Home-theater-designers
Anda membayar sebuah produk, dan menunggu dengan penuh semangat di dekat kotak surat. Hari demi hari. Dimana itu? Tidak ada gunanya memetik jari Anda dan melirik jam -- barang Anda tidak pernah muncul.
Ini bisa menjadi masalah yang tidak bersalah. Itu bisa hilang di pos. Atau mungkin penipuan. Jadi apa yang dapat Anda lakukan?
Apa Itu Penipuan 'Barang Tidak Diterima'?
Tidak mengherankan bahwa, menurut bank Inggris NatWest , ini adalah penipuan paling umum di tahun 2016, dan itu menjanjikan untuk terus berlanjut di tahun-tahun mendatang.
Anda membayar untuk suatu barang, tetapi tidak sampai. Penjual menyatakan bahwa mereka telah mengirimkannya. Sesederhana itu.
Ini sangat menyebalkan jika itu adalah produk yang telah Anda cari dalam jangka waktu yang lama, atau jika Anda telah membayar banyak untuk itu . Penjual kemungkinan akan menyatakan bahwa itu sedang dalam perjalanan, jadi Anda akhirnya menunggu, tetapi tidak pernah muncul. Dalam beberapa kasus, penjahat dunia maya akan sangat menunda Anda dengan jaminan mereka bahwa Anda akan kehabisan waktu untuk persyaratan situs web tentang mengangkat masalah dalam beberapa hari.
Inilah sebabnya mengapa Anda tidak selalu dapat mempercayai situs lelang . Situs itu sendiri mungkin nama yang kredibel, tapi itu benar-benar tergantung pada komunitas penjual untuk membuktikan dapat dipercaya. Meskipun demikian, Anda tidak dapat melapisi semuanya dengan kuas yang sama -- Anda harus berhati-hati dalam berbelanja dan melakukan tindakan pencegahan yang diperlukan .
Jelas, variasi ini tetap ada. Khususnya, beberapa penipu akan meminta pembayaran di muka, dan begitu Anda melakukannya, mereka tidak akan repot-repot mengirim barang -- bahkan jika mereka memilikinya sejak awal! Selalu menolak , terlepas dari seberapa persuasif penjual tersebut. Ini tidak layak.
Jangan lupa bahwa ini bekerja dua arah: penipuan lain membalikkan keadaan pada penjual , dengan pembeli yang mengklaim produk yang Anda kirim belum tiba. Ini penipuan di mana kamu dicat sebagai scammer, yang sangat menyebalkan.
Bagaimana Anda Dapat Melindungi Diri Anda Dari Penipuan Ini?
Sebagai pembeli: Situs lelang dan pasar pihak ketiga secara alami tahu bahwa kasus ini terus berlanjut, jadi lakukan apa yang mereka bisa untuk mencegahnya terjadi (bukan berarti selalu berhasil). Itulah salah satu alasan Anda tidak boleh melakukan negosiasi ke platform yang berbeda. Oke, jadi eBay, misalnya, mengambil sebagian keuntungan dari penjual, tetapi dengan itu muncul tingkat keamanan.
Kredit Gambar: Toshiyuki IMAI melalui Flickr
Demikian pula, Anda harus membayar barang melalui layanan yang menjamin uang Anda aman. Jika Anda dapat membuktikan bahwa suatu item tidak muncul, PayPal akan mengembalikan uang Anda. Dan karena jendela untuk masalah terbuka selama 180 hari (dengan beberapa pengecualian), Anda cenderung tidak akan tertunda oleh desakan scammer.
Kartu kredit umumnya menawarkan tingkat jaminan uang kembali yang sama, meskipun keluhan biasanya perlu diajukan lebih cepat daripada di PayPal. Periksa syarat dan ketentuan untuk memastikan dengan benar apa hak Anda jika Anda tidak menerima barang Anda.
Dan tentu saja, jangan pernah membayar melalui transfer bank. Anda hanya memiliki sedikit bantuan jika terbukti ada yang salah, apakah itu barang yang tidak sampai atau jika ternyata rusak.
Sebagai penjual: Banyak yang harus kamu pikirkan , tapi satu hal yang penting: dapatkan bukti ongkos kirim. Itu berarti meminta tanda terima saat menggunakan layanan pos atau pengiriman lokal Anda. Jika Anda memesan pengiriman tersebut secara online, cetak konfirmasi, dan simpan email berikutnya.
