Home-theater-designers
Ini 26 Mei dan AT&T mengolok-olok saya dengan iklan di media sosial, menawarkan langganan berdiskon ke HBO Max selama saya akan mendaftar untuk layanan yang tidak terlihat. Menggoda, untuk memastikan, karena layanan baru berjanji untuk menggabungkan akses ke konten HBO dengan streaming home untuk properti AT&T WarnerMedia lainnya, bersama dengan beberapa permata tak terduga seperti katalog Studio Ghibli (beberapa di antaranya belum pernah saya beli) . Tetapi masih belum ada indikasi yang jelas pada saat ini apakah HBO Max akan mendukung 4K HDR dalam waktu dekat (sebagai catatan, tidak akan). Dan saya tidak akan membayar $ 11,99, apalagi $ 14,99 sebulan, untuk layanan streaming khusus HD.
Terlebih lagi, saya masih tidak yakin apakah paket nirkabel tak terbatas AT&T saya akan memberi saya akses gratis ke HBO Max atau tidak. Informasi yang disediakan di berbagai tempat di web berada pada spektrum antara tidak jelas dan kontradiktif. Dengan kata lain, 'Hei, beberapa dari Anda sudah membayar untuk layanan ini, tetapi kami ingin memastikan Anda tidak yakin siapa yang mau. Dan omong-omong, jika Anda tidak memilikinya dan Anda benar-benar ingin mendapatkan layanan ini dengan harga yang layak, Anda harus berkomitmen untuk berlangganan sebelum Anda tahu apa yang Anda dapatkan atau apakah itu akan tersedia di pemutar pilihan Anda. . '
Apakah mengherankan jika AT&T secara teratur menempati peringkat dekat teratas dari daftar perusahaan yang paling dibenci di Amerika, tahun demi tahun?
(Pengungkapan penuh: AT&T Wireless adalah mitra afiliasi dari Home Theater Review dan memberi kami sebagian kecil dari pendapatan untuk langganan yang dijual melalui situs kami . Setidaknya untuk sekarang.)
Ini 27 Mei , dan HBO Max baru saja diluncurkan. Saat iseng, saya mencoba masuk dengan akun AT&T saya. Pesan kesalahan memberi tahu saya bahwa paket saya tidak menawarkan HBO Max. Jadi saya pergi ke situs web AT&T untuk melihat paket mana yang berhasil. Setelah masuk ke akun saya, saya diberitahu bahwa paket saya memang memberi saya akses ke HBO Max.
Subreddit / r / HBOMax berada di ambang kerusuhan. Saya tiba-tiba mengerti bagaimana pengobatan gila seperti homeopati dan pertumpahan darah menjadi sesuatu. Orang-orang berbagi rasa frustrasi mereka saat mencoba dan gagal login. Yang lain menawarkan panduan yang diberikan kepada mereka oleh dukungan pelanggan AT&T. Semuanya itu kontradiktif. Apa yang berhasil untuk satu orang tidak berhasil untuk orang lain. Saya memberikan utas ini enam jam lagi sebelum seseorang, saya yakin, akan menyarankan untuk mengorbankan ayam.
Saya menghubungi dukungan AT&T sendiri, setelah lima menit mencari nomor telepon dan sepuluh menit lagi berjuang dengan obrolan suara otomatis. CSR tidak mengetahui perbedaan antara HBO Max dan HBO Now. Dia pikir saya menelepon tentang DirecTV.
Dia akhirnya memahami apa yang saya berikan dan memberi tahu saya bahwa atasannya berkata, 'Layanan baru saja diluncurkan, dan mereka mengalami masalah login. Beri waktu 24 jam. ' Poster lain di Reddit mengatakan CSR AT&T-nya memberi tahu dia bahwa layanan itu bahkan tidak akan diluncurkan hingga jam 5 sore, meskipun beberapa orang sudah mengalirkannya.
Saya tidak puas dengan semua itu, jadi saya memulai obrolan AT&T. Agen obrolan memberi tahu saya bahwa saya mungkin tidak memiliki akses selama 72 jam. Dia juga berkata, 'Jadilah positif :)' Begitu saja, dengan wajah tersenyum bodoh. Saya cukup marah untuk memukul bayi koala.
Sementara itu, melalui beberapa kombinasi keberuntungan atau klik buta yang aneh, beberapa orang di Reddit melaporkan bahwa mereka telah berhasil menautkan akun AT&T dan HBO Max mereka dan akhirnya streaming. Saya yakin jika voodoo benar-benar berhasil, orang-orang itu akan mati sekarang. Itu, atau mereka akan menjadi ikon dari suatu agama baru.
