Home-theater-designers
Kami di HomeTheaterReview.com menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan pengecer AV tradisional, dan apa yang menurut kami dapat mereka lakukan dengan lebih baik untuk beradaptasi dengan lanskap ritel baru yang sebagian disebabkan oleh belanja online dan perubahan demografi.
Ini bukan cerita lain. Dan ini bukan cerita seperti itu karena saya baru saja menyadari minggu lalu bahwa pengalaman ritel hanyalah salah satu hal yang menahan industri home theater dan audio kelas atas saat ini. Masalah yang jauh lebih besar adalah terlalu banyak produsen itu sendiri, dan kurangnya identitas merek atau kepribadian mereka. Dan jika Anda mengizinkan saya melakukan pengalihan panjang di dunia tempat tidur, saya akan menjelaskan mengapa itu penting.
Saya dan istri saya suka seprai sampanye meskipun anggaran bir kami. Bertahun-tahun yang lalu, salah satu bibi saya memberi kami satu set seprai katun super mewah, mewah, dan stapel panjang dari produsen tempat tidur mewah Peacock Alley, dan sejak itu kami tidak pernah puas dengan barang yang kurang dari itu. Pikiran Anda, kami tidak mampu membeli $ 800 untuk satu set seprai baru, seperti, sebelumnya, terutama mengingat bahwa kami berbagi tempat tidur dengan pit bull seberat 80 pon yang merupakan meringkuk antusias dan berkubang-monyet . Tapi ternyata, Anda bisa mendapatkan lembaran $ 800 itu dengan harga lebih dari $ 90 Selasa pagi jika Anda cukup sabar dan tidak keberatan membeli saluran yang dihentikan atau detik pabrik. Yang tidak kami lakukan.
Musim dingin lalu, alih-alih membeli tenunan perkale biasa kami, kami secara tidak sengaja membeli lembaran saten, yang lebih licin dan lebih lembut daripada seks yang diolesi mentega panas, tetapi yang memerangkap panas seperti 400ppm CO2 setelah merkuri mengarah ke utara 80 derajat. Singkat cerita, kami membutuhkan beberapa lembar musim panas baru. Dan Selasa Pagi lokal kami semuanya kehabisan persembahan percale di merek pilihan kami.
Jadi, saya mengalihkan perhatian saya ke online. Dan tidak perlu banyak waktu di Google untuk bertemu dengan perusahaan baru bernama Sheets & Giggles , yang langsung menonjol karena penggunaan permainan kata-katanya yang kurang ajar, ketidaksopanannya, dan hiperbola berkedipnya yang mencolok. Saya langsung geli. Namun, semakin banyak saya membaca, semakin saya kurang tertarik, hanya karena Sheets & Giggles membuat produknya dari kayu putih, dan saya adalah pembuat garis keras kapas standar panjang.
Saat itulah saya melihat hal penting kedua yang dilakukan Sheets & Giggles sebagai merek: mengantisipasi keberatan semacam ini dan mengatasinya, tepat di depan. Tidak seperti kebanyakan serat yang dipulihkan atau diregenerasi, eucalyptus lyocell yang digunakan oleh S&G ramah lingkungan. Dan meskipun seprai mereka hujan menenun , mereka bernapas dan cocok untuk tidur yang panas dan iklim panas. Saya bisa terus dan terus, tetapi intinya adalah bahwa untuk setiap keberatan yang saya ajukan, Sheets & Giggles memiliki tanggapan.
Sheets & Giggles ™ - Menonjol. Tidur. Tonton video ini di YouTube
Hal ketiga yang membuat saya terusik adalah transparansi perusahaan. Terlepas dari semua kelebihannya, lyocell bisa lebih sulit untuk dicuci daripada kapas. Situs web perusahaan tidak mencoba menyembunyikannya, melainkan mengubahnya menjadi lelucon. Sejujurnya, sebuah pikiran melenceng terlintas di benak saya bahwa segala sesuatu tentang perusahaan mungkin merupakan lelucon besar yang tidak saya sukai. Ini lebih mengingatkan pada versi zaman modern Orang gila .
Orang Gila, Orang Aneh Ini Akan Benar-Benar Mengacaukan Anda Tonton video ini di YouTube
Tetapi dengan lebih banyak tanda centang di kolom pro daripada kontra, dan mengingat bahwa saya memiliki kupon, saya berpikir, 'apa-apaan ini?' Saya sudah mendapatkan hiburan berkualitas senilai seratus dolar dari FAQ sendirian. Jadi, saya menarik pelatuknya. Dan ketika kiriman saya tiba, saya memerlukan waktu tiga puluh detik untuk memutuskan bahwa Sheets & Giggles memiliki pelanggan baru seumur hidup.
