A Tale of Two L.A. Malls Menjelaskan Masa Depan AV Retail

A Tale of Two L.A. Malls Menjelaskan Masa Depan AV Retail
7 SAHAM

Budaya mal di California Selatan telah meresap ke budaya populer selama beberapa generasi terakhir. Baik itu Moon Unit Zappa's ' Gadis Lembah 'atau banyak adegan dari Waktu Cepat di Ridgemont High , apa yang terjadi di mal California menentukan nada perilaku budaya di seluruh negara.





Westside_Pavilion_Interior.JPGAtau, setidaknya itulah masalahnya. Tapi banyak hal berubah secara besar-besaran di mal California belakangan ini. Ingat ikon ' Terjun bebas 'video dari tahun 1989 yang tidak dapat Anda hindari di MTV pada saat MTV benar-benar ingin memutar musik? Meskipun liriknya menunjukkan lokasi lokal di San Fernando Valley, video tersebut diambil di Westside Pavilion Mall, yang terletak di antara Beverly Hills dan pantai di Santa Monica.





Dan meskipun ' Silicon Beach 'ledakan hiburan teknologi, serta jalur kereta api ringan yang baru dibuka yang melewati di samping mal yang terkenal secara nasional ini, mal tutup . Nilai real estat telah melonjak di lingkungan Los Angeles Barat ini, begitu pula pendapatan rumah tangga karena ribuan pekerjaan baru dari orang-orang seperti Google, Amazon Studios (membangun studio film dan TV bernilai miliaran dolar di dekatnya), dan tak terhitung banyaknya perusahaan video game hanya berjarak beberapa menit.





Namun mal ini tidak bisa bertahan. Biaya peluang untuk menjadikan mal menjadi ruang hidup, kampus perguruan tinggi, atau sejumlah proposal lain di atas meja lebih menggoda daripada mencoba memikat lebih banyak toko jangkar ritel ke mal yang dulunya sangat menguntungkan dan berlokasi fantastis ini. Untuk memperjelas, tidak ada tambang batu bara atau pabrik baja yang tutup meninggalkan lingkungan dalam masa-masa sulit keuangan pada kenyataannya, justru sebaliknya. Selain itu, salah satu rantai AV California Selatan yang lebih dihormati, Ken Crane's, berada tepat di ujung jalan dari Westside Pavilion dan itu juga telah diganti dengan - dapatkan ini - toko 99 sen, sementara ritel lainnya di daerah terus berkembang, seperti Anawalt Lumber (toko perangkat keras kelas atas), Rumah Anggur , dan toko bunga kelas atas bernama Taman Tersembunyi itu sangat fantastis.


Untuk melihat sepenuhnya perubahan 180 derajat dalam perspektif ritel, yang harus Anda lakukan adalah berkendara sekitar 10 menit ke timur ke Century City Mall di Santa Monica Boulevard. Century City adalah lingkungan tempat Fox Studios berada, serta banyak gedung perkantoran yang lebih ikonik, seperti Nakatomi Plaza dari Sulit atau 'Menara Kembar' yang ditampilkan di Yes ' Going For The One LP. Sementara Paviliun Westside mengalami gangguan ritel, perusahaan induk yang sama, Westfield, menginvestasikan satu miliar dolar ke mal ini, yang awalnya dibuka pada 1960-an.



Saat ini, Century City Mall bersaing langsung dengan Rodeo Drive dan semua kemegahan ritel Beverly Hills dan dalam banyak kasus berbagi toko dan / atau produk merek mewah yang sama. Jika Anda sangat ingin, Anda dapat melewatinya dari mal Century City ke Rodeo Drive dalam waktu sekitar 15 menit dengan berjalan kaki. (Bukan berarti ada orang yang berjalan di L.A., kecuali di treadmill, bahkan jika mereka menghitung langkahnya di atas treadmill Jam Tangan Apple , tapi sebenarnya tidak terlalu jauh.)

