Home-theater-designers
Dengan ratusan juta pengguna, banyak di antaranya adalah pelanggan berbayar, Spotify adalah raja layanan streaming musik yang tak terbantahkan. Pesaing terdekatnya adalah Apple Music, yang tumbuh, tetapi masih jauh di belakang.
Namun, menjadi pemimpin pasar bukan berarti Spotify bebas dari masalah. Mengingat basis penggunanya yang besar, jumlah perangkat yang didukungnya, dan ukuran katalog musiknya, tidak mengherankan bahwa masalah dapat terjadi.
Beberapa gangguan Spotify itu terjadi lebih sering daripada yang lain. Dalam artikel ini, Anda akan menemukan beberapa masalah Spotify yang paling umum, serta informasi tentang cara memperbaikinya.
1. Spotify Tidak Dapat Dimulai: Kode Kesalahan 17
Masalah khusus Windows ini telah mengganggu pengguna selama beberapa tahun, namun masih sering muncul.
Masalah terjadi ketika Anda mencoba meluncurkan Spotify. Semuanya akan tampak berjalan lancar, tetapi saat klien akan membuka Anda akan mendapatkan pop-up di layar dan program akan macet.
Solusinya adalah:
- Unduh penginstal Spotify dan simpan di desktop Anda.
- Klik kanan pada penginstal dan pilih Properti .
- Buka tab Kompatibilitas, centang kotak dengan Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk , dan pilih Windows XP (Paket Layanan 3) .
- Klik Berlaku dan jalankan penginstal.
Jika itu tidak berhasil, itu mungkin masalah anti-virus atau firewall. Matikan penyedia mana pun (atau lebih baik, Spotify daftar putih), lalu coba lagi.
Jika itu tidak berhasil, boot ke Safe Mode dan ulangi langkah-langkah di atas.
2. Tidak Dapat Menambahkan File Lokal ke Daftar Putar Spotify
Salah satu fitur keren yang ditawarkan Spotify adalah kemampuan untuk tambahkan musik Anda yang disimpan secara lokal ke klien desktop . Ini memungkinkan Anda untuk menggabungkan trek Spotify dengan trek Anda sendiri di daftar putar Anda.
Spotify baru-baru ini mengubah cara klien desktop Windows dan Mac menangani musik lokal. Sebelumnya, Anda dapat menyeret-dan-melepaskan file yang diinginkan ke dalam daftar putar, tetapi sekarang sedikit lebih rumit—perubahan dalam prosesnya telah membuat beberapa pengguna salah mengira bahwa layanan tersebut rusak.
Untuk menambahkan file, buka Edit (Windows) atau Spotify (Mac) > Preferensi > Berkas Lokal . Anda dapat meminta Spotify untuk mencari file iTunes atau Perpustakaan Musik Anda, atau mengarahkannya ke arah musik yang Anda simpan.
3. Tidak Dapat Mengunduh Lagu untuk Pemutaran Offline
Spotify memungkinkan Anda mengunduh lagu untuk pemutaran offline. Ini adalah fitur fantastis untuk gym, mobil Anda, atau kapan pun Wi-Fi tidak tersedia karena itu berarti Anda tidak akan menghabiskan kuota data Anda.
Namun, ada batasan yang sedikit diketahui. Setiap perangkat hanya dapat menyinkronkan maksimal 10.000 lagu untuk didengarkan secara offline. Jika Anda mencapai batas itu, Anda tidak akan dapat mengunduh trek lagi sampai Anda menghapus beberapa musik offline yang ada.
Mengalihkan daftar putar Unduh pilihan di Lagi menu perlahan akan menghapus isinya. Atau, untuk resolusi yang lebih cepat, Anda harus menghapus cache (kami akan membahas cara melakukannya lebih lanjut di artikel).
4. Campuran Harian Hilang
Spotify menawarkan hingga enam daftar putar Campuran Harian. Ini menggabungkan trek di perpustakaan musik Anda dengan segelintir lagu serupa lainnya yang menurut algoritme Spotify akan Anda sukai, dan bertema di sekitar genre tertentu.