Ini 28 Mei dan aku sudah muak dengan kebodohan ini. Beberapa orang di Reddit melaporkan bahwa mengklik link tersebut https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax akhirnya memberi mereka akses ke HBO Max. Tautan itu mengirim saya ke loop gagal login dan crash tanpa akhir yang hanya bisa saya hilangkan dengan menggunakan Task Manager untuk mematikan browser saya. Beberapa menyalahkan masalah itu pada pemblokir iklan atau skrip. Saya mencoba browser lain. Loop login bodoh yang sama. Saya mengosongkan cache dan mencoba browser lain. Lingkaran bodoh yang sama.
Sementara itu, beberapa pelanggan yang benar-benar telah mendaftar ke HBO Max secara langsung dan melakukan percabangan nomor kartu kredit mereka juga tidak dapat masuk. Bahkan ada karyawan AT&T yang melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengakses aplikasi dan mengungkapkan rasa frustrasi. Halaman Facebook HBO Max berubah menjadi tangki septik bahkan menurut standar media sosial.
Saya menelepon layanan pelanggan AT&T lagi (pengingat untuk diri sendiri: tulis nomor bodoh itu sehingga saya tidak perlu menghabiskan sepuluh menit untuk mencari att.com setiap kali saya membutuhkannya). Saya menjelaskan kepada CSR baru bahwa saya mencoba masuk ke HBO Max dengan memilih 'Masuk melalui TV atau penyedia seluler,' memilih AT&T, dan masuk, tetapi HBO Max memberi tahu saya bahwa paket saya tidak menyertakan HBO Akses maks. Namun, saya katakan, ketika saya melihat paket nirkabel saya di att.com, itu menjanjikan bahwa saya memang memiliki akses.
Dia menjelaskan kepada saya, cara Anda menjelaskan fisika kuantum kepada balita, bahwa saya harus memilih tombol yang bertuliskan 'Masuk melalui TV atau penyedia seluler', daripada hanya masuk secara langsung. Saya mengucapkan beberapa kata yang sangat asin dan mengingatkannya bahwa saya baru saja mengatakan kepadanya bahwa saya telah mencoba hal itu, dan menegaskan kembali bahwa ketika saya melihat paket nirkabel saya, dikatakan bahwa saya memiliki akses ke HBO Max meskipun fakta bahwa situs web HBO Max memberi tahu saya Bukan saya.
Ternyata, setelah terlalu banyak bolak-balik, bahwa saya memiliki paket nirkabel tak terbatas yang lebih tua dan tidak terbatas. Dia pikir itu mungkin masalahnya. Apakah saya ingin meningkatkan ke bundel AT&T Unlimited Elite saat ini? Karena dia tahu pasti itu termasuk akses ke HBO Max.
'Berapa tagihan bulanan saya naik?' Aku bertanya.
'Lima belas dolar sebulan.'
'Jadi, solusi Anda untuk tidak dapat mengakses aplikasi HBO Max yang menurut situs web Anda sudah saya bayar adalah meningkatkan ke paket yang harganya $ 15 lebih banyak daripada yang saya bayarkan sekarang, yang merupakan biaya persis HBO Langganan maks. Saya tidak ingin membayar lebih untuk memulai? '
'Uhh, oke, saya mengerti maksud Anda,' katanya, sedikit frustrasi. 'Sudahkah Anda mencoba menggunakan login AT&T Watch TV Anda?'
Apaku?! Saya tidak tahu apa itu. Dia mengirimi saya tautan. Saya mencoba masuk menggunakan kredensial seluler saya. Gagal.
'Ohhh,' katanya, seolah-olah sebuah bola lampu telah meledak di atas kepalanya. 'Ya, akses HBO Max terkait dengan login AT&T Watch TV Anda.' Dia mengirim saya ke situs web yang sama sekali berbeda untuk dukungan AT&T Watch TV, yang hanya mendukung layanan pelanggan obrolan.
Agen dukungan itu mengirimi saya tautan. Saya terjebak dalam loop masuk tak terbatas lainnya. Saya menekan keyboard, 'Semua masalah ini hanya untuk mendapatkan akses ke aplikasi HBO bodoh yang seharusnya saya akses sebagai bagian dari paket nirkabel saya?'
'Aplikasi HBO apa?' dia bertanya padaku di jendela obrolan kecil.
'HBO Max,' jawabku.
'Hanya untuk terus memberi tahu Anda,' katanya, 'Anda akan dapat mengaktifkan HBO gratis di akun AT&T TV NOW. AT&T TV SEKARANG dan AT&T Nonton TV adalah dua layanan terpisah. '
Dan ternyata, dua situs dukungan yang sangat berbeda.