Dapatkan item Anda ditandatangani juga. Setidaknya dengan cara ini, pembeli mengakui bahwa mereka telah menerimanya, atau tetangga yang menerimanya. Banyak pengirim nama besar membiarkan penjual memeriksa tanda tangannya, sehingga Anda kemudian dapat menyampaikan informasi ini kepada pembeli jika mereka menegaskan bahwa mereka tidak pernah mendapatkannya.
Apa yang Dapat Anda Lakukan Setelah Barang Hilang?
Ini sangat tergantung pada wilayah Anda, tetapi di mana pun Anda berada, Anda masih memiliki hak.
Kredit Gambar: Willy Verhulst melalui Flickr
Di Amerika, Aturan Barang Dagangan Surat, Internet, atau Pesanan Telepon dan Undang-undang Penagihan Kredit yang Adil berarti Anda tidak perlu membayar apa pun yang belum Anda terima. Pelabuhan panggilan pertama Anda harus selalu menjadi pengecer. Jika Anda tidak menemukan keberuntungan di sana, buka situs host -- mis. eBay, Amazon, dll. -- dan ketahuilah bahwa, selama Anda membayar menggunakan metode yang aman, Anda dapat mengandalkan layanan tersebut untuk mengembalikan uang Anda.
Inilah sebabnya mengapa eBay mendorong penggunaan PayPal. Selain menawarkan enkripsi yang berarti detail Anda aman (terutama URL HTTPS), menggunakan PayPal melalui situs lelang ( atau, memang, banyak situs! ) juga akan memberi Anda jaminan uang kembali.
Jika Anda menggunakan kartu kredit , Anda perlu menghubungi penyedia Anda di alamat 'pertanyaan penagihan' mereka dalam waktu 60 hari setelah Anda menerima tagihan. Fotokopi semua detail yang mendukung klaim Anda. Jika keadaan menjadi lebih berantakan, konsultasikan dengan Komisi Perdagangan Federal .
Di Inggris Raya, Anda diwajibkan secara hukum untuk menerima penggantian atau pengembalian dana. Namun, jangan menggunakan semua senjata yang menyala-nyala. Bicaralah dengan penjual secara wajar, dan (jika itu masalah asli) mereka harus menghubungi layanan pengiriman untuk mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi. Kontrak Anda dengan pengecer, jadi tanggung jawab ada pada mereka untuk menyelesaikan masalah.
Barang Anda akan tiba dalam waktu 30 hari, atau dalam tanggal yang disepakati antara Anda dan penjual.
Di luar ini, Anda perlu menanyakan kepada penyedia kartu kredit atau debit Anda -- tanyakan tentang 'tagihan balik' , yang mungkin memungkinkan pembalikan biaya.
Sungguh, ini semua tentang apa yang telah Anda lakukan untuk melindungi diri sendiri saat memesan.
Bagaimana Jika Bukan Penipuan?
Hak Anda tetap berlaku. Tentu, Anda dapat merasa kasihan pada penjual, dalam hal ini, berbicara dengan mereka, dan, jika Anda menggunakan situs yang menerima umpan balik, lewati bagian itu, atau setidaknya jangan tinggalkan komentar negatif. Tapi itu hanya jika Anda tahu itu salah paham. Penjual kemungkinan besar akan memiliki bukti ongkos kirim yang dapat mereka tunjukkan kepada Anda dalam kasus asli seperti itu. Anda berdua tertinggal di kapal yang sama jika demikian.
Ini adalah situasi yang mengerikan, tetapi menjadi masuk akal dan rasional adalah kuncinya.
Pernahkah Anda berada dalam situasi ini? Apa yang kamu lakukan? Dan bagaimana Anda melindungi hak Anda dalam kasus seperti itu?
Kredit Gambar: JrCasas/Shutterstock
Membagikan Membagikan Menciak Surel 6 Alternatif Audible: Aplikasi Audiobook Gratis atau Murah TerbaikJika Anda tidak suka membayar untuk buku audio, berikut adalah beberapa aplikasi hebat yang memungkinkan Anda mendengarkannya secara gratis dan legal.
pc Anda mengalami masalah dan perlu restartBaca Selanjutnya Topik-topik yang berkaitan
- Keamanan
- Penipuan
Saat tidak menonton televisi, membaca buku komik Marvel, mendengarkan The Killers, dan terobsesi dengan ide naskah, Philip Bates berpura-pura menjadi penulis lepas. Dia senang mengoleksi semuanya.
More From Philip BatesBerlangganan newsletter kami
Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!
Klik di sini untuk berlangganan