Bagaimana Bose Dapat Mengajari Bisnis AV Cara Menjual Lebih Banyak Sistem Untuk Lebih Untung - HomeTheaterReview

Sebagai seorang audiophile dan profesional AV , Saya sebenarnya bukan penggemar Pembicara Bose , dan saya juga belum pernah menjalani 20 tahun karir elektronik konsumen saya. Dengan pangsa pasar mereka yang besar dan departemen teknik yang didanai dengan baik, saya tidak mengerti mengapa mereka menyuarakan pembicara seperti yang mereka lakukan - tetapi bahkan para pengkritik mereka yang paling antusias harus mengakui bahwa Dr. Bose dan timnya benar-benar tahu cara menjual pengeras suara. Saya selalu mengatakan bahwa elemen paling mengesankan dari Bose adalah kemampuan mereka untuk memasarkan ke hampir setiap saluran - untuk itu saya adalah penggemar pemasaran perusahaan.

tv android untuk raspberry pi 3

Sumber daya tambahan
• Temukan lebih banyak cerita orisinal seperti ini di kami Fitur Berita bagian .
• Jelajahi cerita terkait di kami Bagian Berita Perdagangan Industri .
• Membaca review dari Bose SoundDock II .

Lihat caranya perusahaan AV lainnya sekarang terburu-buru untuk masuk ke toko kotak besar, toko gudang, Toko Apple dan pengecer online. Bose sudah ada dan sudah dominan. Dan Bose memiliki selusin saluran lain yang mereka peroleh untuk jutaan dolar penjualan per tahun, termasuk iklan surat kabar cetak, door-to-door, infomersial TV, dan seterusnya. Mereka mungkin satu-satunya perusahaan pemasaran multi-saluran terbaik di ekonomi AS - bukan hanya bisnis elektronik konsumen .

Ada tempat baru yang dipimpin Bose, yaitu sebagai pengecer audio dan video yang tersetel dengan baik. Banyak tinta masuk ke Apple untuk Apple Store mereka yang sangat menguntungkan dan sangat keren, tetapi Bose diam-diam melakukan apa yang Costco, Target, Wal-mart , Pembelian terbaik dan sayangnya, banyak toko AV khusus batu bata dan mortir gagal melakukannya - Bose melakukan demo audio-video di dalam toko. Berjalanlah ke pusat perbelanjaan atau lokasi outlet mana pun dengan toko Bose dan cukup berjalan-jalan ke toko di dekat demo home theater. Tidak perlu waktu 30 detik sampai penjual yang terlatih akan mengundang Anda masuk dan menunjukkan demo terbaik mereka.

Demo ini langsung ke sasaran, dinamis, dan dirancang dengan baik. Ini menyoroti kekuatan produk mereka dan kesatuan sistem mereka, sambil meninggalkan kelemahan jauh dari kesadaran Anda. Yang paling penting, siapa pun yang memiliki detak jantung dapat menonton bahkan jika mereka berjalan di dekat teater. Bahkan jika konsumen tidak dapat membeli salah satu interkoneksi dalam sistem - mereka mendapatkan demo sehingga mereka dapat memberi tahu teman mereka bahwa Bose adalah yang terbaik. Dan siapa yang bisa menyalahkan mereka karena menyebarkan kabar baik setelah diperlakukan dengan sangat baik di toko Bose? Lebih dari satu eksekutif manufaktur AV tingkat tinggi telah mengalami tingkat keahlian penjualan ini dan telah dibiarkan seperti saya sebelumnya - TERKENA oleh keterampilan penjualan, nilai produksi demo dan I-care-to-make-a-sale antusiasme yang tidak Anda dapatkan di toko kotak besar.

Secara realistis, menurut saya Anda tidak dapat mengharapkan untuk mendapatkan tingkat keahlian penjualan dan demo AV ini di Costco karena mereka tidak benar-benar 'menjual' apa pun - mereka hanya mengizinkan konsumen untuk membawa pulang barang-barang diskon yang telah dijual sebelumnya secara online publikasi (seperti ini dan banyak lainnya), TV, majalah, dan outlet lain termasuk pengecer lainnya. Ironisnya, jika Anda adalah konsumen yang berbelanja hanya pada harga, ada HDTV yang lebih baik dijual di Internet daripada di Costco, Wal-mart dan Target namun kenyamanan hanya membawa pulang set baru memang memiliki beberapa daya tarik bagi beberapa konsumen. Untuk sekitar 10 persen lebih mungkin ada toko lokal yang mungkin mengirimkan dan mengatur HDTV untuk Anda di rumah Anda, mungkin menawarkan garansi yang lebih baik dan mungkin demo yang lebih baik. Tanyakan kepada mereka apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda daripada pemain terkenal dan jangan kaget melihat mereka menawarkan paket yang bagus untuk mendapatkan bisnis Anda. Banyak toko khusus California menawarkan untuk mendaur ulang CRT lama dan set lain untuk konsumen yang membeli set baru. Orang lain menawarkan Kalibrasi video ISF untuk perangkat HDTV dengan sedikit atau tanpa biaya tambahan. Bergantung pada kebutuhan Anda - senang diperlakukan dengan baik sebagai pelanggan yang berbelanja secara lokal dan mencari kinerja dan nilai.

