Cara Mendapatkan Pengembalian Dana Dari Google Play Store

Mengingat jumlah uang yang dihabiskan di Google Play Store, bersama dengan banyaknya aplikasi yang tersedia, tidak mengherankan bahwa terkadang orang menginginkan atau membutuhkan pengembalian dana.

Mungkin aplikasi yang Anda beli tidak berfungsi, atau mungkin Anda hanya mendapat kasus penyesalan pembeli yang buruk. Either way, Anda akan ingin uang itu kembali di saku Anda ASAP.

Tapi di mana Anda mulai? Google tidak terkenal karena layanan pelanggannya, dan beberapa pengembang aplikasi tidak terdengar kabarnya selama berbulan-bulan.

pengontrol terbaik untuk raspberry pi 3

Untunglah, seperti apel , proses pengembalian dananya cepat dan mudah -- selama Anda tahu posisi Anda.

Apa yang Dapat Dikembalikan?

Google cukup fleksibel; mereka tidak ingin publisitas buruk atau dampak hukum yang bisa timbul dari bermain hardball. Lagi pula, berapa dolar bagi perusahaan yang memiliki pendapatan ,54 miliar pada tahun 2015?

Dalam mereka kebijakan pengembalian dan pengembalian uang , Google secara eksplisit menyatakan tiga kasus di mana mereka 'biasanya' dapat membantu:

Jika sesuatu dibeli menggunakan kartu Anda tetapi tanpa izin Anda. Ini termasuk pencurian dan anak Anda secara tidak sengaja membeli sesuatu.
Jika pembelian Anda 'tidak terkirim, tidak berfungsi, atau tidak seperti yang Anda harapkan'.
Jika Anda membeli sesuatu secara tidak sengaja atau kemudian memutuskan Anda tidak menginginkannya.

Penting untuk ditekankan bahwa dengan memasukkan 'biasanya', Google tidak membuat janji yang tegas. Keputusan akhir selalu atas kebijaksanaan mereka sendiri.

Mereka tidak akan mengembalikan uang Anda jika Anda dengan sukarela memberikan detail akun Anda kepada seseorang, opsi otentikasi pembayaran yang dinonaktifkan , atau menyalahgunakan kebijakan Google Play.

Berapa banyak waktu yang kau punya?

Di masa lalu, Anda biasanya memiliki jendela 15 menit di mana Anda dapat mengaktifkan permintaan pengembalian dana. Jelas, itu konyol -- 15 menit bukanlah waktu yang cukup untuk memahami dengan benar apakah suatu aplikasi berfungsi dengan benar atau tidak atau untuk memperhatikan bahwa anak Anda secara tidak sengaja mengunduh sesuatu.

Saat ini, jumlah waktu yang Anda miliki bergantung pada bagian mana dari Google Play Store tempat Anda melakukan pembelian.

Google Play Film & TV, Google Play Musik, dan Google Play Buku semuanya menyediakan jangka waktu tujuh hari untuk sebagian besar negara. Selain konten yang rusak, pengembalian dana hanya tersedia jika Anda belum menonton, mendengarkan, atau membaca pembelian Anda.

cara menemukan alamat ip dari email

Jendela secara signifikan lebih pendek untuk aplikasi, game, langganan, dan pembelian dalam aplikasi. Untuk konten seperti ini, Anda memiliki waktu dua hari untuk mendaftar secara online, atau dua jam untuk melakukannya di dalam aplikasi Play Store. Lebih baik dari 15 menit, tapi masih belum bagus.

Batas waktu 48 jam ini berlaku untuk semua alasan pengembalian uang kecuali pembelian yang tidak sah; jika Anda memiliki tagihan tidak sah di akun Anda, Anda memiliki waktu 65 hari untuk menyelesaikan permintaan Anda.

Cara Mendaftar untuk Pengembalian Dana

Cara Anda mengajukan pengembalian dana bergantung pada seberapa cepat Anda memulai prosesnya. Jika Anda melakukannya dalam dua jam pertama setelah melakukan pembelian, Anda mendaftar melalui aplikasi Google Play Store di perangkat Anda. Jika Anda antara dua jam dan 48 jam, Anda perlu menggunakan formulir online.