Itu
kemasannya mewah - jauh di atas apa yang Anda harapkan dari harga pasar menengah produk mereka. Seprai mereka juga dilengkapi dengan tas yang dapat digunakan kembali yang sekarang saya gunakan untuk berbelanja bahan makanan. Mereka bahkan menyertakan hadiah kecil dengan setiap pengiriman (dalam kasus saya, masker tidur gratis yang segera dicuri istri saya). Bagaimana dengan kualitas seprai itu sendiri? Ini bukan iklan untuk Sheets & Giggles (Maksud saya, kecuali untuk seluruh link beli-sekarang di sisi halaman). Dan Anda tidak boleh menaruh banyak stok menurut pendapat saya tentang mereka, karena saya bukan pengulas tempat tidur profesional. Tapi saya harus mengatakan, mereka jauh lebih lembut dan jauh lebih bernapas daripada linen mewah yang sudah biasa saya dan nyonya. Singkatnya, mereka persis seperti yang saya inginkan bahkan jika saya tidak tahu saya menginginkannya.
Dan sejujurnya, itu jauh lebih penting daripada citra nakal dan kehadiran media sosial yang fantastis. Tetapi tanpa pemasaran yang ceroboh itu, saya tidak akan pernah menemukan perusahaan ini sejak awal. Dan saya mungkin sudah lupa nama merek mereka. Yang membuat saya berpikir: berapa banyak perusahaan AV yang mendekati kepribadian merek semacam ini? Dan yang saya maksud bukan jenis kekonyolan berani yang dipancarkan Sheets & Giggles yang saya maksudkan apa saja bentuk kepribadian sama sekali?
Audio Schiit pasti tergoda dengan gagasan itu, dengan nama mereka yang sama-sama kecil dan penggunaan mitologi Nordik mereka. Tetapi Schiit secara mengejutkan hampir tidak memiliki kehadiran media sosial. Perusahaan tidak melakukan banyak hal yang dapat saya lihat untuk mengeksploitasi apa yang dimilikinya - yang sangat banyak. Jika saya menjalankan Schiit atau tim pemasarannya, saya akan selalu merilis setiap film Marvel dengan Thor di dalamnya, geeking dan meme di Facebook dan Twitter. Saya akan memberi tagar #ThorLebowski sampai jari saya berdarah. Alih-alih berlatar belakang hitam dan licin, situs web Schiit akan menjadi semua palu dan pedang serta kapak dan chainmail. Sial, saya bahkan mungkin menyewa sebuah band untuk menulis rip-off terselubung dari 'The Immigrant Song' Zeppelin untuk diputar di latar belakang beranda, dengan cara yang sama Sonos memukul Anda di atas kepala dengan hipster Sub Pop kesayangan di situsnya sendiri . Dan hei, itu mungkin tidak sesuai dengan konsep Anda tentang merek AV yang terhormat. Tapi akui ini: Anda pasti tidak akan melupakannya.
Dan lihat, saya tidak bermaksud untuk memilih Schiit di sini. Faktanya adalah bahwa perusahaan memiliki kepribadian seribu kali lebih banyak daripada hampir semua pesaingnya. Tapi itulah masalahnya. Industri kami, jika Anda benar-benar memahaminya, adalah bisnis penjualan mainan. Mainan yang sangat canggih, ingatlah. Seringkali mainan yang sangat mahal. Tapi mainan tetap saja. Namun, berapa banyak situs web AV yang pernah Anda lihat yang menghasilkan respons menyenangkan? Berapa banyak dari perusahaan ini yang memiliki halaman media sosial yang benar-benar memberi Anda apa saja jenis getaran apa pun, apakah itu menghibur, mewah, atau apa yang Anda miliki? Berapa banyak dari perusahaan-perusahaan ini yang menurut Anda benar-benar berbicara langsung dengan Anda?
cara mendiagnosis masalah perangkat keras laptop
Memang, alasan utama kurangnya karakter ini cukup jelas. Pertama, sulit (meskipun bukan tidak mungkin) untuk merumuskan segala jenis identitas yang berarti ketika Anda adalah perusahaan multinasional raksasa dengan Board of Whatevers (meskipun Apple entah bagaimana mengaturnya). Kedua, dan mungkin yang lebih penting, mengembangkan identitas merek yang khas berisiko. Lakukan itu dan Anda mengatur diri Anda sendiri untuk mematikan beberapa orang. Ketika saya memberi tahu ayah saya tentang lembar baru saya, dia tampak tertarik, jadi saya mengiriminya tautan ke situs itu lewat SMS. Setelah beberapa menit, dia membalas, 'Semua omong kosong yang konyol dan sarkastik ini membuatku kesal.' Saya mengerti. Saya lakukan. Saya mengerti mengapa perusahaan mungkin menolak dorongan untuk menimbulkan rasa jijik seperti itu, bahkan jika hal yang membuatnya marah adalah hal yang menarik saya.
