Home-theater-designers
Jadi, Anda telah mendapatkan klien baru, menyetujui ruang lingkup pekerjaan, dan mulai mengerjakan proyek tersebut. Anda telah bekerja sama dan berkomunikasi selama beberapa minggu, dan mereka senang dengan pekerjaan Anda. Kemudian, tiba-tiba, mereka berhenti menanggapi email dan panggilan Anda. Anda telah menjadi hantu.
VIDEO MAKEUSEOF HARI INI
Jika Anda sudah cukup lama menjadi freelancer online, Anda mungkin pernah mengalami hal ini sebelumnya. Meskipun ini adalah kenyataan yang disayangkan dari bekerja secara online, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan kemungkinan dihantui oleh klien.
1. Periksa Klien Anda
Salah satu keuntungan utama menjadi freelancer online adalah memilih dengan siapa Anda bekerja. Kapan memulai sebagai freelancer dan mencoba membangun basis klien Anda, Anda mungkin tidak memiliki kemewahan untuk memilih dan mungkin harus melakukan pekerjaan apa pun yang menghadang Anda. Namun, saat Anda mulai lebih mapan, memiliki proses pemeriksaan dapat membantu Anda mengidentifikasi tanda bahaya sejak dini dan menghindari bekerja dengan klien yang cenderung membuat Anda takut.
Misalnya, jika klien tidak jelas tentang persyaratan proyek sejak awal, itu mungkin menunjukkan bahwa mereka tidak memiliki visi yang jelas untuk apa yang mereka inginkan. Ini dapat menyebabkan frustrasi di kedua sisi, dan pada akhirnya, klien mungkin memutuskan untuk membuat Anda takut daripada berurusan dengan kerumitan. Selain itu, sebelum memulai proyek, Anda dapat meminta untuk mengirimkan sampel berbayar untuk menguji air dan merasakan pengalaman bekerja dengan klien.
Terakhir, Anda dapat bekerja di platform freelance yang andal, seperti Fiverr atau layanan alternatif lainnya yang bertindak sebagai perantara dan membantu menyaring klien dan pembayaran escrow untuk mengurangi peluang Anda ditipu.
2. Menandatangani Kontrak
Cara lain untuk membantu melindungi diri Anda dari hantu adalah dengan membuat kontrak yang menguraikan ruang lingkup pekerjaan dan hasil yang diharapkan. Memiliki perjanjian tertulis yang dibuat dengan hati-hati yang merinci jadwal proyek dan persyaratan pembayaran dapat membantu meminimalkan miskomunikasi dan memberikan peta jalan yang jelas untuk diikuti oleh kedua belah pihak.
Jika klien memutuskan untuk membuat Anda hantu, memiliki kontrak memberi Anda jejak kertas yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan mengganti dana yang belum dibayar. Dalam beberapa kasus, Anda dapat menggunakan kontrak untuk mengambil tindakan hukum terhadap klien, terutama jika uang yang terlibat cukup besar.
Untungnya, Anda tidak perlu berada di ruang fisik yang sama atau menggunakan pena dan kertas, karena berbagai alat memungkinkan Anda untuk menandatangani dokumen secara online . Misalnya, jika Anda memiliki perangkat iOS, Anda dapat menandatangani dokumen langsung dari iPhone Anda .
3. Dapatkan Bayaran di Muka
Salah satu cara terbaik untuk meminimalkan peluang Anda menjadi hantu, atau setidaknya mengurangi dampak keuangan, adalah mendapatkan bayaran di muka sebelum mulai mengerjakan sebuah proyek.
Idealnya, Anda ingin menerima 50% dari seluruh biaya proyek di muka dan 50% sisanya setelah selesai. Ini memberi klien beberapa kulit dalam permainan dan memastikan mereka berkomitmen untuk melihat proyek sampai akhir. Jika klien tidak mau membayar persentase ini atau proyeknya besar dan akan memakan banyak waktu, Anda dapat mempertimbangkan untuk membagi pembayaran menjadi cicilan yang lebih kecil yang jatuh tempo pada pencapaian proyek tertentu.
cara uninstall bloatware windows 10
Atau, Anda dapat menarik klien Anda untuk membayar seluruh jumlah di muka dengan menawarkan mereka diskon. Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon 5-10% jika mereka setuju untuk membayar total biaya proyek. Dengan cara ini, Anda tidak perlu khawatir kehilangan uang jika klien memutuskan untuk membuat Anda takut, dan Anda masih akan mendapatkan keuntungan yang layak.
