Apa Itu Keusangan yang Direncanakan? Bagaimana Merek Membuat Anda Tetap Membeli

Seberapa sering Anda membuang produk untuk meningkatkan ke model yang lebih baru bahkan ketika yang lebih lama bekerja dengan baik? Seberapa sering Anda harus membeli alat baru hanya karena kerusakan kecil pada alat yang sekarang? Mungkin lebih sering daripada yang Anda inginkan.

Ini bukan kebetulan. Merek merancang produk mereka agar memiliki masa pakai terbatas untuk mencoba dan menipu Anda agar membeli produk baru yang mungkin belum tentu Anda butuhkan. Mereka melakukannya dengan menggunakan strategi yang disebut keusangan terencana.

Apa Itu Keusangan yang Direncanakan?

Keusangan yang direncanakan adalah taktik di mana bisnis menjual produk atau layanan dengan tanggal kedaluwarsa buatan. Mereka melakukan ini dengan sengaja membuat produk mudah rusak atau menggunakan pemasaran yang cerdas untuk membuat mereka merasa ketinggalan jaman. Ini membantu merek meningkatkan penjualan dan menciptakan pelanggan tetap.

Asal Usang yang Direncanakan

Keusangan yang direncanakan sebagai taktik bisnis pertama kali diterapkan oleh CEO General Motors Alfred P. Sloan pada tahun 1920-an untuk bersaing dengan saingannya Henry Ford, pendiri Ford Motor Company.

Strategi Sloan berhasil, dan pelanggan mulai meningkatkan ke model baru untuk mengikuti tren saat ini. Akhirnya, General Motors membuat penjualan besar-besaran, melampaui Ford.

Contoh lain, pada tahun 1925, perusahaan bola lampu terbesar di dunia berkumpul untuk pertemuan rahasia di Jenewa dan membentuk Kartel Phoebus. Tujuannya adalah untuk memotong dan membakukan umur bola lampu pijar untuk menciptakan monopoli bersama.

Insinyur yang sama yang pertama kali ditugaskan untuk memperpanjang umur bohlam kemudian diinstruksikan untuk menguranginya. Untuk kesuksesan mereka, rencana itu berhasil, dan penjualan meningkat. Meskipun kartel Phoebus berhenti beroperasi sebelum Perang Dunia II, praktiknya masih bertahan hingga hari ini, diadopsi oleh banyak bisnis.

Kebenaran Tentang Keusangan yang Direncanakan

Saat ini, keusangan yang direncanakan telah berkembang lebih jauh dan tertanam dalam strategi bisnis inti untuk memastikan penjualan berulang dan skalabilitas bisnis. Ini adalah beberapa taktik yang digunakan merek untuk membuat Anda terus menggesek kartu Anda.

1. Merancang Produk untuk Menjual Barang Pelengkap

Merek memotong harga produk yang membutuhkan perawatan tinggi atau barang pelengkap agar berfungsi. Harga suatu barang yang rendah memotivasi Anda untuk melakukan pembelian impulsif. Anda kemudian dijual barang pelengkap berulang kali untuk penjualan berulang. Mari kita ambil printer, misalnya.

Mereka dirancang untuk berhenti bekerja ketika kartrid tinta telah mencapai ambang batas tertentu, meskipun tidak kosong. Printer direkayasa dengan chip yang memerintahkan printer untuk mengingatkan Anda meskipun hanya satu warna di bawah batas yang ditetapkan. Oleh karena itu, mendesak Anda untuk mendapatkan kartrid baru.

situs web terbaik untuk membuat pc gaming

2. Menjatuhkan Dukungan untuk Perangkat Lunak Lama

Raksasa teknologi secara konsisten menjatuhkan pembaruan sistem operasi baru yang tidak kompatibel dengan perangkat lama—memaksa pengembang untuk meluncurkan pembaruan baru dan menghentikan dukungan untuk versi lama. Pada akhirnya, ini memaksa Anda untuk meningkatkan ke perangkat baru dengan spesifikasi terbaru untuk tetap menggunakan layanan mereka.

Apple terkenal akan hal ini. Pengguna iPhone telah berulang kali melaporkan bahwa pembaruan perangkat lunak yang diterima oleh perangkat lama telah memengaruhi masa pakai baterai, yang pada akhirnya menyebabkan penghentian tiba-tiba. Pada tahun 2016, Apple digugat dan diperintahkan untuk membayar denda juta, sebagian kecil dari penjualan tahunannya.

Terkait: Konsumen Italia Mencari Kompensasi Atas Keusangan iPhone yang Direncanakan

3. Mendorong Keusangan yang Dirasakan

'Perceived obsolescence' berarti membuat pelanggan merasa bahwa produk yang mereka miliki tidak lagi berhubungan dengan kebutuhan mereka saat ini dan mendorong mereka untuk membeli model baru. Dengan kata lain, itu menipu pelanggan tentang kebutuhan mereka sendiri melalui teknik pemasaran inventif yang berfokus pada gaya daripada fungsionalitas.

