Krisis Identitas AV: Radio Shack dan Wilson Audio Abandon Nama Terkenal

Krisis Identitas AV: Radio Shack dan Wilson Audio Abandon Nama Terkenal

RadioShackStore.gif

Pada tanggal 6 Agustus 2009 dengan meriah (termasuk pembuatan dua komputer laptop berukuran 17 kaki) salah satu nama yang paling dikenal di ritel elektronik konsumen, Radio Shack, mengubah nama mereka menjadi 'The Shack.' Radio Shack adalah salah satu merek ritel paling terkenal di Amerika dengan kehadiran di ribuan pusat perbelanjaan, mal strip, dan bahkan di sekitar sudut kantor kami di Beverly Hills. Jika Anda membutuhkan kabel, suku cadang, ponsel baru atau hampir semua jenis barang elektronik lainnya - Radio Shack sepertinya selalu menyimpannya di suatu tempat di toko. Selama lebih dari empat puluh tahun, orang Amerika telah mengenal Radio Shack apa adanya dan apa yang mereka kuasai. Mengubah nama mereka adalah upaya yang buruk untuk menghembuskan kehidupan baru ke dalam waralaba di pasar yang tertekan dan berubah. Ekuitas merek dari nama Radio Shack bernilai lebih dari Circuit City, The Good Guys, Tweeter dan jaringan regional lainnya yang mungkin ingin Anda masukkan ke dalam persamaan. Rebranding toko akan menelan biaya puluhan hingga puluhan juta dolar saat ini yang dapat digunakan untuk mendorong produk - bukan nomenklatur baru.



Tunggu - Radio Shack bukan satu-satunya perusahaan yang membuat perubahan besar pada nama produk mereka. Wilson Audio, salah satu produsen loudspeaker audio kelas atas yang paling dihormati - jika bukan yang paling tinggi - telah membuat bisnis secara keseluruhan pada lini pengeras suara WATT Puppy mereka. Tidak terlalu berbeda dengan Porsche dan 911 mereka, WATT Puppy adalah inti dari jajaran performa mereka. Ya, Porsche membuat mobil kelas atas seperti GT3 dan Carrera GT tetapi roti dan mentega mereka adalah 911 dasar mereka. Mereka memiliki subnama yang berbeda untuk mobil tersebut tetapi 911 masih merupakan raja dari jajaran produk. Pembicara terlaris dan paling terkenal dari Wilson adalah 'WATT Puppy' yang diberi nama konyol, tetapi nama itu telah ditinggalkan setelah puluhan tahun membangun kesadaran merek. Anak Anjing WATT sangat diidentikkan dengan audiophila, sehingga bentuknya adalah ikon yang digunakan Asosiasi Elektronik Konsumen untuk display speaker mereka di pameran dagang CES. Sekarang Wilson Audio, setelah 8 versi WATT Puppy, telah mengubah nama pembicara menjadi Sasha WP. Apa hubungannya Sasha dengan apa pun, bahkan orang-orang di Wilson tidak dapat menjelaskannya, tetapi WP adalah pengingat bahwa WATT Puppy adalah satu-satunya speaker audio terlaris dalam sejarah audiophile, dengan lebih dari 6.000 pasang terjual dalam 20 tahun dengan harga mulai dari $ 10.000 menjadi hampir $ 30.000 untuk sepasang hari ini.



Apa yang Harus Dilakukan Radio Shack
Alih-alih membuat promosi berdasarkan dua laptop setinggi 17 kaki untuk mempromosikan nama perusahaan baru yang tidak perlu - bagaimana jika Radio Shack menginvestasikan uang di toko mereka? Bagaimana dengan sistem otomatis dengan sistem layar sentuh raksasa yang mengakses bagian, kabel, dan produk AV lainnya, yang menggunakan ruang lantai tiga puluh kali lebih sedikit? Pegawai gubuk dapat menavigasi layar untuk menemukan baterai atau kabel yang dibutuhkan pelanggan dan kemudian dapat mengambilnya dari persediaan belakang seperti yang mereka lakukan sekarang. Sistem inventaris Just in Time dapat secara otomatis mengisi kembali bagian bisnis yang menguntungkan ini dengan pengiriman semalam dari lokasi terpusat. Biaya lebih rendah, persediaan lebih tinggi di toko dan penjualan secara keseluruhan dapat meningkat, sekaligus membuka ruang lantai yang sangat berharga.

