Home-theater-designers
Saat Anda mendapat kesempatan untuk bersantai dan menonton film, hal terakhir yang ingin Anda khawatirkan adalah Netflix Anda tidak berfungsi. Namun, ternyata ada banyak alasan mengapa Netflix salah.
Dengan mengingat hal ini, kami telah mengumpulkan daftar masalah Netflix yang paling umum. Dan, yang terpenting, menyertakan solusi pemecahan masalah untuk membantu Anda membuat Netflix kembali aktif dan berjalan kembali.
1. Aplikasi Netflix Anda Terus Rusak
Itu telah terjadi pada kita semua di beberapa titik; salah satu aplikasi favorit Anda tiba-tiba mulai mogok setiap kali Anda mencoba dan menggunakannya. Setelah kepanikan awal mereda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mencoba dan memperbaiki masalah—tetapi banyak tergantung pada perangkat yang Anda gunakan.
Pengguna ponsel cerdas harus memulai dengan menghentikan paksa aplikasi Netflix. Jika masih tidak berhasil, coba matikan dan hidupkan kembali ponsel Anda. Dan jika masih tidak berhasil, Anda harus menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali dari toko aplikasi yang sesuai. Metodologi yang sama berlaku jika Anda menggunakan dekoder streaming box.
Jika Anda menggunakan Netflix di smart TV, Anda mungkin tidak dapat menghapus aplikasi tersebut. Sebagai gantinya, coba keluar dari aplikasi, bersihkan cache TV, lalu masuk lagi. Atau, jika Anda menggunakan aplikasi Netflix di Windows atau macOS, coba nonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda. Ini karena banyak suite keamanan mengganggu layanan.
2. Anda Melihat Kesalahan Netflix 12001 di Android
Galeri Gambar (2 Gambar) Mengembangkan Mengembangkan MenutupBanyak pengguna Android mengeluh melihat kode kesalahan 12001 setiap kali mereka mencoba menggunakan aplikasi di perangkat mereka. Masalah ini menimpa smartphone dan tablet.
Kode kesalahan 12001 disebabkan oleh adanya data yang kedaluwarsa pada perangkat Anda. Anda perlu menyegarkan data agar aplikasi Netflix berfungsi kembali. Tapi bagaimana Anda me-refresh data?
Buka aplikasi Pengaturan Android dan navigasikan ke Pengaturan > Aplikasi dan pemberitahuan > Lihat semua aplikasi , lalu gulir ke bawah dan ketuk entri Netflix. Di dalam sub-menu Netflix, buka Penyimpanan dan cache lalu ketuk Kosongkan penyimpanan dan Hapus cache .
Untuk masalah lain yang serupa dengan yang ini, lihat panduan kami untuk memperbaiki kode kesalahan Netflix .
3. Anda Tidak Dapat Mengunduh Konten Netflix
Pada tahun 2016, Netflix akhirnya mulai menawarkan kepada pengguna cara mengunduh konten untuk ditonton secara offline. Ini berarti Anda dapat menonton acara TV dan film sebelum perjalanan panjang dengan pesawat atau jika Anda tahu Anda bepergian ke daerah dengan jangkauan internet yang buruk. Sayangnya, fitur ini tidak selalu bekerja dengan sempurna. Jika Anda kesulitan mengunduh konten, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil.
Pertama, jika Anda menggunakan iPhone yang sudah di-jailbreak atau perangkat Android yang di-rooting, Anda dapat berhenti sekarang juga. Fitur tidak akan berfungsi.
Kedua, pastikan Anda menjalankan setidaknya Android 4.4.2 atau iOS 8, memiliki versi terbaru aplikasi Netflix, dan memiliki cukup penyimpanan di ponsel.
Jika semuanya gagal, coba instal ulang Netflix di ponsel atau tablet Anda.
4. Anda Melihat Kesalahan Netflix 1012 di iOS
Galeri Gambar (2 Gambar) Mengembangkan Mengembangkan MenutupKesalahan 1012 secara eksklusif terbatas pada pengguna iOS. Ini menunjuk ke masalah konektivitas jaringan—aplikasi Netflix Anda tidak dapat menjangkau server Netflix.
Anda dapat mengambil beberapa langkah pemecahan masalah sederhana untuk mencoba dan memperbaiki masalah. Misalnya, coba mulai ulang aplikasi, mulai ulang perangkat Anda, dan mulai ulang jaringan rumah Anda.
Jika tidak ada yang berhasil, Anda perlu mengatur ulang aplikasi Netflix dari dalam menu pengaturan iOS. Pergi ke Pengaturan > Netflix dan jentik sakelar di sebelah Mengatur ulang ke dalam Pada posisi.
Pastikan Anda menutup semua sesi Netflix yang ada dengan menekan tombol Rumah tombol dua kali dan geser ke atas pada aplikasi Netflix, lalu luncurkan kembali Netflix. Anda harus memasukkan kembali kredensial login Anda.
5. Anda Melihat Layar Hitam di Desktop
Jika menggunakan Netflix di Windows atau macOS, layar hitam mungkin muncul setiap kali mencoba memutar video.
Masalah ini memiliki tiga penyebab utama:
- Kue: Cobalah untuk menghapus cookie browser Anda. Instruksi yang tepat bervariasi dari browser ke browser, tetapi Anda biasanya akan menemukan opsi di Pengaturan Tidak bisa.
- Cahaya perak: Microsoft mendepresiasi Silverlight beberapa tahun yang lalu (meskipun plugin masih tersedia untuk beberapa browser). Jika Anda masih menginstalnya di sistem Anda, itu bisa mencegah pemutaran video. Anda perlu menghapusnya.