Century City Mall yang baru tidak seperti yang pernah Anda lihat. Ini adalah mal yang sepenuhnya dirancang ulang untuk masa depan. Di sana selalu ada bioskop, tetapi sekarang bioskop sudah pasti menjadi yang termewah di dunia. Parkir dapat dipesan secara online. Parkir valet tidak memerlukan tiket - cukup nomor ponsel Anda sehingga mereka dapat menyiapkan mobil Anda yang telah dicuci dengan sempurna ketika Anda selesai berbelanja atau makan atau apa pun. Butuh mobil baru? Tesla memiliki dealer tepat di mal. Ada juga tempat parkir yang disediakan untuk pemilik Tesla, jadi begitu Anda mampir untuk perjalanan tersebut, Anda tidak perlu mencari tempat dan memiliki pengisi daya yang tersedia.





Tidak enak badan? Century City Mall memiliki a Klinik perawatan darurat UCLA dirancang untuk walk-in dan, tepat di bawahnya, ada klinik kesehatan yang lebih preventif bernama KESEHATAN BERIKUTNYA (di mana Anda bisa mendapatkan B-vitamin IV atau patung dingin atau Botox atau hal-hal konyol apa pun yang dilakukan orang-orang di kota ini agar tetap terlihat baik.

4-Eataly.jpgLapar? Astaga, Anda memiliki pilihan yang tampaknya tidak terbatas. Eataly Mario Batali adalah 'toko grosir' terbaik yang pernah saya lihat (mengalahkan Zagaras di South Jersey kembali ke hari dengan margin yang panjang). Tidak hanya pizza Romawi yang dipanggang segar sepanjang hari, tetapi juga pizza Napolitano yang lebih tipis, roti segar, ditambah penjual ikan, tukang daging Italia, toko keju dengan setiap pilihan truffle yang dapat Anda impikan, seorang wanita yang membuat burrata segar (itu adalah kerbau). mozzarella dengan krim di dalamnya) dengan tangan, jangan bingung dengan pasta agnolotti jagung putih buatan tangan wanita lain untuk wadah pasta segar. Tidak merasa Italia? Di atas klinik UCLA adalah Ding Tai Fung , sebuah rumah mie Taiwan yang didirikan pada tahun 1972 yang merupakan satu-satunya rantai restoran Bintang Michelin di dunia. Mereka dikenal dengan 'pangsit sup' mereka, yang sangat enak sehingga restoran besarnya sering kali menunggu selama dua jam.





Suka es krim? Ada toko es krim kelas atas di salah satu toko pop-up walk-by, tapi itu tidak terlalu mewah. Mereka juga memiliki stand gelato yang kuat di dalam Eataly, tapi itu tidak sebanding dengan itu GROM dari Turin , yang memiliki rasa paling pekat dan intens yang pernah Anda rasakan. Tapi sekali lagi, itu bukan tempat terbaik untuk gelato di mal. Bacio Di Latte dari Milan menawarkan pengalaman gurun beku paling over-the-top yang pernah Anda alami. Ricotta dan Nutella gelato. Ketimun dan gelato krim manis. Lima variasi coklat yang berbeda untuk mereka yang tidak pernah puas. Rasa buah begitu kuat namun dengan rasa mulut yang tidak seperti apa pun yang bisa dibayangkan Bryers. Oke, saya sangat lapar sekarang.

5-Gelato.JPG

Mau beli sesuatu? Westfield Century City Mall memiliki semuanya, tetapi tidak ada hal-hal yang tidak ditawarkan dengan cara yang khas atau jelas. Misalnya, Bloomingdales telah lama menjadi bagian dari mal Century City, tetapi telah dikonfigurasi ulang agar lebih seperti toko di Manhattan, yang berarti bahwa mereka memiliki butik khusus merek di atas pajangan barang dagangan biasa-biasa saja. Misalnya, jika Anda menginginkan jam tangan baru, ada Toko Tourneau dalam the Bloomingdales . Bagaimana dengan itu? Tidak cukup baik? Ada toko Breitling khusus, serta toko Rolex khusus, dengan asumsi Tiffany's tidak memenuhi kebutuhan Anda dengan inventaris Patek Philippe mereka.

