Home-theater-designers
Banyak yang telah berubah di kampung halaman saya di Philadelphia dalam 26 tahun sejak saya pindah ke Los Angeles. Setelah tiba-tiba ditolak dari The University of Pennsylvania, saya sedikit kecewa karena pendidikan Ivy League tidak ada di masa depan saya. Apa yang tidak saya mengerti adalah bahwa nasib saya adalah menuju 3.000 mil dari rumah dengan Volkswagen GTI 1992 yang mengkilap dan merah yang dapat saya beli dengan komisi yang saya dapatkan dari menjual stereo di Bryn Mawr Stereo dan Sassafras Audio di Jalur Utama Philadelphia. Sulit untuk memahami bagaimana intervensi ilahi bekerja, tetapi syukurlah saya tidak pergi ke Penn. USC adalah tempat yang tepat untuk saya yang muda, berwirausaha dengan cara yang tidak dapat saya pahami pada saat itu dan mungkin masih belum sepenuhnya dipahami saat ini. Satu hal yang saya mengerti adalah bahwa itu adalah ledakan menjual peralatan AV sebagai anak sekolah menengah - dan juga menguntungkan.
Putar rekaman itu ke depan untuk perjalanan saya baru-baru ini pada Agustus 2019 kembali ke Philadelphia sehingga putra saya yang masih kecil dapat menghabiskan waktu bersama Ibu-Ibu dan sepupu-anaknya. Saya dapat dengan aman melaporkan bahwa waktu yang sangat baik telah dinikmati oleh semua. Perjalanan ke Franklin Institute, tempat zip-line dalam ruangan, restoran Yunani untuk makan scrapple (lebih baik dari yang Anda kira), berjam-jam di kolam renang dengan sepupu, barbeque keluarga, dan beberapa perburuan Pokémon luar kota yang bermakna. hanya puncak gunung es.
cara mengecilkan file jpeg
Ketika saya tiba di rumah Mom-Mom, saya tidak bisa tidak memperhatikan TV setebal hampir enam inci yang dia tempatkan di atas lemari peralatan Standout Design yang sangat bagus. Saya bertanya kepadanya dari mana dia mendapatkan TV usang yang begitu membengkak dan dia berkata bahwa saya membelikannya untuknya. Aku melakukannya? Betulkah? Sudah berapa lama Benda ini benar-benar bencana: faktor bentuk tebal, bingkai besar, dan gambar dari sistem Verizon Fios-nya tidak memenuhi layar sebenarnya. Saya merasa seperti anak nakal meskipun baru-baru ini memberinya sistem audio Adcom, Anthem, dan MartinLogan. Aku bisa memperbaikinya, pikirku.
Jadi, saya menuju ke Best Buy in Pertemuan Plymouth , memikirkan apakah ada yang bisa menjual TV 4K baru yang manis dan mengirimkannya dengan cepat kepada ibu saya, itu adalah Best Buy ( BBY ). Saya tidak bisa lebih salah. Saya berjalan ke lokasi pinggiran kota yang besar dan berkelok-kelok menuju ke lokasi di dalam toko Magnolia dan berdiri di dekat tampilan Formasi Bowers & Wilkins sampai seorang pria yang sangat muda datang untuk berbicara dengan saya. Saya tidak bisa membantu tetapi mengingat hari-hari ketika saya masih anak-anak itu dan ingin mengumpulkan komisi di lantai dengan keunggulan saya berikutnya.
Dia dengan sopan bertanya kepada saya apa pendapat saya tentang pembicara B&W dan saya berkata saya menyukai mereka. Dia memberi tahu saya bahwa Jerry Del Colliano dari HomeTheaterReview.com pikir dunia Formation Wedge dan saya mengatakan kepadanya bahwa 'Jerry Del Colliano benar-benar brengsek - apakah Anda pernah bertemu dengannya?' Dia membela pengulas favoritnya dan saya menyerahkan kartu saya kepadanya dan menyangkal bahwa saya benar-benar brengsek dan bahwa saya benar-benar memikirkan dunia produk Formasi Bowers & Wilkins, seperti yang dilakukan Andrew Robinson dan Scott Wasser, yang juga telah memeriksanya untuk HomeTheaterReview.com. Dia segera meminta manajernya untuk membantu kami dan saya memberi tahu mereka tentang misi saya. Saya perlu TV 4K entry-level yang bagus untuk ibu saya dan saya perlu diantar paling lambat hari itu atau berikutnya. Semuanya berjalan baik.
Kemudian manajer itu menatap saya seolah-olah saya sudah gila, jadi saya bertanya kepadanya apa masalahnya. Dia memberi tahu saya bahwa paling cepat dia bisa meminta Geek Squad keluar dan memasang TV (secara harfiah sangat dekat dan tidak lebih dari lima menit lagi) adalah dua minggu ke depan. Saya tegaskan bahwa saya cukup tahu semua tentang TV di pasaran saat ini. Ini bukan penjualan, ini hanya pesanan. Ambil saja uang saya, kirim TV, buka kotaknya, colokkan kabel HDMI, colokkan kabel AC ke dinding, dan hentikan. Saya mengendarai mobil sewaan dan saya tidak yakin apakah saya bisa memuat TV di bagasi. Manajer berkata 'tidak ada yang bisa kami lakukan untuk Anda, Pak' jadi saya pergi dengan sangat kecewa.