Mereka akan muncul di Dibuat untukmu bagian dari Perpustakaan Anda . Namun, beberapa pengguna mengeluh bahwa mereka tidak muncul. Jika Anda tidak dapat melihatnya, saran resmi Spotify adalah keluar dan masuk kembali. Jika itu masih tidak berhasil, Spotify menyarankan untuk menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali.
temukan iphone saya menunjukkan lokasi lama
5. Akun Spotify Anda Telah Diretas
Meskipun ini sebenarnya bukan masalah teknis, ini adalah masalah umum yang mengejutkan. Pengguna Spotify sering mengeluh tentang akun mereka yang diretas; penjahat dunia maya telah memposting detail pengguna di Pastebin lebih dari sekali, dengan insiden paling terkenal terjadi pada April 2016.
Bagaimana Anda Bisa Tahu Jika Anda Telah Diretas?
Ada beberapa tanda-tanda. Apakah Anda melihat lagu yang tercantum dalam riwayat pemutaran yang tidak Anda kenali? Apakah Anda tiba-tiba mendapatkan banyak musik hip-hop Swedia atau pop Jepang di daftar putar Discover Weekly Anda, meskipun tidak pernah mendengarkan genre itu? Apakah Anda dikeluarkan dari aplikasi saat sedang memutar lagu?
Jika Anda menjawab 'Ya' untuk salah satu pertanyaan ini, kemungkinan besar akun Anda telah disusupi.
Apa yang Harus Anda Lakukan?
Jika Anda beruntung, email dan kata sandi Anda tidak akan diubah. Masuk ke akun Anda di situs web Spotify, lalu buka Ikhtisar Akun > Keluar Di Mana Saja . Jika berhasil, segera ubah kata sandi Anda. Jika akun Anda ditautkan ke Facebook, ubah juga kata sandi Facebook Anda.
Sayangnya, jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, Anda harus menghubungi Spotify secara langsung. Anda juga dapat menggunakan formulir online , NS @SpotifyCares akun Twitter, atau Halaman Facebook Spotify .
Untuk masa mendatang, lihat kiat kami tentang cara menjaga Spotify tetap aman .
6. Spotify Tidak Berfungsi di Android
Jika Anda memiliki masalah Spotify di perangkat Android Anda yang tidak dapat direplikasi di tempat lain, itu hampir selalu dapat diperbaiki dengan mengikuti beberapa langkah sederhana.
Sebelum mengerjakan panduan pemecahan masalah ini, pertama-tama, coba keluar dari aplikasi dan masuk kembali, karena sering kali akan menyelesaikan masalah yang lebih kecil. Jika Anda mengalami layar kosong saat memulai aplikasi, masalah pemutaran, lompatan trek, masalah sinkronisasi offline, atau lagu yang tidak tersedia, teruslah membaca.
Bersihkan Cache dan Lakukan Instalasi Bersih
[kolom galeri='2' size='full' ids='1197926.1197927']
Cache adalah tempat Spotify menyimpan data sehingga dapat beroperasi lebih cepat dan lebih efisien di masa mendatang. Terkadang, data dalam cache akan rusak dan Anda akan mengalami masalah penggunaan.
Syukurlah, Android memudahkan Anda untuk menghapus cache , sehingga memungkinkan aplikasi untuk membangun kembali kumpulan data baru yang tidak rusak. Langsung saja ke Pengaturan > Aplikasi dan Pemberitahuan > Spotify > Penyimpanan dan Cache dan ketuk Hapus Cache . Anda juga harus mengetuk Hapus data .
Selanjutnya, gunakan pengelola file Android untuk memastikan keempat file berikut tidak ada lagi:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Jika masih terlihat, hapus secara manual.
Terakhir, hapus instalan aplikasi Spotify dan instal ulang melalui Google Play Store.
Hapus Aplikasi Pembersih, Manajer Proses, dan Manajer Baterai
Beberapa aplikasi pembersihan berisi fitur penghentian proses yang dapat memengaruhi Spotify. Demikian pula, pengelola proses dan pengelola baterai dapat mengganggu berbagai proses yang sedang berjalan yang digunakan Spotify. Mereka bisa sangat agresif ketika layar mati atau aplikasi berjalan di latar belakang untuk waktu yang lama.