Dengan ruang lantai ekstra itu, Radio Shack dapat mengeluarkan satu halaman dari buku pedoman Steven Jobs dan menawarkan solusi tentang pilihan yang baik, lebih baik dan terbaik untuk komputer PC, Komputer Apple serta sistem home theater sederhana dan agak dikemas sebelumnya. Jenis layar video yang sama yang digunakan untuk komponen oleh register dapat digunakan untuk melihat jenis instalasi lain, seperti speaker di tepi kolam renang, ruang media basement, speaker di dinding, panel surya (ya, Radio Shack bisa menjualnya dalam volume besar termasuk instalasi profesional oleh teknisi listrik subkontrak), kontrol pencahayaan, dan banyak lagi. Tidak ada ruang untuk demo semacam ini di toko tetapi ada banyak ruang di HDTV 50 inci untuk menanamkan ide di kepala konsumen yang menghasilkan penjualan yang jauh lebih besar. Di toko, akan ada ruang untuk plasma, LCD dan LED HDTV backlit terbaru yang akan menarik pelanggan dari mal. Masih ada ruang untuk setiap merek ponsel yang dikenal manusia. Radio Shack akan diciptakan kembali - tidak diganti namanya. Itu pengalaman di toko yang asam - bukan nama lama.



Apa yang Bisa Dilakukan Wilson Secara Berbeda
Jangan salah paham - speaker Sasha WP Wilson sangat mengesankan. Mereka bahkan menurunkan harga sedikit dari speaker WATT Puppy versi 8, tetapi saya masih bingung bagaimana, setelah 20 tahun, siapa pun dapat meninggalkan nama yang sangat mapan 'WATT Puppy' pada tahap permainan ini. 'WP' mungkin sedikit merujuk kembali ke kesuksesan masa lalu mereka - Sasha tidak berarti apa-apa bagi konsumen. Dengan hormat, Wilson tidak memiliki uang Radio Shack (atau bahkan Meridian atau Paradigm) untuk dibelanjakan pada iklan, dan uang yang mereka keluarkan untuk iklan dihabiskan untuk majalah cetak audiophile yang memburu lebih banyak klien sejenis Baby Boomer. Klien-klien itu tahu apa itu WATT Puppy dan kemungkinan besar sudah bernafsu padanya, namun seperti kebanyakan pembeli mobil eksotis - mereka membelinya bekas.

Desain speaker baru dengan teknologi baru dari speaker yang lebih tinggi merupakan langkah besar bagi Wilson. Penurunan harga yang sederhana agak membantu, meskipun pemotongan yang lebih signifikan akan membantu menjual lebih banyak speaker dari waktu ke waktu - tetapi hanya memanggil speaker Wilson Audio WATT Puppy Sasha tampaknya akan memberi perusahaan yang terbaik dari semua dunia. Ini mengakhiri garis keturunan 'versi 8' dan menunjukkan bahwa pembicara baru adalah pembicara baru. Dan jika mengganti nama pengeras suara menjadi Wilson Audio WATT Puppy Sashas tidak cukup dramatis, maka bertindaklah seperti penulis naskah Hollywood dan secara dramatis bunuh karakter yang dicintai. Lakukan tur perpisahan audiophile untuk WATT Puppy yang belum pernah dilihat siapa pun. Jalankan kampanye iklan dengan hitung mundur di halaman The Absolute Sound atau Stereophile yang mengatakan dalam iklan Anda 'Hanya 40 pasang tersisa' sampai WATT Puppy pergi selamanya. Orang-orang tidak ingin ketinggalan dan WATT Puppy berada di luar waralaba speaker audio - ini adalah legenda. Jam tangan Patek Philippe yang populer sering kali mendapatkan nilai tambah saat dihentikan. Jadi Wilson memberi pemilik lebih banyak ekuitas untuk pindah ke produk speaker baru. Beberapa bulan setelah perpisahan - rilis dengan kemeriahan yang meriah, ulasan yang memukau, dan banyak iklan cetak, seorang pembicara baru bernama Sasha. Dan seperti bintang rock yang sudah tua, siapa yang mengatakan bahwa Wilson Audio tidak dapat merilis ulang WATT Puppy? MartinLogan melakukannya dengan CLS. McIntosh melakukannya dengan ampli tabung 275 klasik mereka. Mengapa tidak edisi terbatas WATT Puppies nanti?