Home-theater-designers
Sekarang pukul 2:00 pagi, dan Anda mencari sepasang headphone secara online dan menemukan produk bermerek - Beats atau Monster, katakanlah - yang sesuai dengan tagihan dengan harga yang sangat murah. Bagus, menurut Anda. Mengapa harus menunggu hingga pukul 10.00 untuk pergi ke Best Buy terdekat untuk membeli headphone yang sama dengan harga yang jauh lebih tinggi?
Nah, dalam banyak kasus, Anda sebenarnya lebih baik menunggu beberapa jam dan membayar harga yang lebih tinggi. Mengapa? Karena kesepakatan besar itu bisa jadi palsu. Meskipun produk CE palsu mungkin tidak terlalu menjadi masalah seperti beberapa tahun yang lalu, masih banyak produk imitasi di pasaran, terutama online. Jika Anda membeli sepasang headphone online yang seharusnya dibuat oleh Beats tetapi hanya berharga $ 75, bukan $ 200 biasanya, itu bisa jadi tiruan ... dan Anda bisa kurang beruntung jika tidak berfungsi atau, lebih buruk lagi, pergi terbakar dan membuat rambutmu terbakar.
Pertarungan Palsu Audio-Technica
Jika harga tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, kemungkinan itu terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, kata Kurt Van Scoy, manajer produk produk konsumen di Audio-Technica , produsen yang telah berjuang melawan masalah headphone palsu selama beberapa tahun. 'Biasanya, jika harga setengah dari MSRP kami atau untuk apa dijual' melalui situs web pengecer resmi, 'Anda dapat yakin bahwa itu bukan produk asli.'
Khusus untuk Audio-Technica, ada masalah pemalsuan dengan berbagai model headphone, tetapi 'umumnya berpusat pada beberapa model terlaris kami,' baik itu di AS atau negara lain, termasuk Jepang, kata Van Scoy. 'Biasanya itu adalah produk dengan harga lebih tinggi. Tidak pernah model entry atau model harga rendah, 'katanya. Biasanya headphone Audio-Technica yang menjadi target pemalsu adalah model yang dijual dengan harga sekitar $ 100 hingga $ 400. Sekitar 12 model perusahaan telah menjadi target pemalsu selama lima hingga 10 tahun terakhir, katanya.
Masalahnya saat ini tidak sepenting Audio-Technica seperti beberapa tahun lalu karena pemalsu sebagian besar telah 'mengarahkan pandangan mereka pada' headphone dari Beats dan Bose, kata Van Scoy. Popularitas Beats yang sangat besar, khususnya, 'telah mengambil panas dari kami.' Beats tidak menanggapi permintaan komentar, dan Bose menolak untuk diwawancarai tentang masalah tersebut.
Apa yang juga membantu memerangi masalah pemalsuan untuk Audio-Technica adalah bekerja sama dengan produsen CE lainnya dan pemerintah di dalam dan luar negeri untuk memerangi pemalsu. 'Ini sangat sulit, dan sangat memakan waktu serta sangat mahal untuk' menutup pabrik yang membuat produk palsu. Itulah mengapa bekerja dengan orang lain untuk memerangi masalah lebih efektif daripada melawan pemalsu sendirian, kata Van Scoy. 'Biasanya apa yang kami temukan sejak awal ketika kami mengidentifikasi pabrik [adalah] bukan hanya headphone kami yang mereka produksi, tetapi juga banyak produk pesaing kami. Sebagian besar pabrik yang memproduksi headphone palsu ada di China, tetapi produk Audio-Technica palsu juga ditemukan di Malaysia. Produsen tidak pernah menemukan bukti bahwa pabriknya sendiri memproduksi produk palsu, katanya.
Audio-Technica juga bekerja sama dengan pengecer online resmi untuk memposting peringatan tentang produk palsu. Perusahaan mengatakan kepada konsumen untuk melihat tanda-tanda tertentu dari produk palsu, kata Van Scoy, menunjukkan bahwa beberapa pemalsu menjadi 'cukup canggih' untuk meniru label kemasan asli Audio-Technica.
Masalah pemalsuan perusahaan terutama terlihat pada model headphone tertentu yang tetap ada di lini produk Audio-Technica selama beberapa tahun, kata Van Scoy. Produk dengan 'siklus hidup lebih lama' biasanya adalah produk yang dilihat oleh para pemalsu, 'katanya. Namun Audio-Technica telah membuat beberapa 'perubahan drastis' dengan headphone populernya dalam dua tahun terakhir, dan perubahan tersebut membuat pemalsu lebih sulit untuk 'mengikuti' tampilan produknya, jelasnya.