- Anti Virus: Beberapa suite anti-virus tidak cocok dengan Netflix. Coba nonaktifkan sementara perangkat lunak keamanan yang Anda gunakan.
Jika Anda masih melihat layar hitam, coba gunakan browser lain atau nonaktifkan plugin apa pun yang Anda gunakan. Anda mungkin juga ingin selidiki bagaimana komponen Chrome dapat merusak Netflix .
6. Ada Terlalu Banyak Pengguna yang Menonton Netflix
Netflix menawarkan paket harga berjenjang, dan masing-masing paket ini memungkinkan lebih banyak orang untuk menggunakan Netflix secara bersamaan. Paket teratas dibatasi untuk empat orang.
Jika Anda melihat pesan yang berbunyi 'Akun Netflix Anda sedang digunakan di perangkat lain. Silakan berhenti bermain di perangkat lain untuk melanjutkan', ini masalah Anda. Anda dapat mengakhiri semua sesi yang ada dengan membuka Akun > Setelan > Keluar dari semua perangkat .
Untuk solusi yang tidak terlalu drastis, buka Akun > Setelan > Aktivitas streaming perangkat terbaru untuk melihat daftar sesi saat ini. Daftar ini akan membantu Anda mengidentifikasi pengguna mana yang online. Anda mungkin dapat membujuk salah satu dari mereka untuk keluar.
Perhatikan bahwa Anda dapat memeriksa berapa banyak layar simultan yang diizinkan oleh paket Anda saat ini dengan membuka Akun > Detail Paket .
7. Anda Tidak Dapat Masuk ke Netflix
Solusi yang jelas di sini adalah mengatur ulang kata sandi Anda. Dan di masa mendatang, pastikan untuk menggunakan pengelola kata sandi seperti LastPass, yang akan mencegah Anda memasukkan kata sandi secara salah.
Namun, sebelum Anda menekan tombol reset, ada baiknya juga memeriksa kotak masuk email Anda. Sesuatu yang lebih jahat mungkin sedang bermain. Kredensial login Netflix dari pengguna yang tidak curiga bertukar tangan dengan sejumlah uang yang tidak signifikan di web gelap. Mereka sering dibeli oleh orang-orang yang tidak dapat membuat akun Netflix dari negara mereka sendiri.
Jika Netflix melihat perilaku masuk yang mencurigakan, itu akan memblokir akun Anda dan mengirim email yang menyarankan Anda untuk membuat kata sandi baru. Ingat, jika Anda adalah korban peretasan Netflix , Anda perlu mengubah kata sandi di aplikasi atau layanan lain yang kredensialnya sama.
8. Netflix Anda Tidak Memuat
Apa yang dapat Anda lakukan jika Netflix tidak dapat dimuat? Jika Anda dihadapkan dengan lingkaran merah berputar yang macet pada persentase tertentu, apa solusinya?
cara memaksa restart macbook air
Berikut adalah beberapa tips untuk dicoba:
- Tutup aplikasi Netflix dan mulai ulang.
- Mulai ulang perangkat Anda.
- Keluar dari akun Netflix Anda dan masuk kembali.
- Nyalakan ulang router Anda.
- Tingkatkan aplikasi Netflix.
- Keluar dari Netflix di semua perangkat Anda.
- Instal ulang aplikasi Netflix.
- Gunakan VPN untuk menghindari pembatasan ISP.
9. Netflix Tidak Berfungsi di Smart TV Anda
Aplikasi Netflix yang disertakan dalam beberapa TV pintar terkenal kurang andal daripada versi desktop, seluler, dan dekoder. Sebagian besar waktu, ini karena kekurangan perangkat keras internal TV daripada menjadi masalah dengan Netflix itu sendiri.
TV pintar Samsung sangat bermasalah; mereka menjalankan Tizen OS berbasis Linux in-house daripada Roku OS atau Android TV.
Jika Netflix tidak berfungsi di TV pintar Samsung Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda coba.
Pertama, cabut TV dari dinding, tunggu 30 detik, lalu pasang kembali. Selanjutnya, coba matikan Samsung Instant On—beberapa pengguna menemukan bahwa fitur tersebut mengganggu aplikasi yang diinstal, termasuk Netflix.
Jika semuanya gagal, coba dan lakukan reset pabrik dari menu pengaturan TV Anda. Sayangnya, melakukannya berarti Anda akan kehilangan semua pengaturan dan data. Jadi hanya gunakan ini sebagai pilihan terakhir.
Apakah Akun Netflix Anda Bekerja Lagi?
Berdasarkan penelitian kami, ini adalah masalah paling umum yang dialami orang-orang dengan Netflix. Namun, dengan mengikuti kiat pemecahan masalah kami, kami harap Netflix Anda sekarang berfungsi kembali dan Anda dapat kembali menonton acara favorit Anda.
Membagikan Membagikan Menciak Surel Masalah Netflix yang Paling Mengganggu (Dan Cara Mengatasinya)Sebagus Netflix, itu memang memiliki beberapa kebiasaan yang mengganggu. Pelajari cara mengatasi masalah umum Netflix, satu per satu.
Baca Selanjutnya Topik-topik yang berkaitan- Hiburan
- Netflix
- Streaming Media
Dan bergabung dengan MakeUseOf pada tahun 2014 dan telah menjadi Direktur Kemitraan sejak Juli 2020. Hubungi dia untuk menanyakan tentang konten bersponsor, perjanjian afiliasi, promosi, dan bentuk kemitraan lainnya. Anda juga dapat menemukannya berkeliaran di lantai pertunjukan di CES di Las Vegas setiap tahun, sapalah jika Anda akan pergi. Sebelum karir menulisnya, dia adalah Konsultan Keuangan.
More From Dan PriceBerlangganan newsletter kami
Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!
Klik di sini untuk berlangganan