Dapatkah Jembatan Terbakar Dipadukan Antara Pelanggan Pengecer Audiophile yang Hangus? - HomeTheaterReview

Dalam beberapa minggu terakhir saya telah berbicara dengan beberapa orang cantik pelanggan audiophile yang serius , terutama pengguna berat dari Audiogon.com, tentang keadaan bisnis audio khusus. Tidak diragukan lagi bahwa banyak pembeli berbasis nilai yang melihat ke Audiogon.com untuk mendapatkan penawaran yang dalam untuk perlengkapan bekas, tetapi itu tidak berbeda dengan pembeli mobil eksotis yang mencari eBay.com untuk mendapatkan harga Ferrari yang sempurna di dealer di luar pasar. Dunia barang mewah saat ini tidak se-regional seperti di tingkat nasional atau dalam beberapa kasus internasional.

Sumber daya tambahan
• Baca lebih lanjut konten asli kami di luar Fitur Berita bagian .
• Lihat lebih banyak berita dealer AV dari HomeTheaterReview.com.
• Pelajari tentang bagaimana Anda bisa membangun teater dengan anggaran terbatas dari Andrew Robinson.

Yang mengejutkan saya adalah kemarahan baik konsumen maupun konsumen dealer memiliki satu sama lain, terutama pada segmen pasar kelas atas. Pengecer bertanya mengapa mereka harus mengeluarkan uang untuk menunjukkan produk audiophile dan videophile yang mahal ketika pembeli yang tahu di daerah mereka pergi begitu saja keluar negara bagian untuk menghemat pajak atau beli produk yang digunakan di Audiogon. Ketika ditanya mengapa pembeli berada di Audiogon.com dan bukan di dealer lokal mereka, konsumen mengutip sejumlah keluhan termasuk: dealer sombong, kurangnya peralatan demo, program tukar tambah yang buruk, pajak penjualan yang tinggi dan nilai keseluruhan yang buruk pada peralatan yang mereka membeli hari ini dibandingkan hanya beberapa tahun yang lalu. Mereka merasa benar-benar berhak melakukan perjalanan ke luar negeri untuk membeli produk yang sangat mahal, untuk menghemat pajak. Mereka merasa tidak ada kewajiban apa pun untuk mendukung dealer lokal mereka karena menurut mereka dealer tidak benar-benar menawarkan nilai yang sangat wajar sebagai imbalan.

hal keren yang bisa dilakukan di terminal

Inilah yang disebut psikiater sebagai hubungan beracun.

Bisnis audio-video khusus selalu tentang hubungan dan kepribadian. Toko gudang dan penjual tanpa komisi dengan kemeja biru tidak tahu apa-apa tentang ini. Circuit City benar-benar menghancurkan seluruh bisnis mereka dengan membuang tenaga penjual yang ditugaskan, karena hanya sedikit produsen yang tutup ketika yang lain berdiri seperti juru tulis. Saat ini, Anda hanya mendapatkan juru tulis kecuali toko AV terbaik, yang membuat pengalaman membeli menjadi sulit.

Apa Yang Dapat Dilakukan Dealer Untuk Memikat Kembali Pembeli Yang Benar-Benar Menjadi Penggemar?

1. Beli kembali produk kelas atas dari konsumen lokal jika mereka setia kepada Anda .
Misalnya: jika Anda telah menghabiskan $ 10.000 atau lebih, seumur hidup di ABC Audio-Video, maka Anda mendapatkan program tukar tambah premium. Itu menawarkan pertukaran tingkat pasar tanpa kerumitan menjual produk di situs Internet. Biarkan dealer meledakkan roda gigi tetapi idealnya mereka harus menjual kepada klien terbaik mereka secara lokal. Jika produk lelah seperti tua CRT TV layar lebar - mendaur ulang dan membuangnya seperti yang dilakukan perusahaan kasur. Buat hidup mudah bagi konsumen saat mereka memberi Anda hadiah dengan bisnis baru.

dua. Harga produk dengan adil .
Jangan mendukung produsen yang menaikkan harga eceran untuk menutupi ketidakmampuan mereka mengikuti perkembangan teknologi. Mempromosikan produk bernilai tinggi dan berperforma tinggi seperti yang ingin dilihat konsumen. Merek langsung-Internet menjual berdasarkan nilai dan kinerja, demikian juga dealer khusus yang juga memiliki kesempatan untuk melakukan demo di dalam toko.

3. Perpanjang jaminan bagi konsumen .
Jika seseorang membeli seluruh sistem atau memenuhi tingkat pengeluaran seumur hidup tertentu dengan toko - tawarkan untuk menutupi biaya perbaikan jika produk menjadi buruk di luar garansi pabrik. Jika amp memiliki garansi 3 tahun - perpanjang menjadi 5 tahun. Selain itu, tawarkan layanan penjemputan dan pengembalian gratis jika terjadi perbaikan. Dealer dan pengecer internet memberikan 'pemasangan sarung tangan putih'. Ini membawa gagasan itu selangkah lebih maju dan menempelkannya pada mereka yang berpikir menjual jaminan yang diperpanjang adalah strategi jangka panjang yang baik. Dapatkan harga jual lebih tinggi, pertahankan penjualan lokal, jual produk berkualitas dan dealer akan baik-baik saja sementara konsumen sangat senang.

mengatur email icloud di android

Empat. Jual jasa atas komoditas.
Untuk HDTV dibeli melalui pengecer khusus - berikan Kalibrasi ISF gratis jika mereka membeli TV dari Anda. Untuk audio - pekerjakan salah satu ahli audio terbaik (Bob Hodas, Keith Yates, Tony Grimani) untuk datang ke kota dua atau tiga kali setahun untuk bekerja dengan klien Anda. Membawa perawatan kamar , EQ, kabel, dan perlengkapan baru ke rumah klien teratas sehingga mereka bisa mendapatkan kinerja yang lebih baik. Mereka akan menghabiskan banyak waktu untuk mendukung Anda jika Anda memberikan nilai yang tinggi sebagai imbalan.