Audio-Technica memiliki 'masalah terus-menerus' dengan satu model headphone hingga paruh pertama 2015: headphone kayu portabel ATH-ESW9A, yang telah digunakan selama beberapa tahun. Itu dijual oleh pengecer resmi seharga sekitar $ 349 hingga $ 399, sementara versi palsu dijual secara online dengan harga sekitar $ 75 hingga $ 100. Beberapa konsumen menghubungi Audio-Technica untuk mengetahui apakah headphone murah itu adalah McCoy asli, dan pabrikan menyarankan agar mereka hanya membeli dari dealer resmi, memperingatkan bahwa perusahaan tidak akan melakukan layanan apa pun untuk produk palsu. Model itu dihentikan dan diganti dengan model serupa - ESW990H seharga $ 349, diperkenalkan di CES pada bulan Januari - dengan perubahan desain dan gaya. Audio-Technica belum menemukan versi palsu dari model baru tersebut, kata Van Scoy. Perubahan tersebut akan memaksa pemalsu untuk 'memperlengkapi kembali' tiruan mereka secara signifikan agar sesuai dengan model baru, yang memerlukan peningkatan biaya di pihak pemalsu untuk melakukan perubahan yang diperlukan.
Ada juga masalah pemalsuan yang sedang berlangsung dengan headphone on-ear seharga $ 179 ATH-ES7, kata Van Scoy, memberi tahu kami bahwa Audio-Technica menemukan dua pabrik yang membuat tiruan dari model populer itu. Model itu juga dihentikan, dan pabrikan mengirimkan pengganti ES770H yang juga diperkenalkan di CES tahun ini. ES770H menampilkan hasil akhir yang sama sekali berbeda dan komponen baru, dan juga belum ada versi palsu dari model baru tersebut.
Audio-Technica masih melihat sekitar dua hingga lima produk palsu setiap bulan dikirim ke sana untuk pekerjaan servis, meskipun ada beberapa bulan di mana ia tidak mendapatkannya. Masalah produk terus datang dari penjualan melalui pengecer online tidak resmi.
Sulit untuk memperkirakan biaya pemalsuan pada Audio-Technica, kata Van Scoy. Selain uang, ada potensi biaya tambahan bagi produsen sebagai akibat dari produk tiruan: Jika pelanggan membeli barang palsu dan berhenti berfungsi, konsumen tersebut bahkan mungkin tidak menyadari bahwa itu tiruan dan menganggap bahwa produsen yang namanya ada di itu membuat produk kelas dua. Ada juga potensi pelanggan menjadi kesal dengan perusahaan ketika menolak untuk melayani produk palsu yang rusak. Untuk mencoba dan mengatasinya, Audio-Technica akan sering mencoba memberikan pelanggan yang terjebak dengan produk asli tiruan yang rusak untuk menggantinya dengan biaya yang lebih rendah, kata Van Scoy.
Perbaikan untuk Klipsch
Masalah pemalsuan telah meningkat secara signifikan Klipsch , kata Tom Gospel, wakil presiden manajemen program untuk headphone. Perusahaan telah berkecimpung dalam bisnis headphone selama sekitar 10 tahun. Seri produk S4-nya, dengan harga sekitar $ 79 hingga $ 99, menjadi sangat populer, dan Klipsch mulai menerima panggilan dari konsumen yang mengatakan bahwa headphone S4 mereka tidak terdengar bagus. Beberapa unit yang dikirim ke departemen servis untuk diperbaiki tampak seperti unit S4, tetapi 'ada beberapa tanda bahwa itu bukan milik kami,' katanya. Untuk mengatasi masalah pemalsuan, itu bekerja dengan pejabat bea cukai AS untuk mengidentifikasi produk palsu dengan lebih baik, dan beberapa tiruan disita saat memasuki AS.
google play store di kindle fire
Seperti halnya dengan Audio-Technica, semua headphone Klipsch palsu dijual secara online, termasuk yang dijual oleh seorang mahasiswa di luar garasinya, kata Gospel.
Klipsch melancarkan kampanye besar-besaran untuk memerangi produk palsu pada tahun 2011, setelah menghadapi beberapa ulasan pelanggan yang buruk. Seperti para pesaingnya, Klipsch memulai program otentikasi produk untuk memerangi penjualan produk palsu. Itu termasuk pembuatan label kemasan holografik yang memudahkan untuk menemukan produk palsu. Klipsch juga menggugat beberapa pabrikan China atas produk palsu.
Masalah pemalsuan telah 'menjadi jauh lebih baik' untuk Klipsch sejak banyak upaya dilakukan, dan tidak ada barang Klipsch palsu yang ditemukan tahun ini, kata Gospel. Seperti halnya Audio-Techica, yang sangat membantu adalah keputusan untuk lebih sering mengubah desain produk populer. Itu membuat lebih sulit dan mahal bagi para pemalsu untuk mengikuti pembuatan tiruan produk Klipsch, katanya. 'Biaya perkakas bisa puluhan ribu dolar' bagi pemalsu untuk membuat perubahan, katanya.