Catatan : Untuk pengembalian dana langganan dan pembelian tidak sah, Anda harus selalu menggunakan formulir online.

Menggunakan Aplikasi Play Store

Mengirimkan permintaan melalui aplikasi Play Store adalah cara termudah dan tercepat untuk mendapatkan uang Anda kembali.

Pertama, jalankan aplikasi di perangkat Anda. Selanjutnya, ketuk ikon menu di sudut kiri atas dan arahkan ke Akun > Riwayat Pesanan .

Anda akan disajikan dengan daftar lengkap semua pembelian Anda. Temukan item yang ingin Anda kembalikan, dan ketuk Pengembalian dana .

Menggunakan Formulir Online

Formulir online tersedia di situs web Google.

Anda harus memasukkan nama Anda, jenis pembelian (aplikasi, pembelian dalam aplikasi, langganan), alasan Anda menginginkan pengembalian dana, nomor pesanan Anda, metode kontak yang disukai, dan beberapa teks tambahan yang menjelaskan situasi Anda.

Catatan : Jika Anda meminta beberapa pengembalian dana, Google menyarankan Anda untuk menelepon mereka daripada menggunakan formulir.

Melewatkan Batas Waktu?

Apa yang terjadi jika Anda melewatkan tenggat waktu 48 jam? Apa pilihan Anda? Nah, sejak saat itu, keputusan apakah akan mengeluarkan pengembalian dana atau tidak berada di tangan pengembang aplikasi. Anda harus menghubungi mereka dan mendiskusikan masalah Anda.

Anda dapat menemukan detail kontak mereka di daftar Play Store aplikasi - cukup Cari aplikasi yang dimaksud, ketuk Baca selengkapnya , dan gulir ke bawah ke bagian bawah halaman.

Kapan Anda Akan Mendapatkan Pengembalian Dana Anda?

Setiap jumlah yang dikembalikan akan dikembalikan ke metode pembayaran asli. Lamanya waktu yang dibutuhkan tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan.

bagaimana cara mengunduh gambar dari ponsel samsung ke komputer saya?

Menurut situs web mereka:

Saldo Google Play (kartu hadiah dan saldo kredit) dan saldo Google Wallet akan dikembalikan dalam satu hari.
Kartu kredit dan PayPal akan memakan waktu tiga hingga lima hari kerja (meskipun Google memperingatkan itu bisa memakan waktu hingga sepuluh hari).
Pembayaran yang dipotong dari tagihan telepon bulanan Anda akan muncul sebagai kredit pada tagihan Anda berikutnya.

Sudahkah Anda Menggunakan Sistem Refund?

Mendapatkan pengembalian dana selalu bisa menjadi ladang ranjau , tetapi untuk kredit mereka, kebijakan Google sekarang terbuka dan jujur seperti yang Anda harapkan.

Sistem ini telah meningkat pesat sejak 2013, dan kebanyakan orang sekarang dapat memperoleh kembali uang mereka dengan cepat dan tanpa kerumitan.

Jika Anda pernah mengalami proses pengembalian dana, kami akan senang mendengar dari Anda. Apakah itu cepat dan mudah? Apakah Anda mendapatkan uang Anda kembali?

Anda dapat meninggalkan cerita Anda di komentar di bawah.

Membagikan Membagikan Menciak Surel 6 Alternatif Audible: Aplikasi Audiobook Gratis atau Murah Terbaik

Jika Anda tidak suka membayar untuk buku audio, berikut adalah beberapa aplikasi hebat yang memungkinkan Anda mendengarkannya secara gratis dan legal.

Baca Selanjutnya Topik-topik yang berkaitan

Android
Hemat
Google Play

Tentang Penulis Dan Price(1578 Artikel Diterbitkan)

Dan bergabung dengan MakeUseOf pada tahun 2014 dan telah menjadi Direktur Kemitraan sejak Juli 2020. Hubungi dia untuk menanyakan tentang konten bersponsor, perjanjian afiliasi, promosi, dan bentuk kemitraan lainnya. Anda juga dapat menemukannya berkeliaran di lantai pertunjukan di CES di Las Vegas setiap tahun, sapalah jika Anda akan pergi. Sebelum karir menulisnya, dia adalah Konsultan Keuangan.

Berlangganan newsletter kami

Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!

Klik di sini untuk berlangganan