Dalam perjalanan keluar toko, saya mengayunkan peralatan di dalam Penjualan Pasifik -Departemen bermerek bahkan jika kita cukup jauh dari Samudera Pasifik. Saya meminta bantuan dengan alat pembersih udara dan orang itu mengantarkan saya ke beberapa kotak di beberapa lorong. Saya bertanya kepadanya apa yang terbaik dan dia memandang, saya sekali lagi, seolah-olah saya gila. Dia berkata 'Saya tidak terlatih dalam hal ini' dan mulai membaca dari poin-poin penting di kotak. Saya dengan ramah dan cepat mengucapkan terima kasih dan melanjutkan hidup. Best Buy mungkin memiliki beberapa 'nilai' yang bagus, tetapi keahlian dan layanan? Nggak. Best Buy sangat menyebalkan apakah Anda berada di Los Angeles Barat atau pinggiran kota Philadelphia.
Setelah menceritakan kisah ini kepada pemasang AV saya, dia menambahkan anekdotnya sendiri dari minggu lalu: Dia memiliki klien di Santa Barbara dengan TV Planar 100 inci yang rusak tepat sebelum acara besar. Ini adalah keadaan darurat kelas miliarder yang dia pikir bisa dia selesaikan dengan perjalanan sederhana ke Best Buy, jadi dia menelepon mereka dalam perjalanan ke pantai. Dia mencoba membeli TV 85 inci dan mereka benar-benar tidak mau mengambil uangnya. Petugas (kata yang dipilih dengan hati-hati) mengatakan kepadanya bahwa satu-satunya cara dia bisa tahu apakah mereka memiliki TV 85 inci adalah dengan membelinya secara online. Jadi pada dasarnya, mereka mengucapkan 'terima kasih telah menelepon Best Buy tetapi kami tidak memberikan komisi, jadi berurusan dengan TV yang besar dan besar terlalu banyak pekerjaan dan kami tidak peduli berapa banyak uang yang Anda belanjakan.' Untungnya, pemasang saya dapat memperoleh set 85 inci lainnya yang dijadwalkan untuk pekerjaan lain (lebih baik bukan milik saya, karena saya baru saja memesan satu darinya untuk rumah baru saya) dan menyelamatkan hari itu dengan jelas tanpa bantuan dari Best Buy.
Kembali ke Philly: Keesokan harinya, saya pergi ke Bed Bath and Beyond ( BBBY ) di kompleks perbelanjaan besar yang sama dan dalam beberapa detik saya bertemu dengan seorang rekan bernama Connie tepat di depan pintu. Dia mengajak saya dengan mengatakan 'Anda terlihat seperti siap untuk berbelanja serius,' dan dia benar.
Saya bertanya apakah dia ingin menjadi pembelanja pribadi saya untuk hari itu dan dia dengan cepat mengambil kereta belanja lain dan memimpin jalan. Lima belas menit kemudian, saya memiliki sekitar $ 1.000 barang di kereta saya untuk rumah ibu saya. Kami membeli yang super efektif Pembersih udara Dyson berkat keahlian penjualan dari perwakilan Dyson yang bertugas di bagian penutup di area toko tersebut. Pembelanjaan $ 300 ditutup dalam 60 detik hanya dengan sedikit usaha, antusiasme, dan informasi. Connie membantu saya memilih handuk mandi baru, handuk dapur, seprai baru untuk kamar tamu ibu saya, banyak peralatan dapur, sabun tangan dan badan yang mewah, sampo, lilin berbau pantai, dan banyak lagi.
Connie, yang pernah tinggal di bagian Brentwood di Los Angeles, sangat senang bekerja sama. Dia menghormati anggaran saya, tetapi juga berpendapat tentang produk yang mereka jual. Dia membuat pengeluaran uang menjadi mudah dan menyenangkan. Sedemikian rupa sehingga saya memastikan bahwa saya meminta manajer untuk memberi tahu dia betapa senangnya saya dengan bantuannya. Triple B, sebutan toko di rumah kami, telah melihat hari-hari yang lebih baik di Wall Street, tetapi jika mereka pernah cukup pintar untuk mempelajari pelajaran Best Buy dan memberi seseorang seperti Connie rasa tindakan melalui beberapa komisi, mereka stok akan kembali ke $ 80 ... bukan $ 8. Saya tidak bercanda.