Jika Anda benar-benar membutuhkan/ingin tetap menginstal aplikasi ini, coba tambahkan Spotify ke daftar putih aplikasi.
7. Pemecahan Masalah Spotify di iPhone dan iPad
iDevices Apple tidak menawarkan tombol hapus cache kepada pengguna. Sebagai gantinya, tergantung pada masing-masing aplikasi untuk menawarkan cara menghapus cache mereka.
Jika Anda memiliki perangkat iOS, Anda harus membuka Spotify dan menuju ke Beranda > Pengaturan > Penyimpanan > Hapus Cache .
8. Anda Tidak Sengaja Menghapus Daftar Putar Spotify
Selanjutnya adalah masalah yang sangat umum dan sepenuhnya dibuat oleh pengguna sendiri: daftar putar yang terhapus secara tidak sengaja.
Daftar putar adalah karya seni—Anda dapat menghabiskan waktu berhari-hari, berminggu-minggu, berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun untuk membuat daftar putar yang sempurna untuk suatu aktivitas atau acara. Anda tidak ingin menghapusnya secara tidak sengaja melalui ketukan yang salah tempat.
cara menjaga program tetap berjalan dalam mode tidur windows 10
Jika Anda menghapus daftar putar favorit Anda, jangan putus asa; Anda dapat dengan mudah memulihkannya. Masuk ke akun Anda di situs web Spotify, lalu buka Pulihkan Daftar Putar > Pulihkan .
9. Musik Spotify Gagap Selama Pemutaran
Terkadang, Anda akan mendengarkan trek di Spotify dan itu akan terdengar serak, seolah-olah lagu tersebut belum sepenuhnya disangga. Ketika ini terjadi, musik tidak dapat didengarkan.
Biasanya, masalah dapat diperbaiki dengan mengaktifkan akselerasi perangkat keras . Buka aplikasi Spotify dan pergi ke Selengkapnya > Lihat > Akselerasi Perangkat Keras . Ingatlah bahwa jika komputer Anda sudah tua dan berjuang untuk mendapatkan daya, ini mungkin membuat aplikasi menjadi sangat lambat.
10. Tidak Ada Suara Selama Pemutaran
Penyebab paling umum dari kurangnya suara selama pemutaran Spotify di desktop adalah perangkat yang dimatikan suaranya atau saluran keluar yang salah konfigurasi. Untuk memeriksa Windows, klik kanan pada ikon volume di baki sistem dan pilih Pengaduk Volume . Di Mac, tahan tombol Pilihan tombol dan klik ikon speaker.
Jika Anda mengalami masalah dengan headphone di Android atau iOS, coba bersihkan jack headphone dengan udara bertekanan.
Pelajari Lebih Lanjut Tentang Menggunakan Spotify
Kami telah membahas banyak masalah Spotify yang paling umum di sini, tetapi akan selalu ada contoh khusus pengguna yang berada di luar cakupan artikel ini.
Ingat, jika Anda masih mengalami masalah, port panggilan pertama Anda harus selalu menjadi saluran dukungan resmi. Selain berbagai akun resmi Spotify, forum Spotify dan subreddit pemecahan masalah juga merupakan tempat yang bagus untuk mencari bantuan.
Membagikan Membagikan Menciak Surel 10 Tips dan Trik Daftar Putar Spotify yang Berguna yang Perlu DiketahuiBerikut adalah beberapa tip dan trik untuk membantu mengelola daftar putar Spotify Anda, termasuk cara menduplikasi daftar putar Spotify dan banyak lagi.
Baca Selanjutnya Topik-topik yang berkaitan- Hiburan
- Spotify
- Streaming Musik
Dan bergabung dengan MakeUseOf pada tahun 2014 dan telah menjadi Direktur Kemitraan sejak Juli 2020. Hubungi dia untuk menanyakan tentang konten bersponsor, perjanjian afiliasi, promosi, dan bentuk kemitraan lainnya. Anda juga dapat menemukannya berkeliaran di lantai pertunjukan di CES di Las Vegas setiap tahun, sapalah jika Anda akan pergi. Sebelum karir menulisnya, dia adalah Konsultan Keuangan.
More From Dan PriceBerlangganan newsletter kami
Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!
Klik di sini untuk berlangganan