5. Mintalah konsumen untuk bisnis mereka .
Jujurlah dengan konsumen yang meminta diskon 30 persen sehingga Anda benar-benar tidak dapat menyalakan lampu jika Anda memberikan diskon yang begitu besar. Jelaskan kepada mereka berapa biaya untuk produk kelas atas 'lantai' dan bahwa tanpa dukungan lokal mereka tidak mungkin mendukung pembeli kelas atas.

Pelajari apa yang audiophiles dan videophiles dapat lakukan di Halaman 2.

Mengapa Audiophiles dan Videophiles Harus Mendukung Dealer Lokal?

1. Perusahaan kelas atas membutuhkan dealer AV khusus untuk bertahan hidup .
Dealer ini membutuhkan margin yang adil untuk membuatnya, sehingga tidak bisa memberikan 30 persen
diskon - jadi mereka harus mengembalikannya ke tempat lain. Minta semua
dari barang ekstra seperti tenaga kerja gratis, kalibrasi, jaminan yang diperpanjang
dan lemparan ke dalam.

dua. Jika Anda menyukai demo lokal yang bagus, maka Anda perlu mendukung dealer lokal Anda.
Komunikasikan dengan mereka tentang apa yang ingin Anda lihat di showroom mereka
lantai. Jika karena alasan tertentu mereka tidak dapat melakukannya - bepergianlah untuk melihat yang sangat tinggi
produk akhir di dealer lain, pameran dagang atau di perusahaan
fasilitas - kemudian beli secara lokal. Bersikaplah terbuka dan terus terang tentang kesepakatan itu
dan beli lokal. Beri tahu dealer Anda seberapa loyal Anda kepada mereka dan apa
Anda mengharapkan kembali kesetiaan mereka.

3. Tidak akan lama sebelum salinan negara lainnya California tentang undang-undang pajak penjualan negara bagian yang berlaku surut ,
jadi pergi ke luar negara bagian akan menyenangkan tetapi Anda mungkin masih berhutang pajak. Dengan
bahwa 8 sampai 9 persen lebih tabungan keluar dari jalan - mengapa tidak mendukung Anda
toko lokal?

Empat. Tahan dorongan untuk membeli produk komoditas di pengecer besar.
Komunikasikan dengan jelas barang nilai tambah apa yang Anda inginkan dari dealer khusus yang mungkin menjual Anda a pemutar Blu-ray , sebuah HDTV
atau lebih. Sementara penjualan ini mungkin kecil dibandingkan dengan yang besar
penawaran audiophile dan videophile - semuanya cocok. United Airlines
tidak keberatan jika Anda terbang beberapa jam penerbangan antara bermunculan untuk itu
tiket kelas bisnis LAX ke Heathrow. Ini semua bisnis dan mereka
menghargai kesetiaan Anda. Pastikan dealer Anda tahu seberapa loyal Anda
kepada mereka dan Anda memahami serta menghormati model bisnis mereka.

5. Rujuk bisnis dengan antusias ke dealer favorit Anda .
Mereka menyukai ini tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda mengambil pujian untuk itu. Jika CPA atau chiropractor Anda membutuhkan sistem baru
- kirimkan ke pemilik atau pengelola toko lokal Anda. Tindak lanjuti
pastikan mereka dirawat dengan baik. Dealer menyukainya saat mereka mendapatkannya
lalu lintas rujukan dan akan melakukan segala macam hal baik untuk Anda itu
membeli produk bekas di Internet dengan harga terendah tidak bisa dilakukan.

cara masuk ke akun facebook lama

Ada beberapa pengecer Internet yang sangat bagus di luar sana termasuk (tetapi tidak terbatas pada) Audio Orb , Audio Aperion , Emosional dan HTMarket.com
yang akan berusaha sekuat tenaga untuk bisnis Anda. Anda harus mengharapkan
sama dari dealer lokal Anda jika Anda akan mendukung mereka -
terutama di kelas atas. Pada akhirnya, ketika membeli baru jika Anda meminta
lebih banyak barang dan hargai hubungan dua arah dengan lokal Anda
dealer - Anda kemungkinan besar akan mendapatkan nilai lebih dari yang Anda bisa di sebagian besar transaksi bekas
tetapi Anda harus terbuka, jujur dan terbuka tentang apa yang Anda inginkan dari
transaksi, sambil juga memahami model bisnis (dan
kekurangan) dari dealer lokal Anda. Jika kamu cinta home theater dan / atau audio kelas atas , dealer membutuhkan Anda dan Anda membutuhkannya. Sekaranglah waktunya untuk memperbaiki jembatan yang rusak dan memulai bisnis lagi.