Untuk mengatasi masalah televisi ibu saya (Anda tidak mengira saya akan membiarkannya menggantung, bukan?), Saya berkendara melintasi tempat parkir pusat perbelanjaan yang besar ke Target ( TGT ). Kami banyak berbicara di HomeTheaterReview.com tentang bagaimana masalah terbesar dalam ruang AV khusus adalah perubahan besar dalam saluran distribusi selama 10 hingga 15 tahun terakhir. 26 tahun yang lalu, siapa pun di Philadelphia bisa saja masuk ke toko khusus seperti Sassafras, Worldwide Stereo, HiFi House, atau Bryn Mawr Stereo dan mendapatkan dan memasang TV terbaik hari itu. Saat ini, semua kecuali Stereo Seluruh Dunia hilang, seperti tingkat layanan itu, sehingga membuat Amazon di dunia menjadi semakin relevan bagi siapa pun yang membeli barang elektronik. Tetapi untuk investasi ini, saya membutuhkan apa yang saya butuhkan dan saya membutuhkannya sekarang.
Saya tidak terlalu akrab dengan Target, karena tidak terlalu banyak di sekitar tempat saya tinggal di L.A., jadi saya bertanya di mana departemen elektronik itu kepada seseorang yang dengan serius mengantarkan saya ke bagian belakang toko. Ada seseorang di sana untuk membantu saya dan mereka sangat berguna. Saya akhirnya membeli file Perangkat LED LG 55 inci , setahu saya Andrew menyukai set ini dan dapat dikalibrasi dengan satu atau dua klik remote. Total biaya? Hanya $ 400. Saya terpesona dengan nilai keseluruhan. Saya akan menghabiskan lebih banyak untuk set 65 inci seharga $ 550 (dapatkah Anda percaya harga ini?) Tapi saya tidak yakin bisa muat di belakang bagasi sedan sewaan saya. Peringatan saya kepada penjual Target adalah bahwa saya perlu memasukkannya ke dalam mobil saya dan mereka memanggil seorang manajer yang secara pribadi membantu saya ke mobil saya, membantu saya memuat mobil dan menurunkan kursi untuk mengakomodasi TV 4K 55 inci. Sederhananya, mereka tidak bisa lebih membantu.
Hari ini, ibuku sudah dekat. TV 4K barunya (tanpa sumber 4K, tapi saya akan segera memberinya Roku untuk memperbaiki masalah itu) adalah peningkatan besar-besaran. Barang-barang yang saya dapat dari Connie juga diterima dengan sangat baik, khususnya kipas / pembersih Dyson. Best Buy seharusnya menjadi pemimpin industri elektronik, tetapi mereka tidak dapat mengambil uang saya ketika saya hanya ingin memberikannya kepada mereka. Pengalaman berbelanja di Best Buy sangat kurang, dan itu menakutkan bagi produsen yang menjual produknya di sana, dan untuk industri secara keseluruhan.
Solusi untuk masalah ini sederhana, tetapi manajer level C dan penghitung kacang akan membencinya. Best Buy perlu belajar bagaimana memberikan omong kosong, mulai dari bagian penjualan dan bekerja sampai ke puncak. Ini dimulai dengan belajar dari pelajaran Circuit City dan menemukan cara untuk memberi insentif kepada orang-orang agar memberikan pengalaman membeli yang lebih baik. Jika Anda mendapat komisi $ 250 untuk menjual TV 4K berukuran 85 inci di atas gaji yang layak, maka Anda memiliki alasan untuk mempelajari semua tentang teknologi video dan cara menjualnya. Akan bermanfaat juga bagi staf penjualan alat pelatihan cara menjual semua produk dalam kategori tersebut, termasuk produk yang sedikit menyinggung seperti pembersih udara.
bisakah kamu memainkan game ps4 yang diunduh secara offline?
Bisakah sertifikasi online dilakukan oleh rekan penjualan untuk membuktikan bahwa mereka mampu menjual kategori toko tertentu dengan cepat? Dipasangkan dengan nomor penjualan yang cocok dan manajer yang melakukan tes, bukankah keren menjadi ahli sejati dalam kategori produk di dalam toko seperti Best Buy? Akankah kata ahli tidak bernilai tambahan $ 5 hingga $ 10 per jam dan beberapa komisi secara keseluruhan? Apple melakukannya. 'Kemeja hitam' di dalam Best Buy tidak berfungsi untuk pengecer yang berbasis di Minneapolis. Mereka bekerja untuk Apple dan pengalaman serta wawasan yang Anda dapatkan dari mereka tepat di dalam toko Best Buy berbeda siang dan malam. Bayangkan apa yang bisa terjadi jika semua Blue Shirts memiliki tingkat pelatihan, pengalaman, dan antusiasme yang dipadukan dengan inspirasi finansial untuk menjual dengan dukungan dari atas perusahaan ke bawah?
Nah, itu benar-benar akan menjadi Best Buy, bukan?
Sumber daya tambahan
• Baca baca Layanan Pelanggan AV yang Baik, Buruk, dan Jelek di HomeTheaterReview.com
• Baca baca Apa yang Industri AV Bisa Pelajari dari Perusahaan Tempat Tidur Konyol di HomeTheaterReview.com