Baca lebih lanjut tentang apa yang Bose lakukan dengan benar di Halaman 2.

Di masa ekonomi yang menantang ini, toko kotak besar akan tetap fokus pada harga, harga, harga ketika mereka harus fokus pada nilai, penjualan, dan keahlian. Ini meninggalkan peluang berseri-seri bagi dealer AV khusus dan salon audiophile untuk membedakan diri mereka dari pesaing kotak besar mereka, karena mereka dapat menambah nilai nyata pada proses penjualan. Seperti yang telah dibuktikan Bose di toko mereka - Anda dapat melakukan demo yang menakjubkan untuk setiap orang yang berjalan melewati pintu. Saya menantang toko khusus untuk menemukan cara yang terjangkau dan bermakna untuk membawa orang ke ruang demo terbaik mereka (kata iklan Google, iklan online dengan situs khusus, iklan radio murah, penjangkauan email, acara khusus, PR bertarget geografis, pengoptimalan mesin telusur) karena jika Bose dapat menilai pelanggan dengan demo apik mereka - begitu pula dealer AV khusus.

Sayangnya, banyak pengecer khusus menuntut margin keuntungan yang tinggi untuk produk yang mereka jual tetapi enggan menginvestasikan kembali margin tersebut untuk mendapatkan pelanggan baru. Mereka merindukan kembalinya masa lalu yang indah dari pasar real estat yang sedang booming, yang membuat konsumen menarik pinjaman ekuitas 130 persen sehingga pengecer bisa mengambil pesanan dari telepon untuk pemasangan dolar yang besar. Hari-hari itu berlalu seperti hari ini, klien yang berarti dengan anggaran nyata perlu diperoleh. Pembeli ini perlu dididik tentang mengapa mereka harus membelanjakan sedikit lebih banyak daripada di toko gudang atau pengecer kotak besar. Margin keuntungan yang besar harus diinvestasikan kembali untuk menciptakan permintaan pelanggan oleh pengecer yang sama ini - pelajaran lain yang selalu diketahui Bose, karena menciptakan permintaan konsumen adalah segalanya.

Misalnya: coba beri tahu pria yang memiliki Ferrari atau Porsche bahwa 'Bose itu omong kosong.' Tidak hanya itu adalah hal yang bodoh untuk dikatakan - itu tidak sesuai dengan cara mereka memandang merek - karena itu adalah sistem audio di mobil eksotis mereka. Sebaliknya, tunjukkan pada mereka apa dunia high end AV dan home theater menawarkan dan mengapa itu sepadan dengan uangnya dan Anda mungkin mendapatkan sebagian uang yang secara historis telah dibuktikan oleh klien kaya ini bahwa dia akan membelanjakannya untuk mobil eksotis, jam tangan, dan barang mewah lainnya.

Kabar baik bagi pengecer khusus adalah seperti yang kita pelajari kegagalan bencana baru-baru ini dari Ultimate Electronics (dan orang lain sebelum mereka seperti Circuit City, Tweeter dan The Good Guys!), adalah bahwa harga bukanlah yang paling laku. Dan bagi mereka yang hanya berbelanja untuk harga - ada Internet di mana Anda dapat menghemat pajak penjualan negara bagian dan juga mendapatkan harga peralatan AV yang mencerminkan kurangnya biaya operasional dan sumber daya manusia. Tetapi bahkan untuk konsumen yang berorientasi pada harga, pria yang berkeliaran di toko Bose di mal atau pasangan muda yang kaya diabaikan Magnolia - mereka semua ingin terpesona dengan teknologi AV. Mereka ingin diperlihatkan nilai nyata dan kinerja nyata. Mereka ingin dijual dengan sistem yang mereka mampu, yang juga dapat melakukan semua trik terbaru dan terhebat sambil terdengar dan terlihat fantastis di ruang media mereka. Tunjukkan cara membuatnya CinemaNow melompat melalui rintangan atau seberapa baik programmer jarak jauh Anda dapat mengubah remote Harmony dan Anda mulai benar-benar mendapatkan pelanggan.

Pada tingkat keunggulan ini, Internet dan toko kotak besar akan kesulitan bersaing. Sekali lagi, pelajaran yang sudah diketahui Bose. Tantangan untuk batu bata dan mortir yang tersisa, pengecer khusus AV adalah - dapatkah mereka mengarahkan lalu lintas yang berarti melalui pintu depan mereka tanpa mengandalkan pabrikan mereka untuk melakukan semua iklan mereka untuk mereka sehingga mereka dapat menunjukkan kepada konsumen nyata mengapa menghabiskan 10 atau 20 persen lebih banyak daripada Costco bernilai setiap sen dan kemudian beberapa? Saya masih percaya ini adalah tujuan yang realistis jika pengecer bekerja untuk menciptakan permintaan konsumen dan melakukan demo yang fantastis - seperti yang dilakukan Bose sepanjang hari setiap hari di hampir setiap kota besar di Amerika.

bagaimana menjadi sahabat pena bagi seorang prajurit