Untuk teknologi, tentunya ada Apple Store, serta Microsoft Store. Ada juga Pusat Audio Video , yang merupakan rantai AV lokal yang terletak di bawah tempat pangsit dari Taiwan yang menjual audio dan video performa tinggi. Mungkin bukan barang AV tingkat Rolex, tetapi Anda dapat melihat file berseri-seri OLED Sony atau LG TV dan beberapa audio level menengah yang cukup bagus.

Sial, bahkan keluarga Kardashian ikut serta dalam pesta, karena mereka memiliki ' toko pop-up 'tanpa apa-apa selain inisial pada kayu lapis di depan toko tempat para diva dari Calabasas menjual riasan kepada ratusan orang Valley yang berbaris untuk mendapatkan kesempatan membantu klan itu menjadi' miliarder mandiri ', seolah-olah mereka membutuhkan bantuan .

Apa pelajaran di sini untuk video audio khusus? Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Mari kita hadapi itu, 'toko stereo' seperti yang kita kenal di hampir semua kasus di seluruh negeri sedang stagnan dan mungkin sekarat. Biasanya dimiliki oleh seorang pria berusia 60-an, hal-hal tidak banyak berubah di dalam toko karena pemiliknya cenderung cukup berisiko merugikan setelah bertahun-tahun ini. Toko stereo tersebut menuntut untuk menghasilkan margin keuntungan yang besar dengan menjual produk AV bernilai tinggi tanpa berinvestasi dalam keseluruhan pengalaman atau pemasaran. Dan bukankah itu kebalikan dari pelajaran Century City Mall? Century City Mall tidak hanya menjual barang dagangan (meskipun ada banyak barang bagus) mereka juga menjual waktu yang baik, perasaan yang baik. Saya belum membeli apa pun di mal redone dalam hal barang dagangan, tetapi saya telah melakukan penelitian yang membuat saya membeli Apple Macbook Pro baru seharga $ 4.200, koper Tumi baru, dan banyak lagi. Saya kembali ke mal karena Ding Tai Fung sangat enak dan setiap teman pecinta kuliner saya ingin makan di sana dan bersedia melakukan perjalanan melalui lalu lintas Los Angeles untuk melakukannya. Eataly adalah off-the-chain, tetapi saya sering kali terlalu kenyang dengan pangsit sup yang terjangkau untuk melakukan terlalu banyak kerusakan di sana, tetapi jika Anda datang lapar, Anda dapat dengan mudah mengguncang tab $ 1.000 tanpa berkedip saat mengisi dapur Anda dengan makanan Italia terbaik ketentuan yang diketahui manusia. Kartu AMEX Platinum, Anda telah diperingatkan!

7-Wolf-Range.jpg

Bagaimana jika toko teknologi (catatan: saya tidak menyebutnya stereo) di masa depan tampak seperti ritel di Century City Mall? Bagaimana jika peritel AV masa depan menciptakan pengalaman di mana pada hari Sabtu ada kelas memasak pada peralatan Wolf dan Sub-Zero mereka? Bagaimana jika ada pemutaran film dengan film 4K yang memiliki sesi tanya jawab dengan profesor sekolah film lokal? Bagaimana jika Anda dapat mengalami seperti apa TV OLED atau QLED dengan tim perguruan tinggi atau NFL terbaik Anda sebelum berinvestasi untuk man-cave? Bagaimana jika anak-anak diberi pelajaran gitar, drum, keyboard, bass, atau vokal dari The School of Rock (atau guru musik lokal) saat Ayah mendengarkan dan mengatakan bahwa pertunjukan direkam dalam HD dan diputar ulang pada sistem canggih tersebut? Apa yang dilakukan toko stereo Baby Boomer, pengap, yang akan segera bangkrut? Terlibat dengan generasi baru klien seperti Century City dilakukan dengan generasi Milenial kaya yang menghargai pengalaman daripada yang berwujud namun tampaknya juga membeli banyak barang nyata?