Anda tahu adegan di 'Duck Amuck' saat Daffy kehilangan kotorannya? Itu aku sekarang.
Duck's Amuck - Kemarahan Daffy Tonton video ini di YouTube
Tapi untungnya, untungnya, ini waktunya tidur. Aku sudah selesai hari ini. Pengingat lain untuk diri sendiri: tonton 'Duck Amuck' jika saya mendapatkan akses ke HBO Max. Dengan asumsi itu bahkan tersedia. Siapa tahu?
Ini 29 Mei dan saya telah melewati semua rintangan yang benar dan menekan semua tombol yang saya bahkan tidak tahu ada (dan tidak diberitahu sampai tingkat ketiga dari obrolan layanan pelanggan) dan akhirnya keluar dari putaran masuk yang mengganggu saya sehari sebelumnya.
Saya akhirnya memiliki akses ke HBO Max. Tidak melalui kekasihku Roku Ultra ( diulas di sini ), perhatikan Anda. Ternyata, HBO Max tidak tersedia di Roku atau Amazon Fire TV. Untungnya, saya memiliki Apple TV 4K ( diulas di sini ) karena tugas saya adalah mencakup semua platform dan perangkat streaming utama. Masa bodo.
Mungkin hanya karena frustrasi beberapa hari terakhir berbicara di sini, tetapi HBO Max tidak sebanding dengan usahanya. Dan itu tidak akan untuk saya sampai layanan menawarkan streaming 4K HDR. Dan lihat, saya mengerti: Saya dapat menghitung jumlah layanan video streaming tingkat atas yang telah diluncurkan tanpa masalah di tangan kiri Rick Allen. Server kelebihan beban, masalah login, layanan terputus, dan lain sebagainya sudah semestinya. Bahkan perusahaan sebesar Disney tidak dapat melakukan peluncuran layanan streaming video modern sepenuhnya tanpa hambatan, dan saya yakin bahwa Apple melakukannya hanya karena kelangkaan konten yang relatif. Tapi dengan begitu, peluncuran HBO Max sangat unik sehingga orang tidak bisa tidak bertanya-tanya apakah ada penyabot pada pekerjaan di belakang layar.
Tapi apa pepatah lama itu? 'Jangan pernah menghubungkan dengan kedengkian apa yang cukup dijelaskan oleh kebodohan.' Saya pikir masalah sebenarnya di sini adalah bahwa AT&T hanya terdiri dari begitu banyak perusahaan konglomerat sehingga tangan kiri tidak tahu apa yang dilakukan tangan kanan.
Tetap saja, itu bukan alasan untuk meluncurkan layanan streaming separah ini di tahun 2020. Dan ini bukan hanya masalah login saja. Fungsionalitas browsing HBO Max lemah. Benar-benar timpang. Dan fungsi pencariannya tidak jauh lebih baik. Setidaknya para perancangnya memiliki keberanian untuk merobek konsep 'Hub' Disney +. Max menawarkan akses langsung ke portal konten yang berbeda, seperti 'Studio Ghibli,' 'Looney Tunes,' 'Adult Swim,' 'DC,' 'TCM,' dll. Tapi itu mengubur mereka di bagian bawah aplikasi, yang mana tidak masuk akal.
Untuk setiap sisi atas, tampaknya ada sisi negatif yang besar. HBO Max memberi, dan HBO Max menyingkirkan. Saya sangat bersemangat tentang gagasan untuk akhirnya menyusul Rick & Morty (satu acara TV siaran yang benar-benar saya rindukan untuk terus mengikuti perkembangannya sejak memotong kabelnya ). Ternyata, HBO Max hanya punya season satu sampai tiga, sama seperti Hulu. Dan satu-satunya versi film Lord of the Rings yang tersedia melalui layanan ini adalah potongan teatrikal yang tidak bisa ditonton (oke, agar adil, Fellowship of the Ring dan Return of the King dapat ditonton dalam bentuknya yang terpotong, tetapi The Two Towers berantakan , membuat kurangnya Edisi Diperpanjang tidak bisa dimaafkan).
Kemudian lagi, saya menyukai fakta bahwa Adventure Time diatur dalam urutan kronologis, dengan miniseri khusus seperti 'Stakes' dan 'Islands' yang terletak di dalam musim penayangannya.
Nilai tambah besar lainnya adalah bahwa HBO Max melakukan streaming pada bitrate yang jauh lebih tinggi daripada layanan HBO Go dan HBO Now yang benar-benar tidak dapat ditonton. FlatpanelsHD melaporkan bitrate hingga 13 hingga 14 Mbps untuk beberapa konten, yang dua hingga tiga kali lipat kecepatan aplikasi streaming HBO lainnya.