Tetapi dalam upaya untuk bermain aman dan menghindari menginjak jari kaki atau menyinggung perasaan apa pun, terlalu banyak perusahaan di industri kami yang akhirnya tidak menarik bagi siapa pun selain yang sudah dikonversi. Jika Anda punya waktu sejenak, lihatlah Situs Bang & Olufsen untuk melihat salah satu pengecualian langka. Video pertama yang Anda temukan praktis berteriak, 'Ini adalah perasaan gaya hidup yang kaya dan nyaman.' Halaman media sosial perusahaan penuh dengan gaya sombong. Sederhananya, tidak ada yang menarik atau beresonansi dengan saya pada tingkat pribadi, sama sekali, terlepas dari kenyataan bahwa saya cukup menyukai performa perlengkapan B & O. Tapi tidak apa-apa. Saya menghormati B&O karena setidaknya memiliki kepribadian dan citra merek yang berbeda dan dapat diidentifikasi. Nyatanya, saya hampir menghormati perusahaan lebih karena meletakkan tikar yang tidak diinginkan di depan pintu yang mungkin juga bertuliskan, 'Hei, Dennis, kami sebenarnya bukan merek yang Anda cari.'
Karena apakah kepribadian menarik bagi saya atau tidak, saya jamin lebih banyak teman normie saya yang bukan penggemar AV pernah mendengar tentang Bang & Olufsen daripada gabungan Marantz atau Audeze atau Naim dan Bowers & Wilkins.
Dan suka atau tidak, pengenalan merek semacam itu sangat penting. Mungkin bukan untukmu atau untukku. Saya berasumsi, mengingat Anda membaca halaman ini, kinerja adalah perhatian pertama, kedua, dan ketiga Anda, sama seperti milik saya. Tapi begitu kita melangkah keluar dari ruang gema kecil kita, hal semacam itu tidak akan terbang. Konsumen pada umumnya, terutama yang lebih muda, tidak menanggapi jenis pemasaran 'Ini dia, ini yang dilakukannya, beli saja' yang sebagian besar diandalkan oleh industri AV. Setidaknya sekarang tidak lagi. Mereka ingin merasa seperti ada manusia yang mendesain, membuat, dan memang menjual produk yang mereka beli, meski dibuat bersama-sama oleh panitia. Dan mereka ingin tahu bahwa gaya, etos, nilai, dan / atau kepribadian manusia imajiner tersebut selaras dengan miliknya, atau setidaknya tidak bertentangan.
(Ingin bukti tentang ini? Wendy's memiliki pengikut di Twitter yang hampir sama banyaknya dengan McDonald's, meskipun melakukan sepertiga penjualan dan memiliki kurang dari setengah jumlah lokasi waralaba. Tapi Wendy's adalah mendaki grafik penjualan setiap tahun , sebagian karena fakta bahwa siapa pun yang menjalankan pemasaran perusahaan dan media sosial bertindak seperti manusia yang sebenarnya .) Sederhananya, konsumen tidak ingin diberi tahu mengapa mereka perlu sesuatu. Mereka ingin diberi alasan Suka itu dan perusahaan yang membuatnya. Dan produsen AV hanya menyedot itu.
Tapi siapa yang aku abaikan? Perusahaan AV mana yang benar-benar berhasil memproyeksikan sesuatu yang mendekati kepribadian atau citra merek yang dapat diterima? Mari beri mereka cinta di bagian komentar. Dan saya tidak hanya berbicara tentang kepribadian individu legendaris di industri kita seperti Sandy Gross, Nelson Pass, Dan D'Agostino, atau Jeremy Burkhardt. Saya berbicara tentang merek yang mereka bangun, dan citra yang diproyeksikan merek tersebut kepada orang-orang yang belum pernah mendengar tentang orang-orang ini.
Satu Hadiah Tidak Berkilau jatuh ke tangan pemberi komentar pertama yang dapat menyebutkan lima perusahaan seperti itu, bersama dengan beberapa alasan mengapa mereka dianggap lebih dari sekadar produsen kotak hitam tanpa nama.
Sumber daya tambahan
• A Tale of Two L.A. Malls Menjelaskan Masa Depan AV Retail di HomeTheaterReview.com.
• Resep Popcorn Pembunuh Mengingatkan Kita Bagaimana AV Khusus Harus Dijual di HomeTheaterReview.com.