalah sesuatu yang hampir semua orang mampu beli saat ini hanya berarti ada lebih banyak orang untuk diajar tentang seni audio dan video yang tinggi. Sebagian besar tidak pernah mendengar apa yang bisa dilakukan oleh sistem suara surround yang sangat bagus. Sebagian besar tidak tahu apa yang dilakukan kalibrasi video. Mungkin Anda akan menunjukkan kepada mereka dan mendapatkan klien baru untuk bisnis khusus AV?