Pertempuran Berlanjut
Tidak semua produsen melihat peningkatan yang signifikan dalam masalah pemalsuan. 'Pada dasarnya masih sama. Tidak banyak yang berubah, 'kata Dave Tognotti, penasihat senior Raksasa . 'Masih banyak sekali barang palsu yang dijual secara online,' termasuk oleh penjual pihak ketiga di situs web Amazon dan Alibaba. Pemalsu menjadi lebih 'canggih' sekarang - seperti membuat banyak identitas palsu di pasar online, jelasnya. Namun ada baiknya konsumen 'menjadi lebih paham' tentang cara mereka berbelanja online dan lebih cenderung menghindari produk palsu daripada di masa lalu. Namun, 'konsumen masih tertipu dan membeli barang palsu, terutama secara online,' tetapi juga di pasar loak dan lokasi offline lainnya, katanya.
Beberapa pengecer online lebih responsif terhadap masalah pemalsuan daripada yang lain, kata Tognotti, yang menunjuk eBay sebagai salah satu perusahaan yang telah membantunya di masa lalu. Namun, 'Amazon masih sulit untuk semua orang,' karena pengecer online tersebut memerlukan waktu untuk menghapus produk palsu dari situs web dan melarang penjual barang-barang tersebut. Amazon tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Alibaba tampaknya melakukan upaya untuk memerangi produk palsu dengan lebih baik di situsnya, termasuk Taobao, situs yang terkenal sangat terkenal dengan produk palsu. Sekarang Alibaba telah menjadi perusahaan publik, 'mereka tampaknya setidaknya mengambil langkah yang tepat, tetapi saya pikir sebagian besar merek merasa mereka tidak bergerak cukup cepat dan mereka bisa berbuat lebih banyak,' kata Tognotti. 'Saya berharap untuk melihat perubahan besar dari Alibaba di masa depan. Mereka tidak berada di tempat yang mereka butuhkan. ' Alibaba masih mewajibkan produsen untuk melewati 'rintangan' yang tidak perlu sebelum menghapus produk palsu yang jelas dari situs webnya.
Apa yang akan sangat membantu adalah jika pengecer online seperti Alibaba, Amazon, dan eBay akan 'gerbang' semua produk yang dijual oleh pihak ketiga di situs mereka, jelas Tognotti. Itu akan membuat Alibaba bertanya kepada produsen seperti Monster apakah penjual pihak ketiga adalah penjual resmi produk Monster sebelum mengizinkan pihak ketiga tersebut untuk menjual produk Monster di situs Alibaba.
Langkah menjanjikan yang diambil Alibaba baru-baru ini termasuk bergabung dengan International AntiCounterfeiting Coalition, sebuah organisasi nirlaba yang didedikasikan untuk memerangi pemalsuan dan pembajakan produk. Alibaba juga menunjuk Matthew Bassiur sebagai wakil presiden dan kepala penegakan IP global. Di antara posisi sebelumnya, dia menjabat sebagai direktur senior, Wilayah Amerika, dan penasihat untuk penegakan hak kekayaan intelektual di Apple, di mana tanggung jawabnya termasuk mengembangkan dan menerapkan program anti-pemalsuan sipil, kriminal, dan administratif Apple.
bagaimana Anda mengatur alamat email baru?
Bukan Hanya Headphone
Tentu saja, barang elektronik palsu tidak terbatas pada headphone. TV dan perangkat besar lainnya belum pernah dipalsukan secara besar-besaran karena banyaknya komponen yang digunakan di dalamnya, ukurannya, dan biaya yang dikeluarkan untuk menggandakannya. Namun, baterai dan aksesori elektronik kecil lainnya telah menjadi target populer bagi para pemalsu, dan menurut Canon - yang terus mengambil langkah untuk menggagalkan para pemalsu, termasuk melalui pendidikan dan penegakan hukum, 'dengan harapan publik akan menolaknya. harga yang mendukung keamanan dan kualitas yang sah, 'kata perusahaan itu.
Jika kerugian beberapa dolar bukanlah insentif terbesar bagi konsumen untuk menghindari produk palsu yang mereka temukan secara online, mungkin masalah keamananlah yang akan meyakinkan lebih banyak orang untuk menghindari produk yang meragukan dijual dengan harga murah. Pemalsu 'membahayakan masyarakat,' kata Canon.
Sayangnya, kecuali ada serangkaian kecelakaan mematikan yang melibatkan barang elektronik palsu, kemungkinan pemalsu akan terus berkembang, berkat dua faktor terbesar yang memungkinkan e-commerce berkembang: kenyamanan dan iming-iming harga murah.
Sumber daya tambahan
• Mencoba Mengalahkan Ketukan dalam Kategori Headphone Tetap Menjadi Tantangan di HomeTheaterReview.com.
• Oranye Adalah Hitam Baru Saat Datang ke Speaker di HomeTheaterReview.com.
• Apakah Popularitas Soundbar Baik atau Buruk untuk Industri? di HomeTheaterReview.com.