8-SchoolofRock-Kids.jpg

Namun, ada risiko besar untuk bisnis AV khusus: file masalah kuno 'bangun itu dan mereka akan datang' , yang telah dicoba di seluruh dunia dalam audio kelas atas. Saya sangat memperingatkan agar tidak sekadar membangun toko stereo mahal dengan kamar terbaik dan termewah yang memiliki semua yang dapat dibeli dengan uang. Itu adalah kegagalan ritel global yang terbukti dari Beverly Hills ke Las Vegas hingga Philadelphia ke Amsterdam. Hanya memiliki setiap komponen AV yang diketahui manusia tidak akan menjualnya. Yang hilang adalah pengalamannya. Apa yang hilang adalah keterlibatan pengguna yang dimiliki toko stereo tradisional pada hari ketika audiofil berkumpul pada Sabtu sore dan bertukar pendapat sambil mengambil edisi baru TAS atau Stereophile bersama dengan berlapis emas Salinan MFSL dari The Wall untuk dibawa pulang dan warnai tepinya dengan warna hijau sebelum bermain.

10-Lexus-17MileDrive-PebbleBeach.jpg

Ada cara baru untuk melibatkan lebih dari orang kulit putih tua yang terlibat dalam AV khusus, dan ada toko yang melakukan hal itu di seluruh negeri. Contoh yang bagus adalah Bay Cities (jangan bingung dengan toko sandwich terbaik di Santa Monica), yang menjual semua peralatan paling mewah di ruang pamer yang ditata dengan elegan di seluruh Los Angeles Barat. Mereka juga memiliki acara di mana Anda dan istri Anda mengalami berbagai aspirasi Serigala $ 10.000 Anda dalam tindakan dengan cara yang mengatasi Faktor Penerimaan Istri jauh lebih baik daripada demo pembicara seharga $ 10.000 biasa. Lexus memiliki hubungan dengan Pebble Beach Lodge dan The Inn di Spanish Bay yang cukup memungkinkan Anda untuk mengambil kunci salah satu mobil mereka dan menjelajahi 17 Mile Drive yang megah di Pebble Beach, sehingga mengalami pemandangan duniawi, bau yang luar biasa, dan keseluruhan pengalaman-- tanpa biaya. Sejalan dengan itu, Rolex memasang jam luar ruangan di beberapa lapangan golf paling terkenal di dunia sehingga ketika Anda memikirkan Pebble Beach atau Carnoustie atau di mana pun, Anda memikirkan Rolex. Mereka ingin Anda mengasosiasikan merek mereka dengan perasaan yang baik, emosi positif yang kuat, dan mereka pintar melakukannya. Bagaimana perusahaan audiophile melakukan ini hari ini? Saya tidak yakin selain mengatakan bahwa mereka harus memeriksanya, karena ini pemasaran yang brilian dan menarik.

Sisi positifnya, ada pengecer hari ini yang sudah mendapatkan konsep pengalaman di sana hanya tidak cukup dari mereka untuk membuat percikan nasional. Star-Power di Dallas , Scottsdale, dan seterusnya menawarkan segalanya mulai dari Sonos hingga soundbar, tetapi juga menjual peralatan kelas atas, perlengkapan rumah seperti lantai, tirai, dan lainnya. Mereka memiliki ruang pemutaran 4K, serta ruang permainan yang dilengkapi dengan game arcade vintage dan simulator golf. Mereka mengerti.

film gratis tanpa mendaftar atau mengunduh

ABT di Chicago-land melakukan sesuatu yang serupa. Mereka menerima pengalaman itu. Mereka membuat 'toko stereo' tingkat berikutnya yang dirancang tidak hanya untuk mendapatkan lebih banyak dolar dari uang yang dihabiskan untuk rumah kelas atas, tetapi untuk membuat acara itu menyenangkan bagi seluruh keluarga.

Bagaimana Anda akan menemukan kembali ritel AV khusus? Peringatan apa yang Anda miliki untuk toko yang diusulkan (seperti mengawasi overhead seseorang, dll.)? Atau apakah AV (atau mungkin semua) ritel akan hancur dalam jangka panjang seperti yang disarankan oleh beberapa pakar? Ada beberapa yang beranggapan bahwa pada akhirnya akan ada sangat sedikit Century City Mall karena banyaknya Amazon.com atau pengecer online. Apakah kamu membeli itu? Apakah ritel fisik masih menjadi bagian dari pengalaman membeli Anda? Dan jika demikian, apa yang membawa Anda ke pintu?