Merek merilis mobil, telepon, perlengkapan, dan pakaian baru secara konsisten, memasarkannya sebagai 'sangat unggul' dan membuat yang sebelumnya tampak usang. Seringkali, mereka hanya versi yang dibenahi dengan perbaikan kecil. Produk-produk ini dipasarkan sebagai simbol status, dan tidak memiliki model terbaru merusak reputasi.

4. Membuat Bagian yang Tidak Tergantikan dan Tidak Dapat Diperbaiki

Produsen sengaja membuat produk terlalu mahal dan tidak perlu sulit untuk diperbaiki, bahkan untuk cacat kecil. Strategi ini bertujuan untuk meyakinkan Anda untuk 'mendapatkan yang baru' daripada mengeluarkan biaya untuk memperbaiki produk lama Anda. Taktik ini memaksa Anda untuk mempertimbangkan melewatkan biaya perbaikan karena hampir sama dengan biaya produk baru.

Misalnya, ketika baterai ponsel cerdas Anda menurun, solusi praktisnya adalah dengan menggantinya. Hari ini, itu adalah norma bagi smartphone untuk memiliki baterai yang tak tergantikan. Keusangan hanya satu bagian membuat seluruh perangkat tidak berguna. Apple bahkan selangkah lebih maju dan memasukkan sekrup pentalobe yang tidak dapat dilepas menggunakan alat standar.

Terkait: Perusahaan Teknologi Berjuang untuk Membunuh Tagihan 'Hak untuk Memperbaiki' di AS

Cara Mengatasi Keusangan yang Direncanakan

Sudah cukup buruk bahwa kami memproduksi 50+ juta metrik ton limbah elektronik setiap tahunnya. Yang lebih parah adalah sebagian besar 'sampah' ini dapat dengan mudah digunakan kembali.

Tetapi upaya pemasaran dari merek di seluruh dunia mempromosikan budaya pembelian impulsif yang tidak disadari yang mempercepat produksi limbah ini. Akibatnya, sekarang menjadi norma untuk mengganti produk alih-alih memperbaikinya.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memerangi keusangan yang direncanakan dan mengurangi limbah elektronik:

Tahan keinginan untuk membeli produk baru secara impulsif
Beli produk bekas atau rekondisi
Pilih produk yang memiliki suku cadang yang dapat diganti
Beli produk karena kebutuhan alih-alih reputasi yang dirasakan
Beli dari perusahaan yang menganjurkan dan mengikuti keberlanjutan
Pilih merek yang transparan tentang kebijakan perbaikannya
Jual atau sumbangkan produk lama Anda alih-alih membuangnya

Cara terbaik untuk memajukan hak Anda untuk memperbaiki adalah dengan memilih dengan dompet Anda. Dengan kata lain, menghindari produk yang mudah disusutkan dan membeli produk yang dapat diperbaiki dari merek yang mengikuti praktik etika yang kuat dan memprioritaskan keberlanjutan. Ini juga mendorong pemerintah untuk memberlakukan undang-undang dan pembatasan baru yang melindungi pelanggan.

Terkait: Hak Prancis untuk Memperbaiki Undang-Undang Membuat Tampilan Produk Apple yang Dapat Diperbaiki Peringkat

cara memasang pin di google maps

Inspirasikan Transparansi dalam Teknologi, Dorong Hak untuk Memperbaiki

Keputusan bisnis yang dibuat tanpa mempertimbangkan kesejahteraan finansial pelanggan hanya menguntungkan perusahaan dan mengabaikan prinsip-prinsip etika.

Solusi untuk ini adalah membuat operasi bisnis lebih transparan. Kemajuan teknologi tanpa memprioritaskan keberlanjutan hanya menunda bencana dan membuatnya lebih buruk daripada menanganinya secara langsung. Sebagai pelanggan, adalah hak Anda untuk menanyakan setiap detail tentang apa yang Anda beli, tidak peduli apakah itu produk atau janji.

Membagikan Membagikan Menciak Surel Asosiasi Hak untuk Memperbaiki Mahkota Pemenang CES 2021 Worst in Show Awards

Saat CES 2021 hampir berakhir, inilah saatnya untuk melihat perangkat yang paling tidak dapat diperbaiki dan paling tidak ramah lingkungan.

Baca Selanjutnya Topik-topik yang berkaitan

Teknologi Dijelaskan
Teknologi hijau
Mendaur ulang
Keberlanjutan

Tentang Penulis Ayush Jalan(25 Artikel Diterbitkan)

Ayush adalah penggemar teknologi dan memiliki latar belakang akademis di bidang pemasaran. Dia senang belajar tentang teknologi terbaru yang memperluas potensi manusia dan menantang status quo. Selain kehidupan kerjanya, ia suka menulis puisi, lagu, dan terlibat dalam filosofi kreatif.

Berlangganan newsletter kami

Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!

Klik di sini untuk berlangganan