Saya dan istri saya duduk untuk menonton potongan-potongan Spirited Away , karena kami baru saja menontonnya di Kaleidescape sehari sebelumnya, dan kami senang mengetahui bahwa presentasi HBO Max benar-benar bertahan cukup baik terhadap unduhan atau disk dengan kecepatan bit penuh.
Di sisi lain, HBO Max masih mengandalkan codec video AVC yang sudah ketinggalan zaman, yang menempatkannya pada kerugian besar dibandingkan dengan streamer yang menggunakan HEVC. Seperti saya menunjukkan dalam posting kontroversial beberapa bulan yang lalu, AVC tidak dapat mengimbangi HEVC dalam hal kualitas pada bitrate yang lebih rendah. Seperti grafik di bawah ini (diambil dari kertas putih Dampak standar kompresi H.264 / AVC dan H.265 / HEVC pada kualitas video untuk resolusi 4K ), HEVC mulai mendekati tingkat pengembalian yang menurun sekitar 16 Mbps, dan hampir tidak dapat dibedakan dari cakram dengan kecepatan bit yang lebih tinggi pada saat Anda memasuki wilayah 25 hingga 30 Mbps yang digunakan oleh layanan seperti Disney + dan Apple TV +. AVC, di sisi lain, tidak benar-benar mencapai wilayah pengembalian yang semakin berkurang pada grafik ini, yang mencapai maksimal 30 Mbps.
Jadi, meskipun bitrate HBO Max yang ditingkatkan dihargai, dan cukup spektakuler untuk streaming HD, itu bukan pengganti 4K / HEVC.
cara menghubungkan streamlab ke twitch
Apakah itu penting saat Anda menonton Friends and Big Bang Theory dan Doctor Who dan The Fresh Prince of Bel-Air dan semua siaran klasik lainnya yang tampaknya menjadi daya tarik utama HBO Max? Mungkin tidak. Tetapi apakah Anda harus membayar $ 15 per bulan untuk mengakses arsip semacam itu?
Itu benar-benar terserah Anda. Dan jika Anda sudah membayar $ 15 setiap bulan untuk HBO Now, ini adalah peningkatan yang tidak perlu dipikirkan lagi. Anda akan mendapatkan konten tambahan dalam jumlah yang layak dengan harga yang sama.
Tetapi bagi siapa pun yang ragu untuk berlangganan, rekomendasi saya untuk saat ini adalah bahwa HBO Max tidak sepadan. Tidak jika Anda akan membayarnya secara langsung, dan terutama jika Anda sudah membayar layanan melalui paket nirkabel dan internet dan satelit mahal yang ditawarkan oleh AT&T, dan Anda hanya ingin akun ini ditautkan ke akun itu. jadi Anda bisa menonton Aqua Teen Hunger Force di underdraw bernoda Cheeto.
Peluncuran HBO Max berantakan. Sebenarnya, itu terlalu baik. Ini seperti metafora mini untuk tahun 2020 sebagai tahun. Ini adalah kecelakaan kereta api yang salah penanganan, salah urus, tidak perlu, dan sejujurnya, jika bukan kekejaman seperti itu, tidak ada yang akan membicarakannya seminggu dari sekarang.
Saya telah menggunakan layanan seluler AT&T saya untuk sementara waktu sekarang - setelah istri dan anak perempuan saya muak dengan layanan dan dukungan mereka yang buruk dan pergi ke penyedia lain - hanya untuk mendapatkan login HBO Max yang saya pikir mungkin saya dapatkan sebagai bagian dari paket nirkabel saya. Sekarang saya mengerti, saya sedang berbelanja iPhone baru di situs web Verizon. Tidak ada hadiah yang sebanding dengan ini.
Nota bene: Sore hari tanggal 29 Mei, setelah artikel ini diarsipkan dan ditata, tetapi sebelum ditayangkan, AT&T mengirimkan email yang sangat membantu ini yang mengacu pada fakta bahwa akses HBO Max terkait dengan hal yang tidak saya lakukan pada AT&T TV Now ini. bahkan tidak tahu ada sebelum flustercuck ini. Terima kasih, kalian semua. Ini akan sangat membantu 60 jam sebelumnya.
Sumber daya tambahan
• Baca baca Masa Depan Streaming Home Cinema Ada Sekarang di HomeTheaterReview.
• Baca baca Jika Apple Membeli Disney, Mereka Juga Harus Memilih DirecTV di HomeTheaterReview.com.
• Baca baca Satu Hal Yang Tidak Kami Bicarakan Saat Kami Berbicara Tentang Pemotongan Kabel di HomeTheaterReview.com.