4. Memberikan Layanan Berkualitas dan Memberikan Tepat Waktu
Sama seperti pasangan romantis, klien Anda mungkin membuat Anda takut karena mereka tidak puas dengan kualitas hubungan kerja Anda karena miskomunikasi, tenggat waktu yang terlewat, atau pekerjaan yang dilakukan dengan buruk, dan rasanya lebih mudah untuk pergi daripada membicarakannya.
Untuk menghindari hal ini, sangat penting bagi Anda untuk memenuhi akhir tawar-menawar dan memberikan layanan berkualitas yang memenuhi atau melampaui harapan klien Anda. Selain itu, Anda harus tepat waktu dengan pengiriman Anda dan memenuhi semua tenggat waktu.
Jika Anda mengalami masalah yang tidak terduga, komunikasikan hal ini kepada klien Anda sesegera mungkin, sehingga mereka tidak dibiarkan begitu saja. Melakukan bagian Anda akan secara signifikan mengurangi peluang Anda untuk menjadi hantu.
5. Tetapkan Jalur Komunikasi yang Jelas
Dari awal proyek, buat jalur komunikasi yang jelas dengan klien Anda dan sepakati metode dan jadwal komunikasi. Ini mungkin berarti menyiapkan check-in mingguan melalui email, panggilan video, atau menggunakan alat manajemen proyek seperti Asana untuk melacak kemajuan dan tenggat waktu. Metode apa pun yang Anda pilih, pastikan Anda berdua berada di halaman yang sama.
Setelah Anda mencapai ini, dan jika klien Anda diam, Anda akan tahu kapan, di mana, dan bagaimana menindaklanjutinya. Namun, pada tahap ini, masih terlalu dini untuk menghubungkan keheningan mereka dengan ghosting. Mungkin mereka sedang menghadapi keadaan darurat pribadi atau memiliki terlalu banyak hal di piring mereka.
bagaimana cara mengunduh musik secara gratis?
Dengan menindaklanjuti segera, dengan hormat, dan profesional, Anda memberi mereka manfaat dari keraguan dan kesempatan untuk menjelaskan diri mereka sendiri. Anda dapat memulai dengan mengirim email kepada mereka sebelum menggunakan metode lain seperti menelepon atau menghubungi mereka di media sosial. Jika Anda tidak mendengar kabar dari mereka setelah beberapa kali mencoba, mungkin inilah saatnya untuk:
6. Berhenti Mengerjakan Proyek
Jika Anda telah mencoba semua tips di atas dan masih belum mendapat kabar dari klien Anda, mungkin sudah waktunya untuk berhenti mengerjakan proyek tersebut. Tentu saja, ini tidak berarti bahwa Anda harus meninggalkan proyek sama sekali.
Pertama, Anda perlu mengirimkan faktur akhir kepada klien Anda untuk pekerjaan yang telah Anda selesaikan sejauh ini. Jika mereka juga tidak menanggapinya, Anda dapat menghubungi mereka untuk terakhir kalinya. Jika masih tidak ada tanggapan, mungkin sudah waktunya untuk beralih ke proyek baru. Anda dapat mempertimbangkan untuk mengambil tindakan hukum, tetapi ini seringkali tidak sepadan dengan waktu dan uang.
Ambil Tindakan Pencegahan untuk Menghindari Ghosting
Menjadi pekerja lepas online memiliki tantangan yang adil, dan menjadi hantu oleh klien adalah salah satunya. Meskipun tidak ada cara pasti untuk mencegah hal ini terjadi, Anda dapat mengurangi kemungkinan menjadi hantu dengan mengambil tindakan pencegahan yang telah kami bagikan, dan mengurangi risiko keuangan Anda dengan memastikan Anda siap untuk mendapatkan lebih banyak klien segera.